Ética Organizacional e RH: Um Guia Acionável para Implementar a Ética nos Negócios
Um manual prático para a aplicação da ética empresarial é “Organizational Ethics and HR: A Practical Handbook”. O pessoal de RH tem uma perspectiva distinta sobre a ética organizacional. Eles geralmente são os primeiros a perceber e lidar com problemas éticos potenciais, tornando-os um componente crucial da atmosfera ética de qualquer empresa.
Ética Organizacional e RH:
A área de RH, também conhecida como People Teams, pode ter uma influência significativa no clima ético de uma organização ao estabelecer procedimentos e diretrizes consistentes com os princípios e objetivos da empresa.
A ética organizacional, também conhecida como ética nos negócios, são os princípios, padrões e valores morais que orientam o comportamento de indivíduos e grupos dentro de uma organização.
A ética nos negócios visa prevenir proativamente comportamentos nocivos, regulando atividades e situações de negócios. Muitas vezes, um código de conduta é estabelecido para especificar as obrigações éticas e morais que os funcionários e a organização devem seguir.
No entanto, ter um código de conduta em vigor não garante uma organização totalmente ética, como ilustrado pelo escândalo Wells Fargo em setembro de 2013. Apesar de ter estabelecido a ética organizacional, a empresa ainda permitia a ocorrência de comportamento antiético.
Este exemplo destaca o papel crítico do RH na implementação e aplicação do comportamento ético. O RH deve desempenhar um papel valioso na garantia de práticas éticas dentro da organização, incluindo:
Adaptando-se à evolução das expectativas dos funcionários
Na sociedade de hoje, os funcionários (e candidatos a empregos) tendem a olhar para os empregadores em vez dos governos por sua posição em questões socioeconômicas. Os exemplos incluem tópicos controversos como Roe v. Wade nos EUA, a guerra na Ucrânia e a crise do aumento do custo de vida.
A forma como as empresas respondem a esses eventos e como os departamentos de RH lidam com essas situações pode ter um impacto significativo na forma como os funcionários percebem seu empregador.
O crescente papel estratégico do RH
Em um ambiente de negócios em constante mudança, os departamentos de RH estão enfrentando novos desafios e responsabilidades. Isso pode incluir iniciativas para melhorar a diversidade e a igualdade na força de trabalho, promovendo uma conduta positiva no local de trabalho e estabelecendo políticas e práticas éticas.
A ética e o comportamento organizacional também podem ter um impacto direto na atração, retenção, produtividade e engajamento de talentos. Por exemplo, um estudo revelou que 79% dos trabalhadores americanos rejeitariam uma oferta de emprego de uma empresa que não abordasse questões de assédio sexual, mesmo que o salário oferecido fosse maior.
Lidando com a mudança organizacional
A natureza do trabalho está em constante evolução, com o trabalho remoto ou híbrido se tornando mais prevalente e um mercado de trabalho apertado colocando cada vez mais pressão sobre os funcionários. Isso pode dificultar a adesão dos trabalhadores aos padrões éticos de sua empresa.
De acordo com o Relatório de Pesquisa de Ética Empresarial Global de 2021 da Iniciativa de Ética e Conformidade, 30% dos 3.320 funcionários dos EUA entrevistados relataram sentir-se compelidos a comprometer a ética no local de trabalho. Isso representa um aumento de 14% em relação aos resultados da pesquisa de 2017 da organização.
Lidando com questões éticas comuns
- As organizações enfrentam uma série de dilemas éticos que o RH pode precisar abordar. Estes podem incluir:
- Discriminação: Tratar uma pessoa ou grupo de forma injusta ou desigual com base em características como idade, religião, raça ou sexo.
- Local de trabalho tóxico: Um local de trabalho onde o comportamento hostil, antagônico e/ou intimidador faz parte da cultura da empresa.
- Remuneração: A disparidade salarial entre homens e mulheres, em que as mulheres geralmente recebem menos do que os homens por um trabalho equivalente.
- Recrutamento e seleção: O potencial de viés inconsciente para influenciar as decisões de contratação, apesar dos esforços para evitá-lo.
- Avaliações de desempenho: A avaliação de desempenho anual tradicional pode ser tendenciosa se apenas o gerente de linha do funcionário fornecer feedback. O gerenciamento de desempenho ágil pode fornecer uma avaliação mais abrangente de várias perspectivas.
- Privacidade e confidencialidade: embora as estratégias de escuta dos funcionários possam ajudar as empresas a conhecer as preocupações de seus funcionários e melhorar a organização, existe o risco de ultrapassar os limites da privacidade e usar esses dados contra os funcionários.
Conforme mencionado anteriormente, o RH tem um papel vital a desempenhar para garantir que as práticas éticas sejam incorporadas em todos os aspectos de uma organização, incluindo recrutamento, avaliações de desempenho, remuneração, DEIB e além.
Com isso em mente, que medidas o RH pode tomar para estabelecer um local de trabalho ético para os funcionários?
Para estabelecer um local de trabalho ético, é essencial construir uma cultura ética alinhada com os valores, princípios e padrões da organização. Criar essa cultura não é complicado, mas requer um propósito comum em que as pessoas considerem o impacto de suas decisões na empresa, colegas, clientes e comunidades. O Walmart é um excelente exemplo de empresa que incorporou a ética em sua cultura, conforme refletido em sua Declaração de Ética que enfatiza a confiança.
O RH desempenha um papel crucial na promoção da cultura ética e na promoção da inclusão. Para moldar uma cultura organizacional ética, o RH deve avaliar e quantificar o estado atual da cultura, vincular as métricas da cultura aos resultados dos negócios, criar uma cultura inclusiva, equipar todos os funcionários para considerar a ética na tomada de decisões e incentivar uma cultura de manifestação. Os líderes devem criar um ambiente aberto que incentive os funcionários a falar quando tiverem dúvidas ou preocupações. Para saber mais sobre o papel do RH na formação de uma organização ética, consulte nosso artigo sobre cultura ética nas organizações.
Estabeleça um Código de Ética
Criar uma cultura ética no local de trabalho é o cenário ideal, onde os funcionários consideram as implicações éticas antes de tomar decisões e se sentem à vontade para levantar preocupações. No entanto, na realidade, ter um código de conduta pode ser benéfico para uma organização. O RH pode trabalhar com o departamento de ética para criar um código de ética alinhado com os valores e princípios da empresa. O conteúdo de um código de conduta pode variar de uma organização para outra, sendo alguns relativamente curtos e outros mais extensos.
O RH deve ter em mente o seguinte ao redigir um código de ética:
- Garantir a legibilidade
- Suporte de liderança seguro
- Apresentar informações de maneira envolvente
- Forneça opções de acessibilidade.
Depois que o código é criado, o RH deve se encarregar de comunicar a mensagem aos funcionários e educar os novos contratados durante a integração.
Estabeleça uma equipe de liderança que priorize a ética
Embora o RH desempenhe um papel crítico na promoção de um ambiente de trabalho ético, ele também requer o apoio e o comprometimento da liderança para implementá-lo e reforçá-lo em toda a organização.
Felizmente, há uma conscientização cada vez maior entre os líderes empresariais sobre a importância de promover práticas éticas. Uma pesquisa com 750 líderes empresariais globais revelou que 97% se sentem pessoalmente responsáveis por garantir que sua empresa se comporte de forma ética. Enquanto isso, 96% acreditam que aderir aos valores, princípios e leis e regulamentos aplicáveis de sua empresa é crucial para fazer a coisa certa.
Dicas: como o RH pode promover uma equipe de liderança ética
O RH pode ajudar gerentes e líderes ao:
- Fornecimento de perguntas éticas na entrevista
- Treiná-los sobre como lidar com cenários éticos difíceis
- Desenvolver um plano para implementar e modelar o comportamento ético.
- Integre a ética em todos os sistemas e processos de RH
As empresas devem se esforçar para infundir ética em todos os aspectos de suas operações, incluindo sistemas e processos de RH. O RH deve liderar pelo exemplo e integrar práticas éticas em todos os processos, incluindo remuneração, recrutamento, engajamento e retenção de funcionários e DEIB.
As formas específicas pelas quais isso é alcançado variam de acordo com a cultura de cada empresa. No caso do Walmart, a confiança é um tema central.
Em última análise, o objetivo é que os funcionários considerem a ética da empresa ao tomar decisões e se perguntem: “Isso está alinhado com os valores de nossa empresa?”
Para garantir que os comportamentos éticos estejam arraigados em toda a organização, é importante rastrear e medir esses comportamentos. Como a ética deve fazer parte da cultura de sua empresa, avaliar a cultura de sua empresa é a melhor maneira de medir a ética.
Conclusão
Existem vários métodos que você pode usar para medir a ética na cultura de sua empresa, como conduzir pesquisas com funcionários, usar ferramentas de medição de cultura de terceiros, organizar grupos focais, conduzir pesquisas de saída ou usar o Instrumento de Avaliação de Cultura Organizacional (OCAI). Ao analisar os dados coletados desses métodos, você pode determinar se a ética já está incorporada à cultura de sua empresa ou se precisa tomar medidas adicionais para promover um ambiente de trabalho ético.
Em conclusão, os profissionais de RH têm um papel crucial a desempenhar na criação e implementação de um código de conduta que orientará decisões, comportamentos, sistemas e processos em toda a organização. Além disso, são responsáveis por cultivar um ambiente ético que beneficie tanto a organização quanto seus colaboradores.
