Rotatividade disfuncional e 9 maneiras de combatê-la
Reduzir a rotatividade disfuncional em sua organização é crucial, pois pode resultar em perdas financeiras significativas e prejudicar a eficiência do trabalho. Portanto, vamos explorar o conceito de rotatividade disfuncional e descobrir maneiras de mitigá-la.
A rotatividade de funcionários
A rotatividade de funcionários refere-se ao número de funcionários que saem de uma empresa em um determinado período de tempo, geralmente um ano, incluindo aqueles que se demitem voluntariamente e os que são demitidos.
Embora a rotatividade seja um processo natural em qualquer organização, é caro substituir funcionários e treinar novos. No entanto, ter algum nível de rotatividade pode trazer novos talentos e ideias para apoiar o crescimento e a inovação.
Para calcular a taxa de rotatividade, divida o número de desligamentos (incluindo voluntários e involuntários) pelo número de funcionários no início do período. É essencial comparar as taxas de rotatividade com outras empresas do mesmo setor para determinar se sua taxa é realista ou não. Algumas indústrias, como hospitalidade e varejo, têm tradicionalmente altas taxas de rotatividade. Compará-los ajudaria a estabelecer uma referência realista.
É crucial examinar onde a rotatividade disfuncional se encaixa na rotatividade geral de funcionários. A rotatividade disfuncional refere-se à saída voluntária de funcionários de alto desempenho em uma taxa mais alta do que os de baixo desempenho. Este tipo de rotatividade é considerado “disfuncional” devido ao seu impacto negativo na rentabilidade, pois exige recrutamento e formação constantes de novos colaboradores, o que acarreta custos substanciais.
Os problemas da rotatividade de pessoal
A substituição de um funcionário pode custar a uma empresa de seis a nove meses de salário, em média, de acordo com a Sociedade de Gerenciamento de Recursos Humanos (SHRM). Por exemplo, substituir um funcionário de US$ 102.000/ano pode custar de US$ 51.000 a US$ 76.500. A tendência da Grande Demissão viu 47,4 milhões de funcionários deixando seus empregos voluntariamente em 2021 e está mostrando poucos sinais de desaceleração.
Para lidar com a rotatividade disfuncional, é essencial identificar as causas, que podem incluir oportunidades limitadas de crescimento na carreira, percepções negativas de liderança, falta de feedback e reconhecimento, esgotamento, excesso de trabalho, cultura tóxica e falta de equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
A rotatividade funcional, por outro lado, ocorre quando funcionários de baixo desempenho saem voluntariamente de uma empresa e deve ser incentivada. Pessoas com baixo desempenho, cometem erros, não cumprem os padrões, precisam de supervisão constante ou incomodam colegas de trabalho ou clientes, são exemplos de pessoas que podem sofrer rotatividade funcional.
A rotatividade disfuncional é uma forma de rotatividade voluntária, que ocorre quando funcionários de alto desempenho saem de uma empresa em uma taxa mais alta do que os de baixo desempenho, resultando em consequências negativas no lucro final devido aos custos de recrutamento e treinamento de novos funcionários.
No entanto, os altos custos de rotatividade não são o único desafio que as organizações enfrentam com a rotatividade disfuncional. Tem um efeito disruptivo em diferentes aspectos de uma empresa, exigindo que as empresas o reduzam para se manterem competitivas.
Os impactos negativos da rotatividade disfuncional incluem produtividade reduzida, afetando os cronogramas do projeto, o moral da equipe, a lucratividade e levando a uma maior rotatividade de funcionários.
De acordo com um estudo da Kelley School of Business da Universidade de Indiana, os profissionais de alto desempenho são 400% mais produtivos do que os de desempenho médio, tornando a perda de talentos de alto desempenho ainda mais prejudicial para uma organização.
No mercado competitivo de hoje, a inovação é crucial para que as organizações se mantenham relevantes. A McKinsey relata que 84% dos executivos acreditam que seu sucesso futuro depende da inovação. No entanto, quando funcionários de alto desempenho saem, eles não podem mais contribuir para identificar e capitalizar oportunidades de crescimento em potencial para sua empresa, resultando em uma diminuição na inovação.
Além disso, quando os funcionários saem, eles levam seus conhecimentos com eles. Se eles permanecerem na empresa, você poderá acessar seus conhecimentos além dos documentos e transferências que eles deixarem para trás. No entanto, quando um funcionário sai, torna-se difícil recuperar seu conhecimento, tornando sua força de trabalho menos eficiente.
Impacto negativo na marca do empregador
Quando um funcionário deixa a empresa insatisfeito, ele geralmente compartilha sua experiência negativa com outras pessoas, o que pode manchar a reputação da empresa. Essa marca negativa do empregador pode ter um impacto significativo nos negócios, levando ao aumento da rotatividade, diminuição da motivação entre os funcionários atuais e dificuldade em atrair novos talentos.
Deterioração da cultura da empresa
Uma cultura positiva da empresa é crucial para reter funcionários e manter a produtividade. No entanto, quando funcionários de alto desempenho saem, eles podem criar uma lacuna na cultura da empresa, levando a um declínio no moral e no engajamento dos funcionários.
Desafios para atrair os melhores talentos
Funcionários de alto desempenho tendem a atrair outros talentos de alto nível para a empresa. Quando esses funcionários saem, torna-se um desafio atrair e contratar novos talentos de alto desempenho.
Para resolver esse problema, as organizações devem entender os motivos subjacentes à rotatividade de funcionários, como oportunidades limitadas de crescimento ou cultura empresarial tóxica, e tomar medidas para melhorar essas áreas para atrair e reter os melhores talentos.
Reduza a rotatividade disfuncional seguindo os seguintes passos:
Abordar questões de gerenciamento – A má gestão é uma das principais causas de rotatividade de funcionários. Desenvolva gerentes e líderes para equipá-los com as habilidades necessárias para liderar suas equipes de forma eficaz. Implementar planos de desenvolvimento de liderança e programas de mentoring.
Foco no desenvolvimento da carreira – A falta de desenvolvimento e avanço na carreira é a principal razão pela qual as pessoas deixam seus empregos. Forneça à sua equipe oportunidades relevantes de aprendizado e desenvolvimento, trace caminhos de carreira e apoie a mobilidade interna.
Realize entrevistas de saída e permanência – Entenda por que as pessoas estão saindo e outras ficando. Use essas informações para criar estratégias de retenção direcionadas.
Reúna e analise o feedback – Use pesquisas de pulso, pesquisas de experiência do funcionário e reuniões 1:1 regulares para entender o que motiva seus funcionários e como eles se sentem trabalhando em sua organização.
Revise sua estratégia de remuneração – Certifique-se de que sua remuneração seja competitiva e que você esteja equilibrando os elementos da recompensa total de uma forma que funcione para sua força de trabalho.
Fortaleça sua cultura organizacional – A cultura organizacional tóxica contribui para a saída das pessoas. Se você reconhece isso em sua organização, considere a transformação cultural.
Crie conexões entre os funcionários – Fortaleça os relacionamentos dos funcionários por meio de atividades de formação de equipes, objetivos compartilhados, etc.
Forneça um trabalho significativo – Ajude os funcionários a ver o propósito de seu trabalho, comunicando como eles contribuem para os objetivos de sua empresa e/ou para a sociedade. Aplique estratégias de design de trabalho, como rotação de trabalho e enriquecimento de trabalho, para aumentar a motivação.
Ofereça flexibilidade onde puder – Ofereça opções de trabalho remoto e híbrido sempre que possível, agendamento de autoatendimento, troca de turnos, troca de feriados e folga remunerada para melhorar o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.
Conclusão
Agora é sua vez de agir e reduzir a rotatividade disfuncional em sua organização. Esse tipo de rotatividade ocorre quando seus funcionários de alto desempenho saem devido a motivos como má gestão ou falta de oportunidades de crescimento na carreira. Ao trabalhar ativamente para resolver esses problemas, você pode economizar custos e cultivar uma força de trabalho altamente engajada e produtiva. Portanto, tome as medidas necessárias para melhorar a retenção de funcionários da sua organização e colher os benefícios de um local de trabalho próspero.
