Um guia de RH para calcular a amplitude de controle
Um guia para profissionais de RH sobre como calcular a amplitude de controle é essencial ao criar uma estrutura organizacional. A amplitude de controle refere-se ao número de funcionários que um gerente supervisiona diretamente e influencia a produtividade e a eficácia da equipe. Este guia fornece informações abrangentes sobre como determinar o alcance do controle e avaliar seu impacto em sua organização.
Além disso, explicaremos por que é crucial que os gerentes entendam seu índice de amplitude de controle, como esse índice afeta as decisões sobre o design organizacional, os fatores típicos que influenciam o índice de amplitude de controle e outros tópicos relacionados.
A amplitude de controle
A amplitude de controle, também conhecida como amplitude de gerenciamento, é um cálculo usado pelo RH para determinar o número de funcionários que se reportam diretamente a um gerente. É uma ferramenta crítica para o RH garantir a saúde e a segurança dos funcionários, avaliando se o número de subordinados diretos é adequado ou se o recrutamento é necessário.
Se a amplitude de controle for muito grande, pode não haver pessoal suficiente para lidar com todas as tarefas necessárias, resultando em funcionários sobrecarregados e estressados.
Por outro lado, se for muito pequeno, pode levar à falta de trabalho e produtividade. O RH pode ajudar os gerentes a alcançar um equilíbrio otimizando o tamanho da equipe, mas isso pode ser um desafio se o alcance do controle flutuar devido a condições de negócios ou mudanças na equipe.
No entanto, o número de subordinados diretos é apenas um aspecto da gestão eficaz. A qualidade da relação entre gerente e funcionário também é crucial. Se a amplitude de controle não for ideal, pode resultar em microgerenciamento, falta de comunicação e falta de delegação, levando à frustração e à diminuição da produtividade dos gerentes e dos membros da equipe.
O RH pode garantir colaboração e produtividade eficazes dentro de uma equipe, determinando o alcance ideal de controle com base nas habilidades e necessidades dos funcionários.
Isso envolve avaliar a atual estrutura hierárquica de uma organização, incluindo o número de subordinados diretos para gerentes e o nível de suporte fornecido aos funcionários.
As decisões tomadas em relação aos níveis de relatórios podem afetar a produtividade, a eficiência e a satisfação no trabalho em toda a organização. Um gerente com muitos subordinados diretos pode ter dificuldade em delegar com eficácia, enquanto um gerente com poucos subordinados diretos pode não estar utilizando sua equipe com eficiência.
Ao calcular o alcance do controle, o RH pode identificar se a equipe é muito grande ou pequena para ser gerenciada com eficiência e tomar medidas para resolver quaisquer problemas. Existem vários fatores a serem considerados na determinação da amplitude de controle ideal, que serão explorados em detalhes neste artigo.
Para determinar a amplitude da taxa de controle, existem vários métodos que você pode usar. A abordagem mais comum é dividir o número de funcionários gerenciados pelo número de gerentes.
Como calcular a amplitude de controle
Essa fórmula simples leva em consideração o tamanho da equipe e a capacidade do gerente de supervisionar seus subordinados diretos. Para organizações com hierarquias de um nível, essa equação é suficiente. Por exemplo, se sua empresa possui 50 funcionários e cinco gerentes, seu cálculo seria:
Amplitude de controle (50/5) = 10:1
Para obter informações mais detalhadas, você pode usar uma fórmula que leva em consideração subequipes controladas por líderes ou supervisores de equipe. Esta equação é:
Amplitude de Controle = Número de Funcionários / Número de Líderes de Equipe + Número de Gerentes + Número de Supervisores
Ambas as equações calculam o alcance do controle em um único nível e fornecem insights sobre quantas equipes ou funcionários cada gerente pode efetivamente supervisionar.
Ao calcular a amplitude de controle em vários níveis em uma hierarquia, o processo se torna mais complexo. Isso envolve levar em consideração a amplitude de controle de todos os gerentes abaixo do gerente de nível superior, bem como o número de funcionários em cada equipe ou departamento.
Ao fazer isso, você pode determinar quantas unidades ou funcionários cada gerente pode efetivamente supervisionar a qualquer momento.
É importante observar que, para empresas menores, calcular o alcance médio de controle em toda a empresa pode ser suficiente. No entanto, para organizações maiores, recomenda-se uma abordagem mais granular, como calcular a abrangência por departamento (por exemplo, vendas e marketing).
Uma análise de amplitude de controle é uma ferramenta que ajuda as empresas a melhorar sua eficiência. Isso envolve determinar o número ideal de funcionários que podem se reportar diretamente a um gerente, também conhecido como “amplitude de controle ideal” ou “amplitude de controle eficiente máxima”.
Esse número varia de acordo com o tamanho da empresa e o setor em que ela atua. Ao conduzir uma análise de abrangência de controle, uma empresa pode determinar o número de subordinados diretos com os quais um gerente pode lidar com eficácia, levando, em última análise, a uma maior produtividade e satisfação no trabalho.
Por exemplo, uma equipe de vendas pode ter um controle médio de 10 vendedores por gerente. No entanto, para uma organização de TIC que vende soluções personalizadas para grandes empresas B2B, cada gerente de vendas pode precisar supervisionar de 6 a 8 gerentes de contas comerciais.
Da mesma forma, uma organização de varejo com várias filiais pode exigir que um gerente de filial supervisione de 6 a 15 funcionários.
O que considerar antes de calcular a amplitude de controle
Os fatores a serem considerados ao analisar o alcance do controle incluem dados precisos, o tamanho e o tipo de negócio e a complexidade da estrutura organizacional. Dados precisos são cruciais para garantir que o cálculo seja válido, incluindo informações sobre o número de funcionários subordinados a um gerente, seus cargos e localização.
O tamanho da empresa também afetará o número de funcionários que se reportam a cada gerente, com empresas maiores geralmente tendo mais camadas de gerenciamento. A complexidade da estrutura de negócios também desempenhará um papel, com indústrias mais especializadas geralmente tendo estruturas mais complexas.
Fatores comuns que afetam o alcance do controle incluem a complexidade da estrutura organizacional. Uma estrutura mais plana e horizontal com pouca hierarquia pode não exigir que os gerentes deleguem trabalho, enquanto uma organização mais complexa com vários níveis de hierarquia exigirá delegação.
O nível de habilidade dos funcionários
A competência dos funcionários em lidar com suas tarefas de forma independente pode afetar o número de subordinados diretos que um gerente pode lidar. Trabalhadores experientes e qualificados podem exigir menos supervisão de seu gerente, permitindo uma maior amplitude de controle.
Dispersão geográfica
Equipes espalhadas por diferentes locais podem representar um desafio para os gerentes se comunicarem com seus funcionários em tempo real. Uma revisão do ambiente da equipe e da cultura corporativa pode fornecer insights para encontrar a melhor solução para alcançar o alcance ideal de controle.
Cultura da empresa
A cultura da empresa pode impactar a amplitude de controle, com estilos de liderança democrática sendo mais adequados para uma amplitude de controle mais ampla que promove a criatividade e a autonomia dos funcionários. Os estilos de liderança autocrática, por outro lado, podem exigir uma amplitude de controle mais estreita que enfatize uma supervisão próxima.
Alinhamento com a estratégia do negócio
Determinar o alcance do controle exige que o RH considere os objetivos estratégicos da organização. Alterar a amplitude de controle pode afetar a produtividade, o envolvimento dos funcionários e a complexidade organizacional, o que pode afetar a tomada de decisões e a eficiência.
Criando amplitudes de controle eficazes para sua organização
Para criar amplitudes de controle eficazes que sejam apropriadas para sua organização, considere como otimizar as amplitudes gerenciais específicas de sua organização. Para fazer isso com sucesso, o RH precisa entender a complexidade do trabalho realizado pelos gestores e suas equipes. Para auxiliar na identificação dos tipos comuns de trabalho gerencial, cinco arquétipos gerenciais foram desenvolvidos.
Esses arquétipos incluem:
- Treinador do jogador
- Treinador
- Supervisor
- Facilitador
- coordenador
Identificar esses arquétipos em sua organização pode ajudá-lo a determinar os limites de controle apropriados para seus gerentes e seus subordinados diretos. Além disso, combinar a estratégia de delegação com o tipo de personalidade pode ajudar a projetar a extensão ideal de controle.
Por exemplo, um gerente que se sente mais à vontade com subordinados diretos do que indiretos pode preferir delegar tarefas pessoalmente. Da mesma forma, os gerentes que desejam se envolver mais no trabalho diário de seus subordinados diretos podem precisar de um controle mais restrito.
Calcular o alcance do controle pode ajudar a identificar quanta delegação é necessária em cada nível dentro da organização. Se sua amplitude de controle gerencial for superior a seis, pode ser aconselhável delegar mais tarefas aos funcionários de cada nível. Por outro lado, se sua amplitude de controle gerencial for menor que três, pode não ser aconselhável delegar tarefas a outras pessoas.
É importante lembrar que a delegação é um processo contínuo. Se você está tendo problemas para delegar tarefas de forma eficaz, pode ser devido à falta de treinamento ou conhecimento, ou seus funcionários podem não estar prontos para responsabilidades adicionais ainda. Você pode querer considerar a reciclagem ou orientação de seus funcionários antes de delegar tarefas adicionais. Se você ainda encontrar dificuldades após o treinamento, pode ser necessário revisar suas descrições de trabalho e expectativas.
Conclusão
Em conclusão, alcançar um alto nível de eficácia organizacional é crucial para o sucesso de qualquer organização. Uma maneira de conseguir isso é implementando um sistema de controle de extensão eficaz. Um sistema de controle bem projetado ajuda as organizações a alcançar um alto nível de eficácia, garantindo que os gerentes tenham o número apropriado de subordinados diretos.
No entanto, as organizações devem primeiro entender o que constitui uma extensão ideal da estrutura de controle e como combinar a estratégia de delegação aos tipos de personalidade. Compreender a amplitude de controle é benéfico para os profissionais de RH, pois permite que eles moldem a estrutura organizacionale, planeje o número de funcionários e crie camadas de gerenciamento adequadas. Dessa forma, funcionários e gerentes podem prosperar e o desempenho organizacional pode melhorar.
