Treinamento direcionado: 9 etapas para fechar as lacunas de habilidades
Várias empresas enfrentam dificuldades em dotar os seus colaboradores das competências necessárias para o crescimento a longo prazo, o que resulta em lacunas de competências. Para resolver isso, o treinamento direcionado pode ser uma solução viável para as organizações.
Ao focar em áreas específicas, o treinamento direcionado pode ajudar as empresas a aprimorar as habilidades de seus funcionários, reduzindo assim a rotatividade de funcionários e contribuindo para o sucesso geral da empresa.
Neste artigo, discutiremos o processo de implementação do treinamento direcionado em sua organização.
O que é treinamento direcionado?
O treinamento direcionado é uma abordagem de aprendizagem personalizada que combina métodos formais e informais para preencher lacunas de habilidades específicas dentro de uma organização.
Seu objetivo é garantir que os funcionários novos e existentes tenham o conhecimento e o suporte necessários para desempenhar suas funções com eficiência.
Estudos mostram que uma semana de treinamento direcionado pode aumentar a produtividade em 10% e promover o aprendizado informal entre os funcionários.
O treinamento direcionado também pode reduzir o tempo de preparação para novas contratações, impactar positivamente outros funcionários e transmitir uma mensagem de que a organização valoriza seus funcionários.
Além disso, o treinamento direcionado permite que as organizações aloquem seus recursos de forma eficaz.
À medida que a tecnologia avança, surgem novos métodos de trabalho, exigindo que os funcionários adquiram habilidades adicionais, tornando essencial o treinamento regular direcionado e um orçamento de treinamento adequado.
Dicas para implementar treinamento direcionado em sua organização
Identifique lacunas de habilidades
Antes de decidir sobre um plano de treinamento, é crucial identificar as lacunas de habilidades existentes em sua força de trabalho.
Você pode começar criando um inventário de habilidades que liste todas as habilidades profissionais, qualificações e experiências de seus funcionários.
Uma mistura de autoavaliações de funcionários e avaliações de habilidades realizadas pela organização pode ajudar a coletar os dados necessários.
O inventário de habilidades ajudará a empresa a avaliar se os funcionários possuem as habilidades necessárias para atender aos requisitos atuais do trabalho e identificar as áreas que precisam ser melhoradas.
Ele também auxilia na tomada de decisões de investimento informadas, recrutamento estratégico e planejamento de aprendizado e desenvolvimento por líderes empresariais e profissionais de RH.
Uma análise de lacunas de habilidades é uma técnica usada para determinar a disparidade entre as habilidades atuais de um funcionário e as habilidades necessárias para realizar seu trabalho com sucesso.
Ajuda as organizações a identificar as habilidades que faltam aos funcionários, mas são essenciais para atingir seus objetivos ou concluir tarefas específicas.
O RH pode abordar essas lacunas por meio de requalificação, qualificação e investimentos em T&D.
Essa análise ajuda a identificar as principais áreas de treinamento nas quais focar a curto e longo prazo.
Por exemplo, a equipe de TI da ChildFund International planejou mudar de um software de CRM interno para um baseado em nuvem.
Para garantir uma transição tranquila, a CIO Cheri Spence realizou um inventário de habilidades de sua equipe e identificou as habilidades necessárias para que a mudança fosse bem-sucedida.
Isso permitiu que a empresa economizasse US$ 200.000 em custos de mão de obra direta.
Elabore os objetivos do treinamento levando em consideração suas metas de negócios
Para projetar programas de treinamento eficazes, é crucial entender o negócio e seus objetivos.
Embora seja fácil desenvolver programas de treinamento para qualquer função, é importante alinhar os objetivos de treinamento com as metas de negócios de curto e longo prazo.
Compreender a direção da indústria e para onde a organização está indo é essencial para desenvolver treinamento direcionado e focado usando uma mistura de métodos de aprendizagem formais e informais.
Por exemplo, no Reino Unido, estima-se que 90% dos empregos nacionais na área da saúde exigirão alfabetização digital nas próximas duas décadas.
No entanto, muitos trabalhadores da indústria atualmente não possuem essa competência.
Para abordar a lacuna de habilidades digitais, a Health Education England North East e North Cumbria colaboraram com o Institute of Coding (IoC) em 2019 para co-desenvolver um programa introdutório para profissionais de saúde.
O programa ajudou a preparar os profissionais de saúde para um futuro digitalizado e a fechar a lacuna de habilidades digitais no setor.
Considere as necessidades individuais de aprendizagem
Cada funcionário é único e tem diferentes habilidades, estilos de aprendizagem e preferências, tornando-se crucial considerar as necessidades individuais de aprendizagem ao projetar programas de treinamento.
Os fatores a serem considerados incluem diversidade cultural, localização geográfica, barreiras linguísticas, restrições de tempo, diferentes bases de conhecimento, conjuntos de habilidades, estilos de aprendizagem e acesso à tecnologia.
Embora algum treinamento possa ser fornecido a um grupo, a personalização é vital para um treinamento direcionado eficaz.
As organizações podem conseguir isso oferecendo programas de treinamento individualizados que atendem ao estilo de aprendizado e nível de habilidade do indivíduo, em vez de workshops em equipe.
Ao fazer isso, as organizações podem tornar seu treinamento direcionado um sucesso em toda a empresa.
Comunique o valor do treinamento
Para garantir que os funcionários entendam a importância do treinamento direcionado, é importante comunicar o propósito e os benefícios do treinamento.
Os colaboradores devem saber como o treinamento os ajudará a melhorar seu desempenho, a se preparar para as mudanças futuras e a crescer profissionalmente.
Como organização, você precisa transmitir o valor do treinamento aos funcionários de forma clara e honesta, para que eles se envolvam mais em seu aprendizado e desenvolvimento.
Estabeleça um cronograma de treinamento razoável
Para garantir um treinamento direcionado eficaz, é importante estabelecer um cronograma razoável para aprimorar as habilidades dos funcionários.
Pode não ser viável fechar a lacuna de habilidades imediatamente, portanto, um cronograma de treinamento deve ser desenvolvido para um período de tempo adequado, como um mês, seis meses ou um ano.
Este cronograma deve incluir datas específicas para cada sessão de treinamento e sessões de recuperação para aqueles que faltam às iniciais.
É crucial considerar as cargas de trabalho e horários atuais dos funcionários e não sobrecarregá-los com muito treinamento.
Ao oferecer treinamento em várias sessões, é importante encontrar um equilíbrio entre não deixar muito tempo entre as sessões e não sobrecarregar os funcionários com muitas sessões consecutivas.
Finalmente, é aconselhável incluir um período de descanso para aqueles que precisam de treinamento extra antes de passar para a próxima sessão.
Combine oportunidades de aprendizagem formal e informal
As organizações que dependem exclusivamente de oportunidades de aprendizagem formal ou informal podem não alcançar os melhores resultados.
O treinamento formal, que geralmente ocorre em sala de aula ou ambiente online, muitas vezes sobrecarrega os funcionários com muita informação em um curto período, e eles não têm contexto prático para entender o que estão aprendendo.
Por outro lado, a aprendizagem informal, como acompanhamento e feedback, pode fazer com que os novos contratados aprendam coisas erradas ou apresentem inconsistências em suas habilidades.
De acordo com o Center for Creative Leadership, apenas 10% do aprendizado é formal, 20% é informal e 70% é experimental ou de aprendizado no trabalho.
Portanto, é crucial combinar diferentes oportunidades de aprendizado, incluindo aprendizado experimental, para maximizar a eficácia da abordagem de treinamento direcionado.
A Water Quality Association (WQA) desenvolveu um programa de treinamento abrangente com base na contribuição de especialistas de várias áreas de negócios.
Esses especialistas identificaram as competências essenciais necessárias para que os funcionários se destaquem em suas funções, e a organização usou essas informações para criar uma lista de objetivos de desempenho específicos.
Para ajudar os funcionários a adquirir as habilidades necessárias, o WQA desenvolveu uma série de experiências de aprendizado que incluíam tutoriais on-line, suporte móvel, treinamento e treinamento estruturado no local de trabalho.
Ao combinar diferentes tipos de treinamento, a organização pretendia criar um programa abrangente e eficaz que permitisse aos funcionários aprender, reter e aplicar as habilidades necessárias para ter sucesso em seus empregos.
Ajude os alunos a aplicar suas habilidades
Para garantir que os funcionários retenham as habilidades que aprenderam durante os programas de treinamento, é importante oferecer a eles oportunidades de aplicar essas habilidades.
Isso pode ser alcançado por meio da rotação de cargos e discutindo como as habilidades podem ser usadas em seu trabalho durante a sessão de treinamento.
Incentivar os trainees a definir metas de aprendizado e autogerenciar seu progresso durante o treinamento pode levar a um nível mais alto de transferência de habilidades, de acordo com a pesquisa de Gist, Bavetta e Stevens.
É importante ajudar os alunos a pensar sobre como eles podem integrar suas novas habilidades em seus trabalhos.
Após cada sessão de formação, é necessário reunir com o formando e o seu superior hierárquico para avaliar eventuais dificuldades na aplicação das novas competências no trabalho.
A gerência deve entender os resultados que podem esperar do funcionário após o treinamento.
É importante fornecer reforço positivo e ver as tentativas fracassadas de aplicar novas habilidades como oportunidades de aprendizado.
Lembrar a gerência e os colegas de trabalho de agir como modelos e usar as novas habilidades também pode ajudar os trainees a aplicar o que aprenderam.
O acompanhamento dos trainees e seus gerentes após a sessão de treinamento é essencial para acompanhar o progresso.
Colete feedback
A coleta de feedback dos funcionários é crucial para garantir a eficácia do seu programa de treinamento direcionado.
Você pode usar vários métodos, como pesquisas, entrevistas e grupos focais para obter feedback sobre se seu treinamento está alinhado com seus objetivos de negócios.
É importante criar um ambiente onde os funcionários se sintam à vontade para fornecer feedback honesto e construtivo sem medo de consequências negativas.
Depois de coletar o feedback, analise-o cuidadosamente para identificar áreas de melhoria.
Refine e ajuste continuamente seu programa de treinamento com base no feedback recebido para garantir que ele permaneça relevante e eficaz.
Esse processo de análise e refinamento deve ser contínuo para garantir que seu programa de treinamento atenda às necessidades de seus funcionários e de sua organização.
Medir a eficácia do treinamento
Avaliar a eficácia do treinamento é crucial para determinar seu impacto no desempenho do funcionário e nos objetivos de negócios.
Não é necessário medir o retorno do investimento para cada iniciativa de treinamento, mas é importante decidir qual nível de avaliação é necessário.
Os métodos para medir a eficácia do treinamento incluem discussões, pesquisas, questionários, questionários, avaliações e exames. vaVários modelos de avaliação, como o modelo de avaliação de treinamento de quatro níveis de Kirkpatrick e o modelo de ROI de Phillips, também podem ser usados.
No geral, a implementação de um programa de treinamento direcionado é uma estratégia crucial para fechar as lacunas de habilidades, melhorar a produtividade e o desempenho da equipe e gerenciar os recursos com eficiência, resultando em um impacto positivo nos resultados da organização.
