Operações de RH: o guia essencial
“The Essential Guide to HR Operations” é um recurso crucial para qualquer equipe de RH.
Ele investiga as tarefas específicas, as principais obrigações e os objetivos principais das operações de RH.
O que é Operações de RH?
Na dinâmica economia e mercado de trabalho de hoje, com um estudo da Microsoft revelando que 41% da força de trabalho global está pensando em deixar seu atual empregador no próximo ano, as operações de RH se tornaram mais cruciais do que nunca para as organizações prosperarem.
Operações de RH, também conhecidas como Operações de RH, é a divisão responsável por apoiar a jornada completa do funcionário e auxiliar a equipe de RH em suas tarefas diárias.
Sua gama de responsabilidades é diversificada, pois desempenha um papel vital na elaboração da estratégia de recursos humanos de uma empresa para atingir seus objetivos de negócios.
Operações de RH é um componente integral de uma estrutura eficiente de prestação de serviços de RH.
Principais responsabilidades das Operações de RH
As responsabilidades das operações de RH podem variar dependendo do tamanho e da estrutura da organização.
Eles podem se especializar em regiões ou segmentos específicos ou adotar uma abordagem generalista, mas suas funções geralmente incluem:
Administração: A equipe de Operações de RH é responsável por gerenciar várias tarefas administrativas necessárias para manter o negócio funcionando.
Isso inclui gerenciamento de folha de pagamento, manutenção de dados da equipe e o sistema de informações de RH (HRIS), que rastreia e mantém todos os dados relacionados a RH, como contratos de funcionários, acordos de confidencialidade, remuneração e informações pessoais.
Conformidade: as operações de RH desempenham um papel crucial em garantir que a organização esteja em conformidade com as leis trabalhistas específicas do país relacionadas à contratação, regras do local de trabalho e tratamento dos funcionários.
Eles estabelecem políticas internas de conformidade de RH que devem ser seguidas.
Recrutamento: Se a organização tiver uma equipe de recrutamento dedicada, as Operações de RH se concentram no planejamento de pessoal, garantindo que haja funcionários suficientes para administrar o negócio com eficiência, sem desperdício de recursos.
Em organizações menores sem uma equipe de recrutamento, as operações de RH gerenciam tudo, desde publicidade e entrevistas até ofertas de emprego aos candidatos.
De acordo com o relatório Employee Engagement da OfficeVibe, um programa de onboarding bem estruturado pode aumentar em 69% a probabilidade de os funcionários permanecerem na empresa por pelo menos três anos.
As operações de RH são responsáveis por desenvolver esse programa e apoiar os gerentes no fornecimento de uma experiência positiva de integração aos novos membros da equipe.
Ao nível das relações com os colaboradores (ER), a HR Ops centra-se na gestão das relações entre colegas e chefia para prevenir e resolver eventuais problemas.
Eles também priorizam a compreensão dos sentimentos dos funcionários em relação ao trabalho, à cultura da empresa e ao bem-estar geral.
O offboarding ocorre quando um funcionário opta por sair ou é desligado da empresa.
Envolve tarefas administrativas, como garantir a devolução da propriedade da empresa, informar a TI e a folha de pagamento sobre mudanças de pessoal e preparar a documentação relevante para o funcionário que está saindo.
Além disso, as entrevistas de desligamento são conduzidas pelas operações de RH, nas quais o feedback do funcionário que está saindo é coletado para melhorar o ambiente de trabalho e a experiência do funcionário para os funcionários atuais e futuros.
Os principais objetivos das Operações de RH
O departamento de Operações de RH tem três objetivos cruciais a serem alcançados em sua organização: construir uma organização sustentável, melhorar as relações com os funcionários e implementar e manter as melhores práticas de RH.
Para alcançar uma organização sustentável, as Operações de RH garantem que a organização tenha uma estratégia de número de funcionários, planos de sucessão para cargos de liderança, metas internas de desenvolvimento de talentos e gerenciamento de carreira.
Essas estratégias permitem que a empresa se adapte rapidamente às mudanças externas ou internas.
Melhorar as relações com os funcionários é outro objetivo crítico das operações de RH, pois estudos mostram que funcionários satisfeitos são mais produtivos e permanecem mais tempo na organização.
O RH Ops trabalha para isso, criando clareza para os funcionários sobre as expectativas e a estrutura da empresa, além de fornecer suporte caso surja algum problema entre os colegas de trabalho.
Finalmente, Operações de RH são responsáveis por implementar e monitorar as melhores práticas de RH em vários departamentos da organização.
Ao fazer isso, eles garantem que a empresa esteja no caminho certo para atingir seus objetivos e aumentar os resultados de desempenho dos negócios, independentemente do setor de atuação da empresa.
Papel do gerente de operações de RH
Para estabelecer uma equipe de Operações de RH, é essencial começar com a contratação de um Gerente de Operações de RH, que será o contato principal para qualquer questão de RH ou recrutamento e responsável pela implementação e supervisão das políticas de RH.
Eles também revisarão os orçamentos, manterão os sistemas HRIS e monitorarão o HR Analytics para garantir que os projetos de RH estejam dentro do orçamento e contribuam para um ambiente de trabalho positivo.
Além disso, os gerentes de operações de RH podem supervisionar os especialistas de operações de RH que se concentram nas tarefas diárias.
Eles também são responsáveis por tarefas administrativas, como integração, contratação e gestão de talentos.
Os gerentes de operações de RH garantem que a empresa cumpra as leis trabalhistas locais e internacionais, mantendo-se atualizados sobre as mudanças nas regulamentações trabalhistas e implementando-as.
Eles também trabalham para aprimorar os fluxos de trabalho de Operações de RH para apoiar a equipe e a empresa, sugerindo melhorias na tecnologia de Operações de RH para automatizar processos, minimizar a sobrecarga administrativa e manter a integridade dos dados de RH.
Por fim, os gerentes de operações de RH participam de projetos adicionais relacionados a operações de RH.
Habilidades e qualificações do gerente de operações de RH
O candidato ideal para o cargo de Gerente de Operações de RH deve possuir pelo menos 6 anos de experiência relevante em Operações de RH, incluindo recrutamento, relações com funcionários, gerenciamento de desempenho, remuneração, administração de benefícios e compliance.
Essa pessoa será o principal ponto de contato e apoiará a equipe de liderança em todas essas áreas, tornando essencial ter uma vasta experiência.
É essencial que o candidato tenha uma compreensão sólida das leis trabalhistas específicas do estado e do país para garantir que a organização cumpra os regulamentos relevantes.
O não cumprimento dos regulamentos relacionados a RH pode levar a problemas legais significativos para a empresa.
Além disso, o candidato deve ter experiência em trabalhar com um sistema HRIS e análise de RH para coletar dados e tomar decisões de RH baseadas em dados.
Eles também devem saber como usar e manter o sistema HRIS de forma eficaz para agilizar os processos de RH.
Além das habilidades técnicas, o candidato certo deve ser capaz de construir relações de trabalho positivas com os membros da equipe em todos os níveis.
Como as operações de RH são responsáveis por apoiar o crescimento dos funcionários e mitigar possíveis divergências, o candidato deve entender a importância de criar relações de trabalho saudáveis.
Operações de RH x Generalista de RH
No departamento de Recursos Humanos, existem diferentes funções e responsabilidades que podem causar confusão.
Um generalista de RH geralmente é o primeiro RH contratado em uma organização e é responsável por várias funções de RH, como administração, recrutamento, remuneração e benefícios.
Por outro lado, Operações de RH é uma função mais estratégica que se concentra em melhorar os fluxos de trabalho de RH, implementando novas tecnologias para minimizar a carga de trabalho administrativa e garantir a conformidade com as políticas de RH.
O salário para operações de RH varia de acordo com a antiguidade, o tipo de organização e a localização.
De acordo com o salário do LinkedIn, um especialista em operações de RH com 1 a 5 anos de experiência em Austin, Texas, tem um salário base médio de cerca de US$ 53.000 por ano, enquanto o mesmo cargo em San Francisco tem um salário base médio de US$ 76.500 por ano.
Um gerente de operações de RH em Austin, Texas, tem um salário base médio de $ 63.300 por ano, e em San Francisco, o salário base médio é de $ 85.000 por ano.
Conclusão
Em conclusão, as operações de RH desempenham um papel crucial em qualquer organização, independentemente do seu tamanho.
Eles não apenas auxiliam nas tarefas diárias de RH, mas também integram seus esforços em uma estratégia maior voltada para atingir os objetivos de negócios de sua empresa.
Quer você tenha um único gerente de operações de RH ou uma equipe dedicada, eles trabalharão para criar uma organização sustentável, melhorando as relações com os funcionários, implementando e mantendo as melhores práticas de RH e otimizando os fluxos de trabalho por meio do uso de novas tecnologias.
Ao fazer isso, eles apoiam o departamento de Recursos Humanos e toda a equipe na consecução dos objetivos da empresa.
