O que representa o Valor vitalício do funcionário
O valor vitalício do funcionário (ELTV) é uma métrica usada pelas empresas para quantificar o valor total que um funcionário traz para a organização ao longo de seu emprego.
Ele leva em consideração fatores como habilidades, experiência, desempenho e potencial de crescimento do funcionário, bem como os custos associados à contratação, treinamento e retenção do funcionário.
A ELTV é importante porque fornece uma maneira para as organizações avaliarem o impacto de longo prazo de seu investimento em capital humano.
Ao entender o valor que os funcionários agregam à organização ao longo do tempo, as empresas podem tomar decisões mais informadas sobre estratégias de recrutamento, retenção e desenvolvimento.
Vários fatores podem afetar o ELTV, incluindo o desempenho no trabalho do funcionário, o nível de engajamento e a satisfação no trabalho.
Outros fatores incluem a cultura da organização, liderança e oportunidades de crescimento e desenvolvimento de carreira.
Para impulsionar o ELTV em sua organização, existem várias etapas que você pode seguir.
Primeiro, concentre-se em criar um ambiente de trabalho positivo que valorize o envolvimento dos funcionários e a satisfação no trabalho.
Isso pode incluir oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, oferecendo remuneração competitiva e pacotes de benefícios e fomentando uma cultura de transparência, confiança e comunicação aberta.
Além disso, invista em seus funcionários oferecendo programas de treinamento e desenvolvimento que os ajudem a desenvolver novas habilidades e avançar em suas carreiras.
Incentive a colaboração e o trabalho em equipe e ofereça oportunidades para que os funcionários compartilhem suas ideias e percepções com a organização como um todo.
Por fim, reconheça e recompense os funcionários por suas contribuições e conquistas. Isso pode incluir promoções, bônus e outras formas de reconhecimento que demonstrem seu apreço por seu trabalho árduo e dedicação.
Em resumo, o ELTV é uma importante métrica de RH que pode ajudar as organizações a entender o valor de longo prazo de seu investimento em capital humano.
Ao focar no envolvimento dos funcionários, satisfação no trabalho e crescimento e desenvolvimento profissional, as empresas podem impulsionar o ELTV e impulsionar o crescimento e o sucesso sustentáveis.
O que é o valor vitalício do funcionário?
O valor vitalício do funcionário (ELTV) é o valor antecipado que um funcionário fornecerá a uma organização ao longo de seu emprego. Ele leva em consideração as habilidades, experiência, potencial de crescimento e custos associados de contratação e retenção do funcionário.
Um ELTV forte é benéfico para uma empresa, pois reflete o valor que os funcionários trazem para a organização.
O ELTV pode ser representado graficamente como uma curva ao longo do tempo, com a área abaixo da curva representando o ELTV total.
O valor vitalício do funcionário (ELTV) é comparável ao valor vitalício do cliente (CLV ou CLTV) em marketing, que mede o valor econômico de um cliente para uma empresa ao longo de seu relacionamento.
Ambos os conceitos levam em consideração toda a duração do relacionamento e a contribuição feita pelo funcionário ou cliente.
No gráfico do ELTV, o rótulo “início” indica uma contribuição negativa devido aos custos de contratação do funcionário.
A linha aumenta à medida que o funcionário progride da integração para uma contribuição positiva para a organização.
Com o tempo, o valor do funcionário aumenta até que ele finalmente deixe a organização.
Por que o ELTV é uma métrica de RH importante?
O ELTV é uma métrica significativa para o RH porque permite que as empresas estimem o ROI de seu investimento em capital humano.
Ao monitorar os dados do ELTV, as organizações podem tomar decisões informadas sobre recrutamento, desenvolvimento e retenção, criando uma cultura que prioriza esses valores.
Os dados da ELTV também ajudam a criar um forte argumento de negócios para investir em programas de aprendizado e desenvolvimento, pois demonstram o valor de longo prazo do crescimento e desenvolvimento dos funcionários.
Além disso, o ELTV permite que as empresas obtenham informações sobre o ciclo de vida do funcionário e determinem quando e como fornecer suporte em vários estágios, como contratação, integração, desenvolvimento e desligamento.
No geral, o ELTV fornece uma compreensão abrangente da experiência do funcionário e permite a tomada de decisão baseada em dados para otimizar cada estágio.
O que impacta o ELTV?
A ELTV é influenciada por vários fatores, incluindo integração, treinamento e desenvolvimento e recrutamento.
Um programa de integração robusto permite que os funcionários contribuam rapidamente e melhore as taxas de retenção.
Foi demonstrado que a integração bem-sucedida aumenta o desempenho do funcionário em até 15% e o esforço discricionário em 20%.
Além disso, funcionários comprometidos resultantes de uma integração eficaz têm nove vezes menos chances de sair.
Investir em programas de desenvolvimento de funcionários leva a um crescimento de longo prazo e a maiores contribuições, já que 94% dos funcionários têm maior probabilidade de permanecer se o empregador investir em seu aprendizado e desenvolvimento.
Estratégias eficazes de aquisição e recrutamento de talentos melhoram a produção dos funcionários desde o início de sua jornada, pois as novas contratações trazem novas ideias e energia que podem aumentar a produtividade e a lucratividade da empresa.
Na verdade, a contratação de profissionais de alto desempenho pode gerar 67% mais produtividade e lucro, de acordo com um estudo da McKinsey & Co.
Práticas de gerenciamento
As práticas de gestão eficazes estão intimamente ligadas às contribuições dos funcionários e às taxas de retenção, que têm um impacto positivo na ELTV.
De acordo com um estudo da Gallup, a qualidade dos gerentes é responsável por uma variação significativa de 70% no engajamento da equipe.
Além disso, os funcionários vivenciam todos os aspectos do ciclo ELTV, tornando-se crucial recrutar e desenvolver funcionários enquanto otimizam seu desempenho para obter o máximo de resultados.
Ao projetar para o impacto, as organizações podem criar uma melhor experiência do funcionário durante todo o mandato do funcionário, aumentando a probabilidade de suas contribuições e retenção de longo prazo.
Como medir o ELTV
Para medir o ELTV, podemos usar a seguinte fórmula:
ELTV = (Contribuição por ano * Prazo médio) – Custo de aquisição e manutenção
Onde Contribuição por ano é o valor total da produção de um funcionário em um ano, Posse média é o tempo médio que um funcionário permanece na organização e Custo de aquisição e manutenção é o custo total gasto em recrutamento, integração, treinamento e desenvolvimento de um funcionário.
Nos cenários dados, podemos ver que a organização de Stacy tem um ELTV maior do que a organização de Adam.
Isso ocorre porque a organização de Stacy tem uma cultura e práticas de trabalho positivas, resultando em contribuições mais altas dos funcionários e maior estabilidade, o que leva a um ELTV mais alto.
Por outro lado, a organização de Adam tem uma cultura e práticas de trabalho negativas, levando a contribuições mais baixas dos funcionários e menor tempo de mandato, resultando em um ELTV mais baixo.
Portanto, para medir o ELTV, as organizações precisam analisar o valor das contribuições de um funcionário, o tempo que permanecem na organização e o custo de aquisição e manutenção.
Ao melhorar as práticas de RH, as organizações podem aumentar o ELTV, resultando em um impacto positivo nos resultados dos negócios.
A linha azul representa Stacy e a linha roxa representa Adam. Para medir o ELTV, precisamos analisar cada elemento do gráfico.
Contratação e integração
Quando um funcionário é contratado, ele inicialmente causa um impacto negativo na produção da organização, conforme mostrado pela inclinação descendente no início de cada linha.
A organização inicia então o processo de onboarding, que visa ajudar o funcionário a começar a contribuir para a organização o mais rápido possível.
Voltando ao exemplo, a experiência de integração de Stacy foi excepcional.
Ela se beneficiou de um programa de pré-embarque, recebeu uma introdução à cultura da empresa e aos processos de trabalho antes da data de início e recebeu um programa de integração personalizado.
Por outro lado, a experiência de integração de Adam foi caótica e ele não tinha as ferramentas necessárias para ser produtivo nas primeiras semanas.
Consequentemente, Stacy foi capaz de executar e produzir resultados 30% mais rápido do que Adam e foi capaz de contribuir para a organização muito mais cedo em sua jornada de carreira na empresa.
Experiência do funcionário
No exemplo dado, Stacy tem uma experiência de funcionário melhor em comparação com Adam, o que leva a uma diferença significativa em seu desempenho e contribuição para a organização.
Stacy recebe treinamento personalizado, feedback de desempenho e tem acesso a oportunidades formais e informais de aprendizado.
Em contraste, Adam experimenta um microgerenciamento, levando ao estresse e esgotamento, e só recebe oportunidades limitadas de e-learning.
Como resultado, Stacy supera Adam em 50%, levando a uma diferença substancial no valor que trazem para a organização.
Por exemplo, a experiência superior de integração de Stacy resulta em um desempenho 30% maior, traduzindo-se em uma diferença de valor de US$ 36.000 em um ano e US$ 72.000 em dois anos.
Da mesma forma, sua excelente experiência como funcionário gera uma variação de receita de US$ 60.000 por ano e US$ 120.000 em dois anos.
Portanto, o ELTV não pode ser calculado usando uma única fórmula ou equação.
Em vez disso, depende de vários fatores, como integração, treinamento e desenvolvimento e experiência do funcionário, além do valor e variação gerados em cada um desses fatores.
O que você pode fazer para aumentar o valor vitalício do funcionário?
Para aumentar o valor do tempo de vida do funcionário (ELTV) de sua organização, é essencial melhorar as práticas de pessoal.
Um forte processo de recrutamento e seleção é crucial, pois a contratação de funcionários adequados para sua organização e com as habilidades necessárias pode resultar em melhores taxas de desempenho e retenção.
Para conseguir isso, você precisa ter uma proposta de valor clara para o funcionário e uma estratégia de fornecimento inteligente.
Além disso, um processo de integração de alta qualidade, incluindo pré-integração e orientação de trabalho, pode tornar os funcionários mais produtivos mais rapidamente.
Com o trabalho remoto se tornando mais comum, as apresentações em vídeo podem ser úteis e a automação de tarefas administrativas pode liberar tempo para atividades essenciais, como reuniões com colegas e partes interessadas.
Investir em treinamento direcionado, desenvolvimento de liderança e tempo de aprendizado dedicado também pode melhorar o ELTV.
Adotando uma abordagem combinada de aprendizado que combina o digital e os métodos de sala de aula é ideal.
No entanto, o fator mais importante é criar uma cultura de aprendizado de cima para baixo.
Fornecer acesso aos recursos não é suficiente; reservar tempo e espaço propositalmente para atividades de aprendizado pode aumentar sua eficácia e, por fim, levar a uma contribuição mais valiosa de sua força de trabalho.
Aumentar o valor de seus funcionários ao longo de sua vida em sua organização pode ser alcançado melhorando suas práticas de pessoal.
Começa com a construção de um processo de recrutamento robusto, com foco em integração, investimento em treinamento, desenvolvimento de gerentes, criação de uma experiência positiva para o funcionário, promoção de uma cultura empresarial inclusiva e uma sólida estratégia de remuneração e benefícios.
Contratar a pessoa certa para sua organização, fornecer uma experiência de integração de alta qualidade e treinamento direcionado ajudará seus funcionários a se tornarem mais produtivos e permanecerem por mais tempo.
Desenvolver gerentes que possam ajudar seus funcionários a ter um melhor desempenho e focar em momentos importantes na experiência do funcionário aumentará a probabilidade de ter funcionários de melhor desempenho.
Construir um ambiente de trabalho inclusivo e uma perspectiva abrangente de remuneração e benefícios levará a uma força de trabalho motivada e engajada que se sente valorizada, respeitada e apreciada.
Conclusão
Concluindo, aprimorar o desenvolvimento, a retenção e a experiência dos funcionários é crucial para maximizar o valor da vida útil do funcionário e, em última instância, beneficiar o desempenho financeiro da organização.
Ao medir o ELTV, as equipes de RH podem reconhecer os efeitos de pequenas mudanças em suas práticas e o valor que isso pode trazer.
Por exemplo, mesmo pequenas melhorias na integração podem resultar em um aumento significativo de seis vezes no ELTV para um funcionário.
