5 maneiras pelas quais o RH pode ajudar a inovação organizacional a prosperar
Para incentivar a inovação organizacional, os Recursos Humanos (RH) podem desempenhar um papel crucial no apoio a uma cultura de inovação dentro de uma empresa. Embora empresas conhecidas como Amazon, Apple, Google e Coca-Cola sejam frequentemente associadas à inovação, é a estratégia de pessoal que lhes permite promover a inovação e impulsionar seu sucesso.
Aqui estão cinco maneiras pelas quais o RH pode ajudar a promover e sustentar uma cultura de inovação:
Contrate para inovar: o RH pode trabalhar com os gerentes de contratação para identificar candidatos com mentalidade inovadora e conjuntos de habilidades. Isso pode incluir a avaliação da experiência anterior de um candidato com inovação, sua capacidade de pensar de forma criativa e crítica e sua disposição de assumir riscos.
Incentive a diversidade e a inclusão: uma força de trabalho diversificada e inclusiva pode trazer uma variedade de perspectivas e experiências que podem alimentar a inovação. O RH pode garantir que a empresa atraia e retenha uma força de trabalho diversificada e forneça uma cultura inclusiva no local de trabalho.
Promova o aprendizado contínuo: o RH pode fornecer oportunidades de treinamento e desenvolvimento que apoiem a inovação, como design thinking ou metodologias ágeis. Eles também podem incentivar os funcionários a participar de conferências ou eventos que os exponham a novas ideias e tecnologias emergentes.
Apoiar a experimentação: o RH pode incentivar a experimentação criando espaços seguros para que os funcionários experimentem novas ideias e assumam riscos sem medo de falhar. Isso pode incluir o estabelecimento de laboratórios ou incubadoras de inovação, fornecendo financiamento inicial para novos projetos e celebrando sucessos e fracassos.
Reconheça e recompense a inovação: o RH pode criar programas de recompensa e reconhecimento que incentivem e reconheçam a inovação. Isso pode incluir recompensas monetárias, promoções ou simplesmente reconhecer e celebrar ideias e contribuições inovadoras.
Ao implementar essas estratégias, o RH pode ajudar a criar uma cultura de inovação que impulsione o sucesso de uma empresa e garanta sua viabilidade a longo prazo.
A importância da inovação organizacional
A importância da inovação organizacional reside na capacidade das empresas se adaptarem a um mercado em constante evolução. Mudanças na tecnologia, na economia e no mercado de trabalho podem atrapalhar os negócios e afetar sua lucratividade. Se as empresas não inovarem, correm o risco de se tornarem obsoletas, como acontece com empresas como Blockbuster, Kodak, Xerox, Myspace e Blackberry.
Por outro lado, as empresas que priorizam a inovação organizacional podem agregar valor aos seus clientes, atrair os melhores talentos e promover uma cultura inovadora que mantém os funcionários engajados. O RH desempenha um papel crucial na condução dessa cultura de inovação na força de trabalho existente e na atração de novos talentos que compartilham essa visão.
Um estudo recente da Mckinsey revelou que 84% dos CEOs consideram a inovação essencial para o crescimento dos negócios. Além disso, a falha em inovar pode levar à estagnação dos negócios e até à liquidação.
A pandemia obrigou muitas empresas a priorizar a continuidade, mas também provocou mudanças nas demandas dos clientes e nos processos de trabalho. As empresas que se concentram na inovação durante as crises muitas vezes superam os concorrentes que recorrem a demissões.
À medida que as empresas navegam no cenário pós-pandêmico e em crises futuras, a necessidade de inovação e adaptabilidade permanecerá crucial. Isso apresenta oportunidades e desafios para promover a inovação e impulsionar o crescimento.
A inovação organizacional envolve a adoção e implementação de novas ideias, estratégias e métodos para criar novos produtos e serviços. O objetivo final é criar valor e impulsionar o crescimento dos negócios, em vez de apenas inovar por si só. A verdadeira inovação estimula a criatividade, impulsiona a organização e beneficia seus stakeholders.
A inovação em uma organização traz vantagens como processos, produtos ou serviços aprimorados, complexidade reduzida e geração de novas ideias por meio do pensamento criativo e do planejamento estratégico. Embora dados, automação, IA, robótica, etc. sejam considerados papéis-chave na inovação, o RH desempenha um papel crucial.
Ao contrário da crença popular, o desempenho financeiro e a tecnologia não são os fatores mais importantes que determinam o sucesso das estratégias de inovação organizacional. Segundo pesquisa da KPMG, o foco deve estar nas pessoas e no capital humano. O RH pode apoiar a inovação contratando, engajando e incentivando os melhores talentos para a inovação, fomentando uma cultura de inovação incentivando o empreendedorismo e a tomada de riscos e desenvolvendo as habilidades de inovação dos funcionários.
Como um parceiro de negócios estratégico, o RH pode ajudar a desenvolver e manter uma cultura de inovação, atrair e incentivar os melhores talentos para a inovação e impulsionar a inovação. Além disso, o RH já demonstrou a capacidade de abraçar a inovação.
Como o RH pode fomentar uma cultura de inovação na organização
A inovação é um elemento crucial para o sucesso de qualquer organização, e o RH pode desempenhar um papel significativo em incorporá-la à cultura da empresa. Criar uma cultura que incentive a tomada de riscos e permita que os funcionários falhem sem medo de punição é essencial para fomentar a inovação.
O RH pode ajudar os líderes a assumir riscos e ver as falhas como oportunidades de aprendizado, em vez de resultados negativos. Para incentivar a tomada de riscos e a inovação, o RH pode seguir os seguintes passos:
Habilitar a discrição dos funcionários: o RH pode ajudar os gerentes a criar um espaço para a discrição dos funcionários, onde os funcionários podem mostrar iniciativa e flexibilidade em seu trabalho. Treinar os gerentes para permitir isso é essencial.
Crie iniciativas de inovação: o RH pode criar iniciativas para facilitar a tomada de riscos, como dias de inovação, hackathons ou competições.
Recompense a tomada de riscos: o RH pode reconhecer e recompensar os funcionários que assumem riscos e apresentam ideias inovadoras, como os prêmios InnoVista do Tata Group.
Evite avaliações de desempenho punitivas: o RH pode garantir que as avaliações de desempenho sejam conduzidas com autenticidade e evitar avaliações punitivas, que podem reduzir comportamentos inovadores nos funcionários.
Criar segurança psicológica: o RH pode reforçar valores e estilos de comunicação apropriados para criar segurança psicológica no local de trabalho. Isso é fundamental para incentivar a tomada de riscos e a inovação. Sem ela, a inovação pode não se manifestar no local de trabalho.
Em resumo, o RH desempenha um papel crítico na incorporação da inovação na cultura organizacional, incentivando a tomada de riscos, criando iniciativas, recompensando a inovação, evitando avaliações de desempenho punitivas e criando segurança psicológica.
Pesquisas recentes demonstraram que o sucesso das estratégias de inovação organizacional depende em grande parte de quanta ênfase é colocada nas pessoas e no capital humano. Os principais fatores que contribuem para isso incluem o recrutamento, a motivação e a recompensa dos melhores talentos pela inovação, fomentando uma cultura de inovação que incentiva o empreendedorismo e a assunção de riscos e promovendo o desenvolvimento das habilidades de inovação dos funcionários.
Papel dos recursos humanos
O RH desempenha um papel fundamental no desenvolvimento e manutenção de uma cultura de inovação dentro de uma empresa, bem como na atração e incentivo de indivíduos talentosos para impulsionar a inovação. O RH é um parceiro estratégico essencial nesse processo, e já comprovou sua capacidade de abraçar a inovação.
Desenvolver processos e políticas que apoiem a inovação é essencial para o RH viabilizar uma cultura inovadora em uma organização. Os processos podem fornecer aos funcionários a estrutura necessária para gerar e testar novas ideias com segurança. Por exemplo, a Nordstrom criou um laboratório de inovação enquanto a Dow formulou uma estrutura de alocação de talentos para montar equipes com a combinação certa de habilidades inovadoras.
O RH pode criar um ambiente seguro que promova a ideação e estabeleça um coletivo de pensadores criativos com regras claramente definidas. Alocar tempo para o pensamento criativo deve ser incorporado ao dia de trabalho, e a inovação deve ser incluída nas descrições de cargos e KPIs dos funcionários. Incorporar a inovação nas avaliações de desempenho também pode reforçar esse comportamento. Acompanhar as métricas de inovação pode ajudar o RH a determinar seu impacto nos resultados dos negócios.
A inovação às vezes é considerada um conceito intangível, mas quantificar seu impacto é importante para determinar seu efeito na organização. O RH está bem posicionado como um parceiro estratégico de negócios para criar e manter uma cultura de inovação, atrair e incentivar talentos para inovação e desenvolver processos e políticas que apoiem a inovação.
Para medir o impacto da inovação em uma organização, os profissionais de RH podem rastrear várias métricas, incluindo engajamento dos funcionários, tempo gasto em inovação, número de funcionários treinados em habilidades de inovação e pesquisas para avaliar o nível de inovação na organização. O RH também pode vincular oportunidades de carreira à inovação, oferecendo bolsas de estudos ou atribuições de curto prazo em projetos inovadores e criando prêmios ou incentivos não monetários de inovação para reconhecer os funcionários que exibem comportamentos inovadores.
Para atrair os melhores talentos para inovação, o RH deve contratar para inovação e desenvolver capacidades internas. Criar uma organização inovadora pode torná-la mais atraente para os melhores funcionários do mercado. O RH pode estruturar entrevistas para avaliar a inovação, pedindo aos candidatos que forneçam exemplos de comportamentos inovadores ou apresentem um estudo de caso que exija pensamento inovador.
Além disso, a construção de estruturas de desenvolvimento de carreira que incentivem o crescimento interdepartamental e profissional pode ajudar a desenvolver habilidades de inovação e utilizar melhor a força de trabalho existente. Por exemplo, a AT&T criou a AT&T University e um Mestrado Online em Ciência da Computação em parceria com a Udacity e a Georgia Tech para fornecer aos funcionários novas habilidades e caminhos de carreira.
Aumente a diversidade e a inclusão
Estudos mostram que empresas com classificações de diversidade mais altas tendem a ter receitas de inovação mais altas. Diversas experiências, perspectivas e origens são cruciais para a inovação e geração de novas ideias.
Como o RH pode contribuir:
Avalie como a empresa gerencia a diversidade e a inclusão. A liderança valoriza e abraça as diferenças de cultura e pensamento?
Promova uma cultura em que todos os funcionários se sintam valorizados, seguros para se expressar e possam contribuir com suas ideias únicas.
Incentive os gerentes de equipe a criar um ambiente onde as vozes de todos sejam ouvidas.
Incentive a colaboração
A colaboração é vital para a inovação. Durante a pandemia, as empresas tiveram que desenvolver conexões entre pessoas por meio de redes virtuais, levando a um aumento dos esforços de inovação. O trabalho virtual e remoto também ajudou a ampliar o conjunto de ideias.
Como o RH pode ajudar:
Desafie o status quo e promova a colaboração dentro da organização e entre os processos.
Crie um espaço dedicado para brainstorming e comunicação, seja virtual ou físico.
O ponto principal a lembrar é que o papel do RH na promoção da inovação organizacional está se tornando cada vez mais crucial. A ascensão de novos cargos de RH, como gerente de equipes de máquinas humanas, especialista em dados pessoais e evangelista digital, indica para onde o RH está indo. Para acompanhar a concorrência, o RH deve liderar a promoção de uma cultura de inovação em toda a empresa.
Um plano de melhoria de desempenho (PIP) é um documento passo a passo personalizado que ajuda os funcionários a entender os requisitos de seu trabalho, identifica lacunas de habilidades e define expectativas claras de melhoria. Normalmente, um PIP é usado quando um funcionário não está atendendo às suas expectativas de trabalho, mas se implementado de forma eficaz, pode ser um
Alinhar a administração e os funcionários para melhorar o desempenho e a satisfação no trabalho.
A criação de um PIP envolve a identificação das áreas específicas em que o funcionário precisa melhorar e o estabelecimento de metas e prazos para alcançar essas melhorias. Não é uma abordagem única e requer informações de gerentes, supervisores, funcionários e RH para garantir os melhores resultados.
O RH desempenha um papel crítico no processo PIP, incluindo determinar se um PIP é necessário, trabalhar com os gerentes para criar um plano imparcial e eficaz, orientar funcionários e gerentes ao longo do processo e monitorar o progresso regularmente para garantir a responsabilidade. As metas do PIP devem ter prazos para garantir que os objetivos sejam alcançados.
