Construindo sua equipe de People Analytics: 6 dicas para o sucesso
Estabelecer uma equipe focada em análise de pessoas pode ajudar sua organização a tomar melhores decisões baseadas em dados para RH e operações comerciais gerais. Aqui estão algumas dicas para construir uma equipe ou força-tarefa de People Analytics forte.
Visão geral:
No mundo dos negócios de hoje, a utilização de dados para informar as decisões é crucial. Embora os dados de vendas e marketing sejam confiáveis há muito tempo, a análise de pessoas ganhou influência significativa para alcançar o sucesso e permanecer competitivo. Ao analisar o comportamento humano e os dados dos funcionários, informações valiosas podem ser obtidas para melhorar a produtividade no local de trabalho.
Qual é a responsabilidade de uma equipe de People Analytics?
Uma equipe de análise de pessoas é responsável por coletar, analisar e interpretar dados relacionados a funcionários e recursos humanos. Essas informações podem ser usadas para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria dentro da empresa. People Analytics pode ser dividido em três tipos principais de dados:
Os dados do programa referem-se à frequência, participação no programa e resultados do projeto. Os dados de pessoas incluem dados demográficos, níveis de engajamento e habilidades. Os dados de desempenho abrangem classificações e outras métricas obtidas por meio de programas de gerenciamento de desempenho. Para extrair insights desses dados, existem quatro métodos: descritivo, exploratório, preditivo e prescritivo.
Estabelecer uma equipe dedicada à análise de pessoas pode permitir que as organizações aproveitem essas estatísticas específicas. Essa equipe pode reunir, consolidar e analisar os dados para entender melhor as necessidades dos funcionários e tomar decisões de negócios informadas.
As principais responsabilidades de uma equipe de análise de pessoas são coletar, organizar e armazenar dados pessoais, analisá-los para obter insights, traduzir descobertas em insights acionáveis, conectar insights à estratégia de negócios e comunicar os insights de maneira eficaz.
Essa equipe pode ser uma unidade completa ou uma seleção de funcionários existentes com responsabilidades de análise de pessoal. A última opção é adequada para empresas menores e pode ser vista como uma força-tarefa de análise de pessoal dentro do departamento de RH.
Se você deseja estabelecer uma equipe de People Analytics, seja uma unidade completa ou uma força-tarefa, há vários fatores a serem considerados. Aqui estão seis etapas para guiá-lo:
Defina seus objetivos de People Analytics
É essencial iniciar qualquer projeto com uma compreensão clara de seu objetivo final. Determine precisamente o que você deseja que sua equipe de People Analytics alcance e estabeleça métricas para medir sua eficácia. Concentre-se na pergunta crítica que deseja responder, que orientará a estrutura da equipe, as habilidades necessárias e a estratégia geral de análise de pessoal.
Exemplos de metas potenciais incluem:
- Obtenha uma melhor compreensão do ciclo de vida do funcionário
- Desenvolva algoritmos para prever a rotatividade de funcionários
- Avalie a diversidade e a inclusão da força de trabalho
- Identifique equipes com baixo desempenho e desenvolva intervenções para lidar com as lacunas de desempenho
- Investigar o absenteísmo e desenvolver soluções de bem-estar para melhorar o bem-estar dos funcionários
- Colete dados sobre os pontos fortes e fracos da empresa que afetam a retenção de funcionários.
Determine as habilidades necessárias para sua equipe
As habilidades necessárias para sua equipe de People Analytics dependerão do tipo de equipe que você deseja criar e das análises que pretende realizar. Para grandes empresas com equipes de análise de pessoas especializadas, pode ser necessário contratar indivíduos com habilidades analíticas refinadas em SQL, R e Python para análises avançadas. As principais funções de uma equipe de análise de pessoas incluem analista de dados, cientista/trabalhador de dados e engenheiro de dados, cada um com suas próprias responsabilidades.
Empresas menores que estão integrando a análise de pessoas em sua equipe de RH podem precisar investir na qualificação de um funcionário existente. Se alguém da equipe de RH já tiver experiência em trabalhar com dados, poderá ser treinado para desenvolver habilidades analíticas por meio de um programa de certificação de análise de pessoas.
Algumas das habilidades desejadas para analistas de pessoas e analistas de RH incluem experiência em análise de dados, conhecimento de HRIS, proficiência em MS Excel, habilidades de visualização de dados usando ferramentas como R, Tableau ou PowerBI, modelagem estatística e conhecimento de estatísticas descritivas e ferramentas SQL.
Para maximizar o valor de sua equipe de People Analytics, é essencial garantir que os membros da equipe tenham mais do que apenas habilidades técnicas. Eles também devem possuir perspicácia nos negócios, o que significa entender como os dados e as práticas de RH impactam a tomada de decisões e as operações da empresa.
Ao ampliar sua perspectiva além do RH, os membros da equipe podem coletar e interpretar dados de forma mais eficaz para desenvolver soluções.
Para promover a visão de negócios em sua equipe, concentre-se nas quatro áreas a seguir:
Alfabetização financeira – Incentive os membros da equipe a se familiarizarem com os conceitos contábeis e as métricas de negócios.
Ambiente interno – Ajude os membros da equipe a entender os objetivos da organização, ambiente de trabalho, produtos e serviços.
Ambiente externo – Garanta que os membros têm conhecimento das condições econômicas, concorrência e perspectivas da indústria.
Consciência política – Ajude os membros da equipe a entender a estrutura organizacional, os relacionamentos e as áreas de influência.
Forneça à sua equipe as ferramentas e tecnologias necessárias
O sucesso de sua equipe de People Analytics depende muito das ferramentas e tecnologias disponíveis para eles. Essas ferramentas ajudam a simplificar e consolidar o rastreamento e a análise de dados, eliminando a necessidade de várias planilhas.
Começar com uma pilha de tecnologia simples, como HRIS e ATS, pode estabelecer a base para coletar os dados necessários sobre candidatos e funcionários. À medida que a equipe ganha mais responsabilidade analítica, pode ser necessário investir em uma plataforma dedicada de análise de pessoas. Oferecer oportunidades para experimentar novas tecnologias e participar de conferências de tecnologia também pode expandir suas capacidades e mantê-los atualizados com as inovações mais recentes.
Pesquisar as melhores ferramentas para sua organização é crucial, e SelectSoftwareReviews é um bom recurso para começar.
Determine a localização de sua equipe de People Analytics dentro da organização
A colocação de sua função de People Analytics em sua organização pode ter um impacto significativo em seu foco e escopo. Uma força-tarefa provavelmente ficará alojada no departamento de RH e se concentrará principalmente nos objetivos de RH. Se a função estiver fora do RH, ela terá um escopo mais amplo e considerará estratégias gerais de negócios.
Construir uma equipe completa requer determinar sua localização dentro da estrutura da sua empresa. A função de People Analytics pode estar dispersa por toda a organização, atender toda a organização como uma equipe principal ou operar de forma híbrida com uma equipe principal e equipes especializadas para determinadas áreas de negócios.
Não existe uma abordagem única para posicionar o People Analytics dentro de uma empresa, pois fatores como o tamanho da empresa e os recursos disponíveis desempenham um papel significativo na determinação da melhor opção. No entanto, é crucial garantir que o RH colabore estreitamente com a equipe de análise de pessoas e que seus esforços estejam alinhados com os objetivos de negócios, mantendo uma perspectiva de RH.
Para preparar a equipe de People Analytics para o sucesso, é essencial estabelecer o valor da People Analytics para todos na organização, especialmente aqueles preocupados com a privacidade. Uma comunicação clara sobre por que os dados estão sendo coletados e como eles serão usados para criar um ambiente de trabalho melhor criará confiança e incentivará o apoio.
Conclusão
Gerar resultados rápidos com um projeto pequeno ajudará a equipe a ganhar impulso e proporcionar uma vitória tangível. Além disso, fomentar uma cultura de tomada de decisão baseada em dados com tolerância a erros durante o processo criará um ambiente que apóia a inovação e a assunção de riscos.
No geral, criar uma equipe ou força-tarefa de análise de pessoal é uma oportunidade de alavancar dados críticos da força de trabalho, informar decisões e demonstrar o papel do RH no sucesso da organização. Entender as metas de People Analytics ajudará a garantir que os membros da equipe tenham as habilidades e ferramentas necessárias para causar impacto.
