HR Tech Stack: um guia prático
Um guia para profissionais sobre as ferramentas tecnológicas utilizadas em Recursos Humanos, comumente referido como HR Tech Stack.
Criar uma infraestrutura robusta de tecnologia de RH pode trazer vantagens significativas para as empresas e seus funcionários, independentemente de seu porte. Isso inclui aumentar a eficiência, reduzir despesas, simplificar os procedimentos de contratação e, por fim, ajudar a organização a atingir seus objetivos. Neste artigo, exploraremos tudo o que você precisa saber sobre a construção de uma pilha de tecnologia de RH.
O que é uma pilha de tecnologia de RH?
Uma pilha de tecnologia de RH é uma coleção de software, plataformas e aplicativos que trabalham juntos para aprimorar e ampliar os recursos dos processos de RH. Ao digitalizar determinadas tarefas, essas ferramentas ajudam os profissionais de RH a gerenciar suas cargas de trabalho com mais eficiência em vários aspectos de Recursos Humanos, incluindo administração de benefícios, recrutamento e gerenciamento de desempenho.
Por que você precisa de uma sólida pilha de tecnologia de RH
No ambiente de negócios de hoje, utilizar a tecnologia é vital. A implementação de uma pilha sólida de tecnologia de RH oferece vários benefícios, incluindo:
Maior eficácia em sua função como profissional de RH – A automação de tarefas manuais economiza tempo e aumenta a produtividade. Além disso, coletar e analisar dados permite gerar relatórios e tomar decisões baseadas em dados. Essas eficiências permitem que você se concentre em atividades estratégicas e atenda melhor aos funcionários e à administração. A economia de tempo também se traduz em economia de custos.
Melhor experiência digital do funcionário – Os funcionários esperam que a tecnologia do local de trabalho seja tão intuitiva e eficiente quanto seus dispositivos pessoais. O acesso a ferramentas de RH digitais simplificadas com interações úteis e eficientes aumenta a satisfação, o envolvimento e a produtividade geral dos funcionários e, em última análise, leva a uma melhor experiência do cliente.
Redução de erros – A digitalização de processos complexos e a automatização de tarefas administrativas que exigem precisão reduzem os erros causados por erros humanos. Por exemplo, inserir descontos em folha de pagamento ou alterações de taxa de pagamento manualmente e em vários lugares pode levar a erros de folha de pagamento.
Pilha de tecnologia de RH: as categorias de software comuns
Para construir uma pilha de tecnologia eficaz, é crucial identificar a combinação ideal de ferramentas. Vários fornecedores oferecem soluções de tecnologia para quase todas as responsabilidades de RH. Encontrar os mais adequados para sua equipe de RH é essencial.
A seguir estão três categorias principais de software, suas subcategorias e exemplos de fornecedores no campo. Observe que esta lista não é exaustiva, pois o setor de tecnologia de RH está em constante expansão e novas soluções surgem com frequência.
Soluções básicas de RH
As principais soluções de RH formam a base de sua pilha de tecnologia de RH, fornecendo gerenciamento abrangente de informações e processos essenciais de RH.
Sistemas de informação de recursos humanos (HRIS) e plataformas de gerenciamento de capital humano (HCM) são conjuntos de tecnologia que padronizam, mantêm e gerenciam dados de funcionários, políticas e procedimentos de RH.
Bamboo HR é um software de RH abrangente projetado para pequenas e médias empresas. Integra-se perfeitamente com outras ferramentas e é fácil de usar.
Sapling é uma plataforma intuitiva que oferece recursos modernos adequados para organizações de médio porte. Tem presença global e enfatiza a união de equipes remotas.
Soluções de folha de pagamento
As soluções de folha de pagamento automatizam e gerenciam pagamentos precisos e pontuais aos funcionários, garantindo a conformidade com os regulamentos fiscais e financeiros aplicáveis.
O Rippling pode sincronizar com todos os seus dados de RH e processar a folha de pagamento em 90 segundos. Opera globalmente e gerencia todos os tipos de pagamento e deduções.
A ADP fornece serviços de processamento de folha de pagamento globalmente para organizações de todos os tamanhos e se integra a outros sistemas de RH.
O software de gerenciamento de remuneração e benefícios auxilia no desenvolvimento e gerenciamento de estruturas de pagamento e benefícios usando insights orientados por dados. Também garante que a remuneração e os benefícios dos funcionários sejam apropriados, equitativos e competitivos.
ChartHop fornece uma plataforma dinâmica que gera planos de revisão de remuneração com base em métricas personalizadas, beneficiando tanto os gerentes quanto o RH. O software possui controles integrados para proteger os dados confidenciais dos funcionários.
Payscale oferece uma solução de software facilmente personalizável com base no tamanho da empresa, desde pequenas empresas até empresas globais. Este software armazena dados de pesquisa e fornece dados de mercado de salários atualizados trimestralmente.
Recrutamento
A tecnologia de recrutamento foi projetada para simplificar e automatizar o processo de encontrar, atrair e contratar talentos. Uma das principais ferramentas nessa categoria é um sistema de rastreamento de candidatos (ATS), que permite que os recrutadores registrem e monitorem os candidatos a vagas e filtrem e analisem esses registros durante o processo de contratação.
O Lever é um software de recrutamento de nível empresarial com uma plataforma acessível que reúne todo o processo de recrutamento, desde a localização e entrevista de candidatos até a contratação. Integra-se perfeitamente com o Microsoft 365 e Google Calendar e fornece relatórios flexíveis e análises avançadas.
O Breezy é um software amigável com uma interface visual que simplifica o recrutamento por meio de uma ampla gama de funções que automatizam tarefas tediosas. Ele funciona bem para organizações de pequeno e médio porte e pode ser facilmente integrado a outras ferramentas e sistemas de RH.
Recruitee é uma plataforma de contratação colaborativa que visa capacitar as equipes com as melhores ferramentas tecnológicas para contratar melhor em conjunto. Ele oferece uma variedade de funções para ajudar as organizações a encontrar, identificar e contratar os melhores candidatos.
Avaliação pré-emprego e ferramentas de seleção
As ferramentas de avaliação e seleção pré-emprego auxiliam na avaliação das habilidades e habilidades dos candidatos a emprego além do que é indicado em seus currículos, permitindo que você contrate o candidato mais adequado para o trabalho.
Vervoe é uma plataforma baseada em tecnologia que emprega IA para criar avaliações personalizadas com base em situações da vida real para vários setores. Os testes incluem questões de múltipla escolha e abertas, e as habilidades dos candidatos alinhadas com o cargo são classificadas.
A Pymetrics combina ciência comportamental com tecnologia de IA para avaliar as habilidades interpessoais dos candidatos de forma objetiva, livre de preconceitos. Algoritmos medem as qualidades de seus funcionários de alto desempenho e criam um perfil ideal para cada cargo. Esse benchmark decide quais testes os candidatos fazem, fornecendo informações sobre como seus dados comportamentais se alinham com a posição.
Plataformas de entrevistas em vídeo
As plataformas para realizar entrevistas em vídeo são uma ferramenta útil para contratar gerentes para realizar entrevistas remotas e economizar um tempo valioso. As entrevistas em vídeo podem ser realizadas em tempo real ou pré-gravadas.
O VidCruiter é uma plataforma que pode ser usada tanto para videoconferência ao vivo quanto para entrevistas pré-gravadas. Ele permite que os candidatos gravem suas respostas a perguntas pré-determinadas, que podem ser exibidas em formato escrito ou por meio de gravação de áudio do entrevistador. O VidCruiter se integra a várias ferramentas e sistemas de RH, e o formato e o cronograma da entrevista podem ser personalizados.
Willo é uma plataforma fácil de usar para entrevistas em vídeo pré-gravadas com uma variedade de recursos e planos adequados para empresas de todos os tamanhos. A plataforma é acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, permitindo que os candidatos respondam conforme sua conveniência. Willo é compatível com GDPR e seus usuários vêm de mais de 130 países.
Software de indicação de funcionários
O software de indicação de funcionários é uma ferramenta que facilita os programas de indicação de funcionários, que são uma forma eficaz de recrutar novos candidatos. Essas ferramentas incentivam a equipe a indicar candidatos qualificados para cargos em aberto.
Teamable usa técnicas de gamificação para envolver e motivar os funcionários a participar do processo de contratação. Os funcionários podem acompanhar suas referências e receber recompensas por contratações bem-sucedidas. O software também gera relatórios e análises detalhadas.
O Boon oferece vários planos e pode ser facilmente configurado e usado sem treinamento extensivo. Ele funciona bem para empresas de todos os tamanhos e pode ser usado juntamente com outras ferramentas de recrutamento. O Boon fornece mensagens automatizadas e personalizáveis para manter funcionários e candidatos informados durante todo o processo de contratação.
Plataformas de marketing de recrutamento
As plataformas de marketing de recrutamento utilizam o marketing digital para aprimorar as estratégias de aquisição de talentos. Eles auxiliam na criação de uma imagem de marca para o empregador e na promoção de anúncios de emprego por meio de marketing de conteúdo, mídia social e outros métodos.
O SmartDreamers é uma solução de software avançada que automatiza todos os aspectos do sourcing de candidatos e da marca do empregador para fornecer resultados baseados em dados. O produto é escalável e várias subcontas podem ser configuradas para serem acessíveis a equipes globais. Possui recursos de segurança de nível empresarial e é compatível com GDPR.
O Cliquify permite que as empresas mostrem sua cultura e atraiam candidatos em potencial usando a narrativa por meio da mídia social. Ele fornece aos líderes de RH modelos e conteúdo gerado por IA para ajudá-los a atrair talentos e diversificar suas práticas de contratação. Embora suporte a integração com sistemas de rastreamento de candidatos, não é necessário.
Experiência do funcionário
A experiência do funcionário é criar um ambiente de trabalho positivo que envolva e afirme os funcionários.
O software de integração de funcionários automatiza o processo de boas-vindas e treinamento de novas contratações.
O software Sapling se integra a várias ferramentas de RH e sistemas de TI e permite criar fluxos de trabalho personalizados para cada funcionário. Ele também cria modelos de registro de funcionários individualizados e pode importar todas as suas informações de recrutamento.
O Enboarder é uma plataforma flexível e fácil de usar que funciona tanto para funcionários internos quanto remotos. Ele pode fazer a transição de funcionários em todos os níveis e é totalmente personalizável. A central de relatórios permite que você acompanhe o sucesso do seu programa de integração usando as métricas corretas.
Recompensas de funcionários e software de reconhecimento
O software de recompensas e reconhecimento para funcionários visa aumentar seu bem-estar e motivação, reconhecendo suas realizações e concedendo recompensas em ocasiões especiais. O Nectar oferece apreciação ponto a ponto e reconhecimento tradicional de cima para baixo e permite que os funcionários se reconheçam no Slack ou no Microsoft Teams.
Também oferece opções de premiação que podem ser selecionadas diretamente da Amazon. A Workstars oferece uma plataforma flexível que permite que empresas de qualquer tamanho criem seus próprios sistemas de recompensa. Ele oferece suporte a vários idiomas e moedas sem taxas de configuração, tornando-o adequado para organizações internacionais.
Soluções de engajamento de funcionários e envolvimento dos funcionários
As soluções visam promover uma cultura de trabalho positiva que inspire os funcionários a darem o melhor de si.
O Empuls oferece uma intranet social para comunicação perfeita entre equipes dispersas. Sua interface amigável inclui reconhecimento, pesquisas de pulso e recursos de análise de pessoas para engajamento contínuo.
O Leapsome integra gerenciamento de desempenho, aprendizado e engajamento em uma plataforma única e amigável que funciona para locais de trabalho tradicionais, híbridos e remotos. Suas pesquisas e questionários são personalizáveis, incorporando as melhores práticas de ciência de dados, psicologia e indústria.
Software de gerenciamento de desempenho
O software de gerenciamento de desempenho ajuda as organizações a gerenciar e melhorar o desempenho dos funcionários, fornecendo ferramentas para avaliações regulares de desempenho e rastreando as contribuições dos funcionários.
O Betterworks é um software de gerenciamento de desempenho e definição de metas fácil de usar que permite painéis personalizáveis e acesso administrativo. Ele oferece uma variedade de métodos de feedback, treinamento e reconhecimento, além de ajudar os funcionários a identificar oportunidades de desenvolvimento profissional.
Small Improvements é um software de autoatendimento que oferece várias opções para gerenciamento de desempenho contínuo. Seus recursos de feedback de 360 graus e análise de desempenho ajudam as organizações a obter resultados sem microgerenciar os funcionários.
Sistemas de gerenciamento de aprendizagem
Os sistemas de gerenciamento de aprendizado fornecem aos funcionários oportunidades de treinamento em vários tópicos e habilidades e permitem que as organizações rastreiem sua participação.
Lessonly é uma plataforma de treinamento que atende empresas de médio porte, fornecendo recursos especializados, como treinamento contínuo, coaching personalizado e suporte a conteúdo de treinamento.
O Go1 é um serviço baseado em assinatura que oferece uma vasta biblioteca de recursos de aprendizado para empresas de todos os tamanhos. Ele fornece serviço personalizado para ajudar os clientes a encontrar o conteúdo certo no formato correto.
Os chatbots de RH, que usam IA e processamento de linguagem natural, ajudam as organizações a responder prontamente às perguntas frequentes e a lidar com várias funções de RH.
O Espressive oferece IA conversacional para autoajuda automatizada de funcionários. Seu agente de suporte virtual oferece respostas personalizadas para resolver solicitações, dúvidas e problemas dos funcionários. Ele também permite que os clientes façam suas atualizações ou mantenham um serviço totalmente gerenciado.
A Paradox fornece uma assistente virtual de conversação chamada Olivia que automatiza muitas funções de recrutamento, incluindo triagem, agendamento e integração. Essa tecnologia está disponível para organizações de qualquer setor, tanto para recrutamento por hora quanto para recrutamento profissional.
Como construir uma pilha de tecnologia de RH
Para criar uma estrutura de tecnologia de RH bem-sucedida, é essencial dedicar seu tempo e seguir várias etapas. Aqui estão algumas sugestões que podem ajudá-lo no processo:
Avalie seus procedimentos de RH
Comece descobrindo áreas que requerem aprimoramento. Colaborar com as partes interessadas dentro e fora do departamento de RH para avaliar os processos e fluxos de trabalho existentes em cada área. Avalie a tecnologia atual e determine quaisquer deficiências e oportunidades de economia de tempo.
Determine suas prioridades
Durante a criação da pilha de tecnologia de RH, você pode descobrir que seu orçamento não pode cobrir todos os requisitos de tecnologia de RH. Assim, você precisa identificar as necessidades mais críticas com base nas prioridades de sua liderança sênior. Por exemplo, se você está perdendo o controle de planilhas, a necessidade mais urgente pode ser uma ferramenta de gerenciamento de atendimento. Se você está contratando muito, pode precisar de um sistema de rastreamento de candidatos
Diferencie características essenciais das desejáveis
Ao trabalhar com um orçamento restrito, é necessário concentrar-se nos elementos críticos e excluir quaisquer recursos desnecessários ou adicionais. Essa abordagem pode ajudar a orientar sua pesquisa e a criação de sua solicitação de proposta (RFP).
Para saber mais sobre como selecionar um HRIS, consulte nossa lista de verificação de requisitos de HRIS.
Faça uma pesquisa completa
Com a infinidade de ferramentas de tecnologia de RH disponíveis, é crucial restringir suas opções às mais apropriadas para o tamanho, escopo e plano financeiro de sua organização. Você pode começar lendo comentários e buscando feedback de colegas.
Depois de ter uma lista restrita de possíveis soluções, agende demonstrações ou testes gratuitos para avaliar os recursos e a facilidade de uso. É essencial encontrar soluções que economizem tempo e tenham uso suficiente para justificar o custo.
Considere a interoperabilidade
Ferramentas individuais que não podem se comunicar umas com as outras podem ser improdutivas. Ter destinos separados para cada processo de RH cria ineficiências. Portanto, é essencial que todos os componentes da pilha de tecnologia de RH funcionem perfeitamente juntos.
Ao realizar pesquisas ou falar com fornecedores, mencione as ferramentas que você está usando atualmente e verifique se existem integrações existentes ou se eles podem criar integrações personalizadas para você.
Enfatize a facilidade de uso
Para aumentar a eficiência, uma pilha de tecnologia de RH deve funcionar sem problemas e ser fácil de navegar. Proporcionar uma boa experiência do usuário para RH e funcionários é fundamental. Isso melhora as taxas de adoção e aprimora a experiência digital dos funcionários da sua organização.
Também é essencial garantir que o suporte adequado esteja disponível para os usuários quando eles precisam de informações adicionais ou encontram problemas. Se sua organização carece de experiência interna em TI, verifique se o fornecedor oferece assistência.
Aborde segurança, conformidade e ética
É crucial para o RH garantir que as práticas de negócios estejam alinhadas com os padrões éticos, que as informações confidenciais sejam protegidas e que as políticas dos funcionários estejam em conformidade com as autoridades legais.
É importante escolher soluções de tecnologia que suportem esses objetivos, como conformidade com GDPR e auditorias regulares de algoritmos.
Desenvolver destreza digital é vantajoso na construção de uma forte pilha de tecnologia para RH. Compreender como a tecnologia pode melhorar os processos de RH e adotar novas ferramentas pode levar a um papel de liderança na transformação digital. Pode-se desenvolver destreza digital explorando como outros departamentos usam a tecnologia, mantendo-se informado sobre as tendências do setor e obtendo uma certificação de RH Digital.
Continue atualizando sua pilha de tecnologia de RH
Para manter uma pilha de tecnologia de RH eficaz, é crucial avaliar regularmente seu desempenho e atualizá-lo para atender às crescentes necessidades organizacionais. Por exemplo, mudanças como o aumento de trabalhadores remotos podem exigir a integração de novas ferramentas. Além disso, é importante acompanhar as tecnologias emergentes que podem aprimorar os sistemas de RH.
Em conclusão, embora a construção de uma forte pilha de tecnologia de RH possa ser desafiadora, os benefícios valem o esforço. Com as ferramentas certas, as equipes de RH podem gerenciar sua carga de trabalho com mais eficiência, permitindo maior foco em iniciativas estratégicas e melhor colaboração com outros funcionários.
