Taxa de retenção de funcionários: tudo o que você precisa saber
A forma como trabalhamos e onde trabalhamos está mudando, causando uma revolução no ambiente de trabalho. Os empregadores precisam reconsiderar suas estratégias de aquisição de talentos e retenção de funcionários para acompanhar essas mudanças. É importante medir a taxa de retenção de funcionários, pois é uma métrica crítica de RH que reflete o quão bem uma organização está mantendo seus funcionários.
Os empregadores visam reter seus melhores talentos, pois a alta rotatividade pode atrapalhar o local de trabalho e impactar negativamente os resultados dos negócios. Embora algum nível de rotatividade seja inevitável, como devido a aposentadoria ou realocação, as organizações devem priorizar a retenção de funcionários talentosos no competitivo mercado de trabalho. Para entender como calcular a taxa de retenção de funcionários, vamos explorá-lo ainda mais.
O que é a taxa de retenção de funcionários?
A taxa de retenção de funcionários é uma medida da capacidade de uma organização de reter uma força de trabalho estável. Ele mostra o número de funcionários que permanecem em uma empresa por um determinado período de tempo em comparação com o número total de funcionários nesse período.
Aqui estão alguns exemplos que demonstram como a fórmula de retenção de funcionários pode ser aplicada:
Exemplo 1:
Suponha que uma empresa de marketing digital tenha 300 funcionários e 15 deles tenham saído da empresa no último ano. Para calcular a taxa de retenção de funcionários, você pode usar a fórmula ((300 – 15) / 300) x 100, que resulta em uma taxa de retenção de funcionários de 95%.
Exemplo 2:
Suponha que uma empresa de eventos ao vivo tenha demitido 2.000 funcionários no início da pandemia de COVID-19 e seu número total de funcionários seja de 5.000. Para calcular a taxa de retenção de funcionários, você pode usar a fórmula ((5.000 – 2.000) / 5.000) x 100, que resulta em uma taxa de retenção de funcionários de 60%.
Exemplo 3:
Suponha que um banco multinacional fechou todas as suas filiais, resultando na perda de mais de 10.000 funcionários. Esses funcionários, que ocupavam cargos como caixas de banco e recepcionistas, tinham em média 200 mil funcionários.
Para calcular a taxa de retenção de funcionários, é utilizada a fórmula que consiste em subtrair o número de funcionários que saíram da empresa do headcount total, dividir o resultado pelo headcount total e depois multiplicar por 100.
Neste exemplo específico, o banco multinacional tinha 200.000 funcionários, mas 10.000 funcionários perderam seus empregos devido ao fechamento de todas as agências bancárias. Usando a fórmula de retenção de funcionários ((200.000 – 10.000) / 200.000) x 100, obtemos uma taxa de retenção de funcionários de 95%.
Por que é importante conhecer a taxa de retenção de funcionários?
Conhecer a taxa de retenção de funcionários é importante por vários motivos. Em primeiro lugar, pode ajudar a reduzir os custos da empresa associados à rotatividade de funcionários, pois estudos mostram que a substituição de um funcionário pode custar em média de 6 a 9 meses de salário.
Em segundo lugar, os funcionários que permanecem mais tempo em uma organização tendem a se tornar mais produtivos, pois entendem melhor como as coisas funcionam e podem construir conexões mais fortes. Por outro lado, a alta rotatividade de funcionários pode interromper a continuidade e levar à redução da produtividade.
Em terceiro lugar, entender sua taxa de retenção pode ajudá-lo a melhorar o engajamento dos funcionários, identificando áreas de melhoria em sua cultura organizacional, moral dos funcionários, desenvolvimento de talentos e formação de equipes.
Por fim, sua taxa de retenção também pode fornecer informações sobre questões de recrutamento e ajudá-lo a resolver quaisquer problemas de forma proativa, como identificar áreas em que você pode correr o risco de perder funcionários em determinadas funções ou departamentos.
Por que calcular a taxa de retenção de funcionários?
Compreender as taxas de retenção de funcionários é essencial para identificar fatores críticos que afetam uma organização. Funcionários sob demanda com habilidades valiosas geralmente são difíceis de encontrar e reter. Esses funcionários de alto potencial são cruciais para qualquer organização, especialmente do ponto de vista de habilidades técnicas e liderança.
À medida que as organizações coletam mais dados, elas podem desenvolver iniciativas estratégicas para melhorar as taxas de retenção. Por exemplo, a Deloitte realizou um estudo em 2020 para explorar quais fatores motivam os funcionários a buscar novas oportunidades de emprego.
Ao combinar dados internos com taxas de retenção, as organizações podem tomar decisões estratégicas para melhorar a retenção de funcionários. Por exemplo, se os funcionários estão saindo devido à falta de progresso na carreira, as organizações podem explorar soluções criativas, como mudanças horizontais, destacamentos, orientação, treinamento e atribuição de projetos importantes a funcionários de alto potencial. Essas iniciativas podem ajudar a melhorar as taxas de retenção.
O mesmo estudo também investigou os fatores que encorajariam os funcionários a permanecer com seu empregador atual. Curiosamente, os fatores que levariam os funcionários a sair e os que os fariam permanecer não são os mesmos. Portanto, é importante entender a retenção de várias perspectivas.
Por exemplo, descobriu-se que os incentivos financeiros são o principal fator que encorajaria os funcionários a permanecer com seu empregador atual. Embora nem sempre seja viável aumentar o salário dos funcionários, as organizações podem usar dados de recompensas relevantes para determinar se tprograma de compensação do herdeiro afeta as taxas de retenção.
Como calcular a taxa de retenção de funcionários?
Para calcular a taxa de retenção de funcionários, o primeiro passo é determinar o período de tempo que você deseja analisar. Isso depende do objetivo do seu cálculo. Por exemplo, se você deseja medir o número de funcionários que deixaram sua organização nos últimos cinco anos, deve usar um período de cinco anos.
Como alternativa, se você quiser comparar como a pandemia afetou sua taxa de retenção, analise o período da pandemia (por exemplo, 1º de janeiro de 2020 a junho de 2021), que é de 17 meses. Para fazer uma comparação, você também pode calcular outro período de 17 meses antes da pandemia (por exemplo, 1º de janeiro de 2018 a junho de 2019).
A etapa 2 envolve a obtenção do número de funcionários no início do período designado de seu banco de dados de funcionários.
Da mesma forma, na Etapa 3, você precisa obter o número de funcionários no último dia desse período, que também pode ser encontrado em seu banco de dados de funcionários.
Por fim, na Etapa 4, você pode aplicar a fórmula de retenção de funcionários mencionada anteriormente para calcular sua taxa de retenção de funcionários.
A etapa 5 envolve a comparação da taxa de retenção calculada com outros benchmarks ou períodos. Por exemplo, você pode comparar a taxa de retenção do período atual com a taxa de retenção do período anterior, padrões do setor ou diferentes grupos de funcionários.
Por exemplo, vamos considerar os seguintes dados de retenção de funcionários:
Data #de empregados primeiro dia #de empregados último dia Diferença
- 1 de janeiro de 2018 a junho de 2019 500 410 90
- 1 de janeiro de 2020 – junho de 2021 510 250 260
Para calcular a taxa de retenção, você pode usar a fórmula mencionada anteriormente para cada período. A taxa de retenção para os dois períodos acima é de 82% e 49%, respectivamente. Comparando as duas taxas de retenção, fica claro que há uma queda significativa na retenção de funcionários do primeiro período para o segundo período. Esse declínio pode ser atribuído a fatores internos, como baixo engajamento dos funcionários, insatisfação no trabalho ou fatores externos, como a pandemia do COVID-19.
Para entender os motivos por trás do declínio, você pode comparar a taxa de retenção com os padrões do setor ou comparar com as taxas de retenção de diferentes grupos de funcionários. Essa comparação o ajudará a identificar quaisquer áreas de preocupação que exijam melhorias para aumentar as taxas de retenção de funcionários.
O que é uma boa taxa de retenção de funcionários?
É importante observar que uma taxa de retenção de funcionários de 99% nem sempre é desejável. Algum nível de rotatividade pode ser benéfico para criar oportunidades de crescimento dentro da organização e atrair novos talentos. No entanto, as organizações devem buscar alta retenção funcional e rotatividade funcional razoável.
A taxa média de retenção nos EUA é de cerca de 90%, mas varia de acordo com a indústria e o setor. É crucial calcular as taxas de retenção por cargo ou departamento, pois algumas funções podem ter uma demanda maior do que outras no mercado de trabalho. Por exemplo, de acordo com o LinkedIn, os designers de experiência do usuário têm uma taxa de rotatividade de 23%, tornando uma prioridade reter funcionários com esse conjunto de habilidades.
Como melhorar a taxa de retenção de funcionários
Trabalhar com qualidade e promover um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal pode prevenir o esgotamento dos funcionários e aumentar a satisfação no trabalho.Trabalhar com qualidade e promover um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal pode prevenir o esgotamento dos funcionários e aumentar a satisfação no trabalho.
