Alfabetização de dados: uma habilidade essencial para profissionais de RH
O avanço da tecnologia nas operações de negócios levou à geração de um grande volume de dados para a tomada de decisões informadas. Para acompanhar o mundo dos negócios atual e futuro, os profissionais de RH devem possuir a habilidade de entender e analisar dados, conhecida como alfabetização de dados.
É importante que os profissionais de RH desenvolvam a alfabetização de dados, pois isso permite que eles usem os dados de maneira eficaz na tomada de decisões. Se você é um profissional de RH, pode aprimorar sua alfabetização de dados por vários meios. Vamos explorar o que a alfabetização de dados significa para o RH, sua importância e maneiras de melhorá-la.
O que é alfabetização de dados de RH?
A alfabetização de dados de RH refere-se à capacidade de compreender e utilizar os dados de forma eficaz, semelhante a como a alfabetização se refere à capacidade de ler, escrever e compreender a linguagem. Indivíduos alfabetizados em dados possuem habilidades de pensamento crítico que lhes permitem interpretar dados, deduzir informações relevantes e aplicá-las para fins específicos.
Como os dados são cruciais para o sucesso organizacional, os profissionais de RH devem ser alfabetizados em dados para extrair insights significativos dos dados que possam informar a tomada de decisões estratégicas.
Ser orientado por dados é um aspecto crítico da alfabetização de dados, pois os profissionais de RH devem usar dados para tomar decisões informadas. Além disso, eles também devem ter a capacidade de traduzir esses insights em ações que criam valor comercial, conhecido como tradução analítica.
O BBVA, uma franquia bancária dos EUA que se concentra em bancos comerciais, bancos de varejo e gestão de patrimônio, descobriu por meio de benchmarking que tinha taxas de rotatividade de funcionários acima da média em algumas funções importantes. Para resolver isso, eles analisaram seus dados de rotatividade por região, filial e indicadores demográficos e descobriram que 10% de suas filiais representavam 41% de toda a rotatividade para um papel crucial na geração de receita.
Eles então analisaram o feedback da pesquisa de funcionários existentes e antigos e identificaram preocupações com a estrutura de remuneração, integração e treinamento.
Ao implementar planos de ação em nível de filial que abordaram essas questões, o BBVA reduziu a rotatividade para a função principal em 44%, resultando em redução de custos de contratação e melhor retenção de relacionamentos com clientes. Este caso demonstra a importância da alfabetização de dados para profissionais de RH na identificação de problemas e implementação de soluções que geram valor para os negócios.
Em resumo, alfabetização de dados, perspicácia nos negócios, defesa de pessoas e proficiência digital são as quatro principais competências essenciais para profissionais de RH no mundo dos negócios atual e futuro. Um profissional de RH em forma de T que possua essas quatro competências, juntamente com pelo menos uma competência funcional de RH, pode ajudar as organizações a atingir seus objetivos de negócios, mantendo-se relevante no campo.
Por que a alfabetização de dados é importante para profissionais e empresas de RH?
A alfabetização de dados é crucial para profissionais e empresas de RH devido à grande quantidade de dados gerados a partir de processos digitais. Os profissionais de RH devem ser capazes de filtrar informações relevantes do dilúvio de dados. Uma pesquisa da DataCamp com líderes de L&D de vários setores descobriu que 89% consideravam a alfabetização de dados uma alta prioridade devido ao seu impacto evidente nos resultados dos negócios.
Os profissionais de RH que podem ler, aplicar, criar e comunicar dados podem aproveitá-los melhor para colher várias vantagens. Em primeiro lugar, eles podem tomar decisões baseadas em evidências, que são apoiadas por pesquisa e verificação, reduzindo o risco de decisões improdutivas. De acordo com um relatório Deloitte Global Human Capital Trends, apenas 9% das organizações acreditam ter um bom entendimento de quais dimensões de talento impulsionam o desempenho.
Decisões baseadas em evidências podem melhorar a qualidade do RH e mitigar riscos, levando a melhores resultados para a organização.
O campo da medicina baseada em evidências transformou os cuidados de saúde, melhorando os resultados dos pacientes e reduzindo custos. O RH agora precisa de sua própria revitalização por meio de tomadas de decisão baseadas em evidências, que podem transformar a maneira como as organizações gerenciam sua força de trabalho.
Alcançando a eficiência operacional
O uso de análises pode ajudar os profissionais de RH a identificar as causas dos problemas e as áreas de sucesso, permitindo-lhes projetar programas para aprimorar a inovação e a produtividade. Dados e análises também podem ser usados para definir metas e medir a eficácia, resultando em melhoria contínua e maior eficiência.
A Gap, uma varejista de roupas americana, usou dados para melhorar o atendimento ao cliente, fornecendo agendamento de funcionários estável e garantindo um mínimo de 20 horas por semana para os funcionários principais em algumas lojas. Isso resultou em um aumento de 5% na produtividade e um aumento de 7% nas vendas. Com base nesses resultados, a Gap implementou práticas de agendamento estáveis em todas as lojas. Ao usar práticas de pessoas baseadas em evidências, a Gap alcançou eficiência operacional.
Criando impacto nos negócios por meio da cadeia de valor de RH
Ter fortes habilidades de alfabetização de dados permite que os profissionais de RH criem um impacto mensurável no RHprocessos e resultados, conectando-os aos objetivos organizacionais por meio da cadeia de valor de RH. Ao analisar e visualizar dados, as empresas podem aumentar a produtividade e os lucros, mantendo-se competitivas no mercado.
De acordo com um guia de alfabetização de dados da Workday, as organizações que usam a análise de pessoas para apoiar as funções de RH e as decisões de negócios obtêm um lucro 82% acima da média em três anos em comparação com suas contrapartes de baixa maturidade. A análise de dados também pode ajudar a encontrar novas oportunidades para resolução de problemas e colaboração, levando à evolução das práticas de trabalho diárias e estratégicas.
Comportamentos de profissionais de RH com forte alfabetização em dados
Os profissionais de RH que possuem fortes habilidades de alfabetização de dados demonstram comportamentos distintos que os diferenciam daqueles que confiam nos métodos tradicionais de RH. Esses profissionais também são mais capazes de colaborar com outras funções orientadas a dados dentro de sua organização. Os comportamentos de um profissional de RH com forte conhecimento de dados incluem:
Definição de KPIs de RH eficazes: um profissional de RH com conhecimento de dados pode estabelecer métricas estratégicas para entender como seu departamento contribui para o resto da organização e como é bem-sucedido na execução da estratégia de RH.
Ler e interpretar dados de RH e de negócios para tomar melhores decisões: embora o insight humano seja valioso, os dados o complementam e sua interpretação é essencial para torná-lo relevante.
Quando usados juntos, eles resultam em uma tomada de decisão mais completa. Ao incorporar a análise de dados nas iniciativas de RH, os profissionais de RH podem oferecer mais evidências de que suas ideias serão eficazes para a organização, em vez de confiar apenas no instinto.
Para aumentar sua influência e colaboração com os principais tomadores de decisão, os profissionais de RH precisam falar a linguagem dos números e usar dados para demonstrar seu impacto. Isso inclui analisar o desempenho do funcionário e vinculá-lo a resultados comerciais tangíveis. A comunicação eficaz da análise de dados também é crucial, incluindo a apresentação de tendências e o uso de painéis dinâmicos para fornecer contexto e contar uma história.
Praticar RH baseado em evidências envolve decodificar dados para obter insights e usá-los para tomar decisões e estratégias informadas, eliminando suposições, riscos e subjetividade.
Como os profissionais de RH podem desenvolver a alfabetização de dados
Familiarize-se com o trabalho baseado em dados
Mude sua mentalidade e familiarize-se com o trabalho baseado em dados
Os profissionais de RH devem adotar uma mentalidade amigável aos dados e não se deixar intimidar por eles. Aprender habilidades de alfabetização de dados os ajudará a realizar melhor seu trabalho e aumentar sua comercialização.
Eles podem aproveitar qualquer treinamento de alfabetização de dados oferecido por sua empresa ou explorar cursos on-line individualizados sobre análise de pessoas ou métricas e painéis de RH. Exemplos visuais podem ajudar na compreensão dos conceitos e a prática pode reforçar o conhecimento e as habilidades aprendidas.
Faça parceria com seu analista de dados de RH ou equipes de dados para encontrar dados relevantes
Colabore com analistas de dados de RH ou equipes de dados para identificar dados relevantes que podem ser usados para tomar decisões informadas e aprimorar processos. Aproveite a experiência deles e faça perguntas para saber como usar os dados com eficiência.
Sessões de troca de conhecimento, como sessões informais de almoço e aprendizado, podem ser realizadas para melhorar as habilidades de alfabetização de dados e promover a colaboração entre o RH e as equipes de dados. Trabalhando juntos, você pode identificar dados relacionados a áreas específicas, como lacunas de habilidades, taxas de atrito e sucesso do programa de funcionários.
Aprenda a trabalhar com dados fortalecendo suas habilidades no Excel
Aprimorar suas habilidades no Excel pode contribuir para sua alfabetização de dados e ajudá-lo a tomar decisões informadas rapidamente. Ser proficiente nas fórmulas e funções essenciais de RH pode torná-lo mais confiante na análise de dados. O Excel é um programa versátil para gerenciar e interpretar dados e é amplamente utilizado em diferentes departamentos das organizações.
Você pode utilizar o Excel para armazenar, organizar e visualizar dados, bem como gerar relatórios e gráficos. Ao aprimorar suas habilidades no Excel, você pode trabalhar efetivamente com dados e se preparar para as crescentes demandas do RH.
Traga dados para sua próxima reunião
Para melhorar sua alfabetização de dados, é importante compartilhar os dados que você possui com outras pessoas. Depois de ter uma boa compreensão dos dados relevantes para sua função, é importante usá-los de maneira eficaz, apresentando-os à sua equipe ou a outros tomadores de decisão.
Quando você se tornar mais alfabetizado em dados, terá a capacidade de compreender como os dados podem ser relevantes. Você será capaz de explicar seus pensamentos e fornecer evidências factuais para apoiar suas conclusões.
Por exemplo, se você estiver discutindo a estratégia de recrutamento do próximo ano, poderá trazer dados sobre o tempo de preenchimento e a taxa de rendimento para ajudar no planejamento.
Não tenha medo de fazer perguntas aos seus especialistas em dados
Para melhorar suas habilidades de alfabetização de dados, é essencial ser curioso e fazer perguntas. Não tenha medo de procurar ajuda de especialistas em dados ou equipes de análise de pessoas se você não entender alguma coisa. No entanto, não se contente com uma resposta rápida e, em vez disso, peça mais detalhes para entender o raciocínio por trás dela.
À medida que avança, continue fazendo perguntas significativas para obter uma compreensão mais profunda dos dados que sua organização está coletando. Muitas vezes, esse processo pode levar a mais consultas, que podem fornecer informações valiosas e orientar futuras tomadas de decisão.
Resumindo
Em conclusão, a alfabetização de dados é essencial para que os profissionais de RH sejam estratégicos e contribuam com os objetivos de negócios de maneira eficaz. É um processo contínuo que envolve não apenasentender os dados, mas também ser capaz de aplicá-los e transformá-los em insights acionáveis. Com habilidades sólidas de alfabetização de dados, os profissionais de RH podem se tornar ativos valiosos para suas organizações e ajudar a impulsionar o sucesso.
