13 habilidades futuras de RH que você precisa para começar a construir agora
Para serem eficazes no ambiente de trabalho em rápida mudança de hoje, os profissionais de RH devem adquirir novas habilidades para apoiar os objetivos de sua organização e garantir o sucesso a longo prazo. Embora as habilidades tradicionais de RH, como experiência em gerenciamento de RH, planejamento e implementação estratégicos, colaboração, habilidades analíticas e visão de negócios, permaneçam essenciais, os profissionais de RH devem desenvolver ativamente seus conjuntos de habilidades para se manterem à frente da curva.
Aqui estão 13 habilidades de RH que você deve começar a cultivar hoje!
Como profissional de RH, você enfrenta o desafio de equilibrar suas obrigações diárias de gerenciamento de pessoal e garantir a conformidade, ao mesmo tempo em que elabora planos para estabelecer e reter uma força de trabalho capaz e diversificada que possa impulsionar sua organização para o sucesso. Com uma carga de trabalho tão exigente, pode ser difícil alocar tempo para considerar quais habilidades você precisa desenvolver para avançar em sua carreira de RH.
No entanto, priorizar essa tarefa é crucial para os profissionais de RH.
Um estudo conduzido pela IBM revela que 70% dos executivos de RH acreditam que a função de RH está pronta para a transformação. Além disso, a pesquisa do BCG identificou o RH como um dos setores mais afetados em termos de habilidades. Isso significa que os requisitos para funções de RH e as competências necessárias passaram por mudanças rápidas e significativas, com novas transformações esperadas no futuro próximo.
Nossa pesquisa de competência AIHR revelou que apenas 41% dos profissionais de RH possuem a proficiência técnica e de dados necessária para aumentar a produtividade e gerar valor comercial.
Além disso, prevê-se que o cenário das habilidades relacionadas ao trabalho mude em aproximadamente 40% até 2025, e 85% das organizações aceleraram seus esforços de transformação digital desde o início da pandemia. Isso indica que se espera que os profissionais de RH desempenhem mais do que nunca em comparação com apenas alguns anos atrás.
Devido às altas demandas dos negócios e ao papel fundamental do RH na preparação da força de trabalho e na facilitação dessas transições, o RH deve ser o primeiro a se adaptar. Isso implica que os profissionais de RH devem se qualificar para liderar essa transformação, incluindo a digitalização e automação de funções administrativas, estabelecendo novas estruturas operacionais de RH e aprimorando a experiência do funcionário.
Com as competências certas, os profissionais de RH podem desempenhar um papel vital em impulsionar suas organizações para uma nova era de trabalho, lidando com questões de força de trabalho com confiança e tornando-se as melhores versões de si mesmos.
Então, quais são as habilidades específicas necessárias para conseguir isso? Vamos nos aprofundar nisso.
O ambiente de negócios em constante evolução exige mudanças organizacionais frequentes, seja na implementação de novas tecnologias, no redesenho de processos ou na reestruturação de departamentos. Portanto, os profissionais de RH devem ter uma compreensão básica do gerenciamento de mudanças e cultivar habilidades de consultoria de mudança para liderar e apoiar essas mudanças de forma eficaz.
À luz da frequência cada vez maior das mudanças organizacionais, o gerenciamento de mudanças é uma habilidade crucial para os profissionais de RH possuírem em seu conjunto de habilidades de RH à prova de futuro.
Com o surgimento da transformação digital, modelos de trabalho híbridos, a necessidade de qualificação e requalificação e o advento do metaverso no local de trabalho, o RH desempenhará um papel crucial na orientação dos funcionários durante essas transições.
Isso envolve administrar a resistência, fornecer treinamento em novas tecnologias e processos e comunicar efetivamente a mudança e o processo de mudança.
Como Tim Creasey, diretor de inovação da Prosci, observou em nosso podcast All About HR, a mudança tem dois aspectos: o aspecto técnico, que envolve projetar e entregar soluções, e o aspecto pessoal, que envolve garantir que as pessoas se envolvam, adotem e usem o soluções.
Embora muitos acreditem que o lado humano da mudança é o aspecto “suave”, é muito mais desafiador do que o lado técnico. Portanto, os profissionais de RH devem priorizar o cultivo de suas habilidades de gerenciamento de mudanças para lidar com esse aspecto desafiador, mas essencial, da mudança organizacional.
Habilidades de gerenciamento de mudanças e consultoria
Com a constante ocorrência de mudanças organizacionais nas empresas, tornou-se crucial para os profissionais de RH possuir conhecimentos e habilidades básicas em gestão de mudanças. Essas habilidades permitirão que eles liderem e apoiem mudanças de forma eficaz, independentemente do tamanho ou extensão da mudança.
A ascensão da transformação digital, do trabalho híbrido e da necessidade de qualificação e requalificação tornam o gerenciamento de mudanças uma habilidade necessária para os futuros profissionais de RH. É essencial entender o lado técnico e o lado humano da mudança para alcançar o sucesso.
Para desenvolver habilidades de gerenciamento de mudanças, você pode começar assinando um blog de gerenciamento de mudanças, lendo artigos sobre RH e gerenciamento de mudanças e fazendo um curso sobre gerenciamento de mudanças para RH com HCI ou AIHR.
Habilidades de gerenciamento de risco
Na complexa força de trabalho de hoje, o gerenciamento de riscos é necessário para que os profissionais de RH analisem os riscos da força de trabalho e previnam ou resolvam os problemas que possam surgir. Isso envolve workshops multidisciplinares regulares para planejamento de cenários para preparar a força de trabalho e a organização para o futuro. Com a mudança no envolvimento do RH no gerenciamento de riscos, de conformidade para planejamento, tornou-se uma habilidade relevante para profissionais de RH que olham para o futuro.
Para desenvolver habilidades de gerenciamento de riscos, você pode baixar um modelo de auditoria de RH para identificar as principais áreas de risco, conectar-se com colegas experientes em gerenciamento de riscos, organizar um workshop com um departamento ou gerente de riscos com experiência em gerenciamento de riscos ou ingressar em uma comunidade de RH.
Desenvolvendo habilidades em People Analytics
Nem todo profissional de RH precisa se especializar em People Analytics, mas entender o valor dos dados e a capacidade de demonstrá-los é importante. Os profissionais de RH devem ser capazes de usar insights de dados para tomar decisões baseadas em dados, que é a base do RH baseado em evidências.
À medida que mais organizações se tornam orientadas por dados, aumenta a importância do People Analytics para profissionais de RH. De acordo com um relatório do BCG, os profissionais de RH precisam de melhores dados sobre funcionários, habilidades, planos de carreira e novas formas de trabalhar. As empresas estão procurando ativamente colegas de RH que possuam habilidades de análise de pessoas e que estejam investindo em ferramentas de análise de RH. Exemplos de habilidades de dados emergentes em RH incluem Microsoft Power BI, Tableau e KPIs.
Para desenvolver as habilidades de People Analytics, os profissionais de RH podem:
- Assine o People Analytics Podcast nos podcasts da Apple ou no Spotify
- Leia guias essenciais sobre People Analytics
- Participe de grupos como People Analytics: Data-Driven HR no LinkedIn
- Siga páginas como Analytics em RH no LinkedIn
- Confira os programas de certificação em People Analytics
Gerenciando as partes interessadas
À medida que o RH transita de uma função administrativa para uma função estratégica, o gerenciamento das partes interessadas torna-se crucial na criação de estratégias eficazes de pessoal.
Gerenciar as partes interessadas envolve construir e manter relacionamentos com os envolvidos ou afetados pelas atividades de RH, incluindo diferentes tipos de funcionários, gerentes, líderes seniores e a sociedade em geral.
Para criar impacto e navegar com sucesso nas relações de trabalho, os profissionais de RH devem possuir habilidades sólidas de gerenciamento de partes interessadas, incluindo mapeamento, engajamento e comunicação de partes interessadas.
Construir relacionamentos com as partes interessadas requer empatia e habilidades de resolução de conflitos.
Além disso, o RH precisa influenciar os níveis superiores e inferiores da hierarquia organizacional para ser eficaz. De acordo com Lars Schmidt, fundador da Amplify and Redefining HR Accelerator, a capacidade de influenciar, comunicar e apresentar argumentos convincentes é fundamental para o sucesso na gestão das partes interessadas.
Na gestão de negócios e alianças estratégicas, como fusões e aquisições e parcerias, o RH desempenha um papel significativo. Por exemplo, durante fusões, duas culturas organizacionais e formas de trabalho diferentes podem exigir alinhamento. Gerenciar a rotatividade de funcionários e ajustar as práticas de RH nas organizações tornam-se tarefas essenciais para o RH nesses casos.
À medida que o número de fusões e aquisições continua a aumentar, o gerenciamento de negócios estratégicos continua sendo uma habilidade importante para o RH. Mesmo que as fusões e aquisições diminuam, as organizações podem avançar para parcerias e alianças mais estratégicas.
Para desenvolver habilidades de gestão de partes interessadas e gestão estratégica de negócios, os profissionais de RH podem fazer o download de manuais de gestão de partes interessadas, ler guias sobre mapeamento de partes interessadas, falar com colegas que passaram por fusões e aquisições e acessar publicações relevantes.
Compreendendo as diferenças culturais
Em um mundo cada vez mais globalizado, os profissionais de RH devem compreender o impacto das diferenças culturais nos negócios, na interação global e na eficácia da equipe.
É crucial saber gerir as diferenças culturais para criar locais de trabalho inclusivos e produtivos.
Importância futura
Você pode acreditar que integrar diferenças culturais não é uma grande preocupação se sua empresa não for uma grande multinacional ou não operar em vários países em diferentes continentes.
No entanto, sua organização já pode ter indivíduos de várias nacionalidades e etnias. Além disso, você pode trabalhar com trabalhadores temporários e contratados de outros países ou continentes. Mesmo em escala como AIHR, com sede na Holanda, temos indivíduos de todo o mundo.
Dada a situação atual do mercado de trabalho, as empresas podem enfrentar dificuldades em encontrar talentos, tornando mais provável que pessoas de diferentes origens culturais ingressem na sua organização.
Desenvolvendo Habilidades para Gerenciar Diferenças Culturais
Aqui estão algumas coisas que você pode fazer agora:
- Leia o mapa cultural de Erin Meyer.
- Confira as 7 Dimensões da Cultura que impactam o gerenciamento entre culturas.
- Aprenda como construir uma equipe internacional e como resolver conflitos e dilemas culturais em nosso Programa de Certificação DEIB.
- Leia nosso blog sobre 7 ações que o RH pode adotar para criar um ambiente de trabalho inclusivo.
- Ética e Privacidade de Dados
À medida que as empresas e os departamentos de RH se tornam cada vez mais orientados por dados, eles coletam mais dados sobre seus funcionários, como visto na análise de pessoas. Esse desenvolvimento exige que os profissionais de RH entendam as implicações éticas do uso de dados e sejam defensores dos funcionários.
É essencial fazer perguntas como: Como podemos garantir que os dados que coletamos dos funcionários não sejam usados indevidamente? Como podemos proteger nossos funcionários?
Importância futura
As habilidades de dados estão se tornando cada vez mais solicitadas em muitas funções de RH. Portanto, quando as empresas começam a coletar dados de seus funcionários ou clientes, uma discussão sobre ética e privacidade de dados deve ocorrer.
O relatório Human Capital Trends da Deloitte enfatiza a importância da ética. O relatório mostra que 75% das organizações consideram a ética importante ou muito importante para seu sucesso nos próximos 12 a 18 meses, mas apenas 14% dizem que estão prontas para abordar essa questão.
À medida que a demanda por habilidades de dados aumenta, também aumenta a necessidade de profissionais de RH com experiência em ética e privacidade de dados. Isso envolve entender as leis e regulamentos locais sobre privacidade de dados.
Desenvolvendo Competências para Ética e Privacidade de Dados
Habilidades essenciais para profissionais de RH incluem pensamento crítico e pensamento sistêmico.
O pensamento crítico envolve pensamentos e ideias desafiadoras, enquanto o pensamento sistêmico se concentra em examinar os efeitos de ações ou ideias em um sistema. Ambos os tipos de pensamento podem ajudar os profissionais de RH a se tornarem mais flexíveis em seus pensamentos, encontrar novas soluções, tomar decisões informadas e lidar com a complexidade.
O desenvolvimento de habilidades de pensamento crítico e sistêmico também pode ajudar os profissionais de RH a visualizar problemas de vários ângulos, identificar fontes relevantes de informações, estar ciente de seus próprios preconceitos, considerar como vários desafios estão interconectados e tomar as decisões corretas.
Para desenvolver habilidades de pensamento crítico e sistêmico, os profissionais de RH podem ler blogs, assistir a vídeos, fazer cursos online e assinar publicações que enfocam essas habilidades.
Habilidades de negociação são outro conjunto essencial de habilidades para profissionais de RH. Desentendimentos são comuns no local de trabalho e os interesses da organização nem sempre estão alinhados com os da força de trabalho ou dos candidatos a emprego. Os profissionais de RH devem ser capazes de negociar de forma eficaz para alcançar resultados aceitáveis para todas as partes envolvidas.
Como o número de parcerias estratégicas, alianças e joint ventures continua a aumentar, a capacidade de negociar no trabalho se tornará ainda mais importante. CEOs, MDs e diretores de vendas identificaram as habilidades de negociação como sua principal preferência para seu pessoal.
Para desenvolver habilidades de negociação, os profissionais de RH podem participar de workshops, falar com colegas e ler dicas sobre como influenciar mais com sucesso em sua função de RH.
Colaboração entre departamentos
Muitas organizações enfrentam o desafio de departamentos isolados. Para serem eficazes, os departamentos de RH devem colaborar com outros departamentos, incluindo TI, finanças, marketing, comunicações e relações públicas.
O RH desempenha um papel crítico não apenas no envolvimento na colaboração, mas também na facilitação e condução da colaboração interdepartamental em toda a organização.
A colaboração interdepartamental torna-se ainda mais importante à medida que as organizações adotam formas de trabalho remotas, híbridas ou em vários locais. Isso impacta positivamente os resultados e ajuda a aumentar as vendas da empresa em até 27%.
O ambiente de trabalho híbrido pode exigir que os profissionais de RH desenvolvam habilidades de comunicação assíncrona para facilitar a colaboração interdepartamental.
Formas de desenvolver habilidades de colaboração
Aqui estão algumas coisas que você pode fazer:
- Confira as melhores práticas e dicas sobre comunicação assíncrona
- Ouça podcasts sobre trabalho remoto e comunicação assíncrona
- Reúna-se com pessoas de outros departamentos ou gerentes de departamento para melhorar a colaboração ou começar.
Resiliência e cuidar de si
Os profissionais de RH estão sob intensa pressão, principalmente desde a pandemia, pois trabalham continuamente para resolver crises como a complexidade da força de trabalho em um mercado imprevisível. As expectativas organizacionais para as equipes de RH nunca foram tão altas.
Considerando os desafios dos últimos anos e as altas expectativas, não é de surpreender que muitos estudos mostrem que uma alta porcentagem de profissionais de RH está em risco de burnout. Portanto, construir resiliência e manter a saúde física e mental é fundamental para os profissionais de RH.
A miniestrutura SAFE HR, criada por Julie Turney, fundadora da HR@Heart Consulting Inc., pode ajudar os profissionais de RH a cuidarem de si mesmos. SAFE significa Autoconsciência, Agir, Perdoar e Educar. Cuidar primeiro de si mesmo é crucial para poder cuidar dos outros na organização.
Formas de construir resiliência
Aqui estão algumas coisas que você pode fazer:
- Comece com os quatro elementos de um profissional de RH SAFE
- Assista a vídeos sobre como desenvolver a resiliência como uma superpotência
- Cuide-se comendo bem, dormindo o suficiente e fazendo exercícios.
O gerenciamento de projetos no contexto de RH envolve a aplicação de princípios e habilidades de gerenciamento de projetos para otimizar o trabalho de RH e atingir os objetivos do projeto. Isso pode incluir vários tipos de projetos, como desenvolver uma estratégia de escuta de funcionários ou implementar um HRIS. Além disso, os profissionais de RH estão cada vez mais envolvidos em projetos em toda a organização que exigem que eles definam o escopo do projeto de forma realista, dividam tarefas e supervisionem a execução.
Para ter sucesso, os profissionais de RH devem refinar continuamente os fluxos de trabalho e eliminar redundâncias, o que envolve um tipo diferente de gerenciamento de projetos, conhecido como RH ágil ou RH enxuto.
Design organizacional
Para desenvolver habilidades de gerenciamento de projetos, os indivíduos podem ler os guias de gerenciamento de projetos de RH, buscar conselhos de gerentes de projetos experientes dentro de sua empresa, tentar seguir a metodologia de gerenciamento de projetos em pequenos projetos ou se inscrever em um Programa de Certificação de Liderança Estratégica de RH para aprender como projetar e implementar métodos ágeis. e abordagens de RH baseadas em projetos.
O design organizacional envolve a criação de estruturas, processos e funções para ajudar as organizações a atingirem seus objetivos. Os profissionais de RH são parceiros importantes nesse processo, pois possuem expertise em design de trabalho, design de trabalho e cultura organizacional.
O desenvolvimento de habilidades relacionadas ao design organizacional, incluindo o desenvolvimento e a implementação do modelo operacional, é crucial para os profissionais de RH, a fim de ajudar as organizações a operar de maneira eficaz em um ambiente de negócios em constante mudança.
O design organizacional é uma prioridade para os líderes de RH em 2022, com 48% dos profissionais de RH pesquisados pelo Gartner indicando isso como uma prioridade.
O redesenho organizacional bem-sucedido pode resultar em melhorias significativas no gerenciamento de desempenho, processos de negócios, governança e cultura. Para implementar essas mudanças, as empresas podem contratar consultores de design organizacional e os profissionais de RH usam suas próprias habilidades de design organizacional e gerenciamento de mudanças para entender e implementar as mudanças.
Para desenvolver habilidades relacionadas ao design organizacional, os indivíduos podem assistir a trechos de aprendizado e ler guias sobre design organizacional, bem como se inscrever em cursos que enfocam diferentes modelos e estruturas de design organizacional.
Ao aprender e desenvolver continuamente habilidades relevantes de RH no futuro, os profissionais de RH podem se tornar profissionais em forma de T com um conjunto mais amplo de habilidades além de sua especialização, permitindo-lhes liderar organizações em diferentes desafios e tempos de mudança.
Em última análise, os profissionais de RH que adotam o aprendizado e o desenvolvimento contínuos desempenharão um papel crucial na formação da estratégia organizacional e no aumento do desempenho organizacional.
