Saiba mais sobre o papel de um assistente de admissão, incluindo suas funções, habilidades necessárias, ambiente de trabalho, salário e perspectivas de emprego.
O que um Assistente de admissão faz
Os assistentes de admissão são responsáveis por gerenciar o processo de admissão e interagir com os alunos em potencial e suas famílias. Eles podem trabalhar em departamentos ou escolas específicas e devem ser capazes de se comunicar de forma eficaz com pessoas de todas as origens.
Os deveres podem incluir o fornecimento de informações sobre as políticas da escola, revisão de inscrições, realização de entrevistas e coordenação de eventos de admissão. Os assistentes de admissão devem ter excelentes habilidades de comunicação, atenção aos detalhes e conhecimento das políticas e procedimentos da escola.
Eles normalmente trabalham em um escritório ou ambiente acadêmico e podem ter oportunidades de promoção no departamento de admissões ou em outras áreas da instituição.
Salário do Assistente de Admissões e Perspectivas de Trabalho
Os assistentes de admissão recebem salários variados, dependendo de seu nível de educação, experiência e tipo de organização para a qual trabalham.
- Salário médio anual: US$ 44.500 (US$ 21,39/hora)
- Salário anual dos 10% principais: US$ 60.500 (US$ 29,09/hora)
As perspectivas de emprego para assistentes de admissão são promissoras, com o crescimento do emprego previsto para ser mais rápido do que a média nos próximos dez anos. Isso se deve à crescente demanda por faculdades e universidades para atrair e matricular novos alunos. Além disso, o aumento de inscrições on-line significa que mais funcionários de admissão serão necessários para processar essas inscrições.
Requisitos de trabalho de assistente de admissão
As seguintes qualificações são normalmente necessárias para uma carreira como assistente de admissão:
Educação: Um diploma de bacharel geralmente é um requisito mínimo para a maioria dos cargos de assistente de admissão. Alguns empregadores preferem candidatos com mestrado em admissões, aconselhamento ou áreas afins. Cursos relevantes podem incluir psicologia, comunicação, inglês, relações públicas e marketing.
Treinamento e experiência: a maioria dos assistentes de admissão recebe treinamento prático para aprender os procedimentos e requisitos específicos da faculdade ou universidade em que trabalham. Isso inclui como usar sistemas de computador, manter os registros dos alunos e agendar compromissos com os alunos.
Certificações e licenças: embora geralmente não sejam exigidas, as certificações podem ser benéficas para os assistentes de admissão, demonstrando um compromisso com o crescimento e o progresso.
Habilidades do Assistente de Admissões
As seguintes habilidades são essenciais para o sucesso como assistente de admissão:
Organização: Os assistentes de admissão devem ser altamente organizados, pois a função envolve o gerenciamento de várias informações, como aplicativos, transcrições e outros documentos. Ser organizado permite que eles concluam suas tarefas com eficiência.
Comunicação: habilidades de comunicação eficazes são necessárias para um assistente de admissão, pois geralmente são o primeiro ponto de contato para alunos e pais. A capacidade de se comunicar com clareza e responder a perguntas é essencial, assim como a capacidade de trabalhar com indivíduos de diversas origens.
Gerenciamento de tempo: habilidades de gerenciamento de tempo são vitais para assistentes de admissão, que são responsáveis por agendar compromissos, responder a e-mails e telefonemas e outras tarefas sensíveis ao tempo. Fortes habilidades de gerenciamento de tempo os ajudam a trabalhar com mais eficiência.
Habilidades de informática: Os assistentes de admissão devem possuir habilidades de informática, incluindo entrada de dados, criação de documentos e gerenciamento de e-mail. Bons conhecimentos de informática aumentam a eficiência e a produtividade.
Habilidades de atendimento ao cliente são valiosas para assistentes de admissão, pois geralmente servem como o primeiro ponto de contato para os candidatos. Fornecer um excelente atendimento ao cliente pode ajudar a construir uma reputação positiva para a organização e incentivar os candidatos a prosseguir com o processo de inscrição.
Os assistentes de admissão trabalham em vários ambientes educacionais, como faculdades, universidades e escolas profissionais, geralmente durante o horário comercial, embora possam precisar trabalhar à noite ou nos fins de semana ocasionalmente para participar de feiras universitárias ou se encontrar com alunos em potencial e suas famílias.
Embora o trabalho possa ser estressante durante o ciclo de admissão, os assistentes de admissão normalmente consideram gratificante ajudar os alunos a alcançar seus objetivos educacionais.
Tendências na profissão de assistente de admissão
Os assistentes de admissão precisam estar atualizados com três tendências que afetam seu trabalho.
Em primeiro lugar, com foco nos resultados, espera-se que o papel dos assistentes de admissão mude, exigindo que eles acompanhem o progresso dos alunos e os ajudem a alcançar seus objetivos.
Em segundo lugar, à medida que a tecnologia agiliza cada vez mais o processo de admissão, os assistentes de admissão devem estar familiarizados com tecnologias como aplicativos on-line, mídia social e análise de dados e usá-los para se comunicar de maneira eficaz com as partes interessadas.
Por último, devido à crescente importância da diversidade na educação, os assistentes de admissão precisam estar informados sobre os métodos de recrutamento para alunos diversos e fornecer suporte para garantir que eles se sintam bem-vindos na comunidade escolar.
Como tornar-se um assistente de admissão
Tornar-se assistente de admissões pode ser um ótimo ponto de partida para quem deseja ingressar na área de educação. Ele pode oferecer a oportunidade de aprender sobre diferentes escolas e programas, ajudar os alunos no processo de admissão e avançar para cargos mais altos, como conselheiro de admissão ou diretor de admissão com o tempo.
Para avançar, um assistente de admissão deve demonstrar boas habilidades organizacionais e interpessoais, conhecimento do processo de admissão, capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
Uma descrição de trabalho típica para um assistente de admissão envolve servir como o primeiro ponto de contato para alunos em potencial, revisar e processar inscrições, manter registros precisos dos alunos, fornecer atualizações aos candidatos, auxiliar no planejamento e execução de eventos de admissão, desenvolver estratégias de marketing e recrutamento e manter-se atualizado com as mudanças no processo de admissão e requisitos.
O candidato ideal para um trabalho de assistente de admissão deve ter excelentes habilidades de comunicação, fortes habilidades organizacionais, proficiência em Microsoft Office Suite e plataformas de mídia social. Ter um diploma de associado ou superior, experiência em uma função semelhante ou trabalhar com software de CRM também pode ser vantajoso.
Desenvolvimentos do Assistente de Admissões
O cenário em evolução da educação está trazendo mudanças no papel dos assistentes de admissão. Aqui estão três desenvolvimentos importantes que exigirão que os assistentes de admissão se adaptem e permaneçam relevantes em sua profissão.
Maior ênfase nos resultados dos alunos
Como as faculdades e universidades priorizam os resultados dos alunos, os assistentes de admissão precisarão mudar seu foco para apoiar o progresso e as realizações dos alunos. Isso pode envolver orientar os alunos na escolha das aulas certas, fornecer apoio emocional durante tempos difíceis e conectá-los com recursos que podem ajudá-los a ter sucesso.
Dependência crescente da tecnologia
A tecnologia está sendo cada vez mais usada no processo de admissão, pois as escolas buscam maneiras de agilizar seus procedimentos. Os assistentes de admissão precisarão ser proficientes em uma variedade de tecnologias, incluindo aplicativos online, mídia social e análise de dados.
Eles também precisarão usar essas ferramentas para coletar e analisar informações sobre alunos em potencial e se comunicar de maneira eficaz com os pais e outras partes interessadas que usam a tecnologia para se manterem informados sobre os programas e políticas da escola.
Maior ênfase na diversidade e inclusão
Diversidade e inclusão são valores importantes na sociedade moderna, e as instituições de ensino estão se esforçando para criar ambientes mais inclusivos.
Os assistentes de admissão precisarão estar familiarizados com as práticas mais recentes de recrutamento de diversos alunos. Uma vez matriculados os alunos, os assistentes de admissão precisarão fornecer suporte contínuo para garantir que eles se sintam bem-vindos e confortáveis na comunidade escolar.
Os departamentos de admissão contam com assistentes de admissão como ponto de contato inicial com os candidatos. Os assistentes de admissão têm o importante trabalho de processar as inscrições, responder a perguntas e apresentar uma imagem positiva da escola para alunos em potencial e suas famílias.
Dependendo de sua atribuição, os assistentes de admissão podem ser responsáveis por trabalhar com departamentos ou escolas específicas dentro de uma instituição. Independentemente de sua atribuição, os assistentes de admissão devem possuir fortes habilidades de comunicação para interagir efetivamente com pessoas de diversas origens.
As funções de um assistente de admissão podem variar muito e podem incluir:
- Fornecer informações sobre as políticas escolares e o processo de admissão para alunos, pais e membros da comunidade.
- Revisar as inscrições para garantir que todos os materiais necessários foram enviados.
- Solicitações de triagem para determinar quais candidatos são qualificados para consideração posterior.
- Explicar os procedimentos de inscrição e os prazos para os alunos em potencial e seus pais.
- Realização de entrevistas com candidatos para avaliar sua adequação para admissão.
- Organizar eventos de admissão, como entrevistas e open houses.
- Fornecer informações sobre opções de ajuda financeira e prazos para futuros alunos e seus pais.
- Manter um inventário de materiais do programa escolar, como brochuras, panfletos e catálogos.
- Relatar o progresso do aluno aos professores, conselheiros e outros funcionários da escola.
