ROI do capital humano: definição, fórmula e cálculo
ROI humano ? Refere-se a um cálculo que mostra o retorno financeiro do investimento a partir do dinheiro e dos recursos que uma empresa investiu em seus funcionários. Em termos mais simples, mede o valor que o capital humano de uma organização agrega aos seus resultados.
Essa métrica pode ser calculada usando uma fórmula que leva em consideração o custo de treinamento e desenvolvimento, remuneração de funcionários e outras despesas relacionadas.
Com essas informações, as empresas podem avaliar a eficácia de suas estratégias de capital humano e tomar decisões baseadas em dados para melhorá-las.
O que é Capital Humano e ROI de Capital Humano
O capital humano refere-se aos ativos intangíveis de uma força de trabalho, incluindo suas habilidades, conhecimento, saúde, educação e experiência, que têm valor econômico. Isso difere dos recursos humanos, que podem estar associados a materiais finitos ou exploráveis. O capital humano é visto como uma fonte de riqueza que pode ser investida.
O ROI do capital humano, ou HCROI, é uma métrica estratégica de RH que mede o valor financeiro agregado pela força de trabalho devido ao dinheiro gasto em recrutamento, remuneração, treinamento, talento gestão e outros fatores. Essa métrica fornece um verdadeiro reflexo do valor que os funcionários, individual ou coletivamente, contribuem para uma organização.
Como determinar o ROI de Capital Humano
Determinar o retorno do investimento para o capital humano pode ser um processo complexo. Envolve atribuir um benefício financeiro a uma iniciativa de capital humano, o que nem sempre é direto porque vários fatores, como volatilidade do mercado e mudanças nas condições, podem afetar o resultado. O ROI Institute desenvolveu um modelo que calcula com precisão o HCROI. Para usar este modelo, você precisa seguir várias etapas importantes.
Primeiro, você deve planejar a avaliação, o que envolve definir claramente os objetivos de sua iniciativa de capital humano. Em segundo lugar, você deve coletar dados antes, durante e após a implementação do programa ou ação de HC. Isso inclui dados concretos obtidos por meio de sistemas de HC e dados flexíveis coletados por meio de pesquisas de satisfação de funcionários e observações no trabalho.
Depois, você deve analisar os dados isolando os efeitos da iniciativa ou programa de HC e convertendo os dados de HC em resultados financeiros. Isso envolve medir o impacto do capital humano especificamente, usando métodos como o lançamento de programas-piloto, usando linhas de tendência, obtendo feedback de clientes e partes interessadas externas e envolvendo especialistas no assunto para analisar os efeitos. O custo de cada programa de capital humano também deve ser contabilizado e valorizado, dependendo do resultado da iniciativa.
Depois de concluir essas etapas, você pode usar a seguinte fórmula para calcular o retorno financeiro:
Para ilustrar o cálculo do ROI do capital humano, vamos considerar alguns exemplos.
Suponha que você implemente uma iniciativa de saúde e bem-estar no local de trabalho, que custa cerca de US$ 250.000 em despesas de capital humano. Como resultado dessa iniciativa, você economiza em áreas como redução do estresse, diminuição do absenteísmo e redução do esgotamento, que chegam a US$ 750.000.
Para calcular o ROI do capital humano, você usaria a seguinte fórmula:
ROI = (Ganho do investimento – Custo do investimento) / Custo do investimento x 100%
Substituindo os números do exemplo, obtemos:
ROI = (US$ 750.000 – US$ 250.000) / US$ 250.000 x 100%
ROI = $ 500.000 / $ 250.000 x 100%
ROI = 200%
Isso significa que, para cada dólar investido na iniciativa de saúde e bem-estar, a empresa ganhou dois dólares em retorno.
Outro exemplo poderia ser um programa de treinamento que custa US$ 100.000 e leva a um aumento de 10% na produtividade dos funcionários, resultando em uma receita adicional de US$ 300.000.
Usando a mesma fórmula, obtemos:
ROI = (US$ 300.000 – US$ 100.000) / US$ 100.000 x 100%
ROI = $ 200.000 / $ 100.000 x 100%
ROI = 200%
Isso significa que, para cada dólar gasto no programa de treinamento, a empresa ganhou dois dólares de retorno.
Vamos dar uma olhada em alguns exemplos de como calcular o ROI do capital humano usando a fórmula:
Por exemplo, suponha que você implemente um programa de saúde e bem-estar em sua empresa que custe R$ 250.000,00 e que resulte em uma economia de R$ 750.000,00 devido à diminuição do estresse, absenteísmo e esgotamento dos funcionários. Portanto:
HCROI = (US$ 750.000 – US$ 250.000) / US$ 250.000 = 2 (representado como uma proporção de 2:1)
Isso significa que, para cada US$ 1 gasto no programa de bem-estar, houve um benefício de US$ 2. É essencial considerar variáveis como o período de medição da economia de custos ao analisar as coisas dessa maneira. No entanto, se os dados e o período de tempo forem consistentes, essa é uma maneira eficiente de determinar o HCROI.
Agora, vamos supor que você decida gastar US$ 10.000 adicionais no programa, mas isso resulta em uma redução de custo extra de US$ 150.000. A fórmula ficaria assim:
HCROI = ($ 900.000 – $ 260.000) / $ 260.000
= 2,46 (ou representado como uma proporção de 2,46:1)
Isso significa que, investindo apenas $ 10.000 a mais, você ganhou um benefício adicional de 0,46. Durante um período prolongado, o valor da economia é quase imensurável. Usar essas fórmulas é uma maneira útil de planejar e avaliar os efeitos de longo prazo de investir mais em capital humano no desempenho financeiro de uma organização.
Como interpretar esses resultados
Medir os resultados das iniciativas de HC de maneira tangível é importante para mostrar à liderança o impacto comercial dos esforços. Isso pode ser alcançado usando os dados para quantificar os benefícios financeiros de iniciativas como um programa de intercâmbio de talentos.
Além disso, a análise dos dados pode ajudar a identificar onde a organização está se destacando e onde falta em termos de capital humano, além de determinar o impacto da adição ou subtração de capital humano no resultado do negócio.
Os mecanismos de feedback recebidos do cálculo do HCROI também podem ser usados para melhorar as práticas e processos de gestão do capital humano em tempo real e identificar quais partes precisam ser melhoradas.
Finalmente, quaisquer iniciativas ineficazes de capital humano podem ser eliminadas ou ajustadas para reduzir os custos. Ao calcular regularmente o HCROI, as organizações podem obter novos insights e ver oportunidades de melhoria para levar suas iniciativas de HC para o próximo nível.
Usar o ROI do capital humano como uma métrica e indicador chave de desempenho (KPI) oferece vários benefícios. Em primeiro lugar, permite que você entenda o impacto de suas iniciativas de capital humano e tome decisões baseadas em dados.
Ao calcular o ROI, você pode contabilizar cada dólar gasto e ver os resultados que suas iniciativas trazem. Em segundo lugar, permite que você mostre à liderança o impacto comercial tangível de seus esforços. Por exemplo, você pode traduzir os resultados das iniciativas de HC em impacto financeiro nos negócios. Em terceiro lugar, ajuda a identificar e preencher as lacunas de capital humano.
Conclusão
Você pode determinar onde sua organização se destaca e onde falta em termos de capital humano e entender o impacto da adição ou subtração de capital humano no resultado do negócio. Em quarto lugar, você pode melhorar seus processos de HC recebendo feedback por meio de cálculos de ROI e fazendo ajustes em tempo real. Finalmente, você pode eliminar processos ineficazes de HC e reduzir custos.
Em resumo, calcular regularmente o ROI do capital humano pode ajudá-lo a medir o impacto tangível de seus esforços de HC, obter novos insights, ver oportunidades de melhoria e levar suas iniciativas de HC para o próximo nível.
