Gerente de posto de gasolina – Detalhes da profissão

Descubra as funções, requisitos e ambiente de trabalho de um gerente de posto de gasolina e aprenda como se tornar um.

Os gerentes de postos de gasolina são responsáveis por supervisionar todos os aspectos de seus postos de gasolina, desde a manutenção das bombas até o gerenciamento dos níveis de estoque e a garantia da limpeza das instalações.

Eles também contratam e treinam funcionários e os ajudam a progredir dentro da empresa, fornecendo orientação e treinamento adicional.

O que faz um Gerente de posto de gasolina

As responsabilidades de um gerente de posto de gasolina podem variar muito, mas geralmente incluem:

  • manter um ambiente de trabalho seguro e limpo,
  • solicitar e gerenciar estoque, coordenar a entrega de combustível,
  • comunicar-se com fornecedores,
  • gerenciar recrutamento e treinamento de funcionários,
  • monitorar preços de bombas,
  • agendar horas de trabalho dos funcionários,
  • realizar avaliações de desempenho e monitoramento do fluxo de caixa.

Salário e perspectivas do gerente de posto de gasolina

De acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS), o salário médio anual para supervisores de primeira linha de trabalhadores de vendas no varejo, que inclui gerentes de posto de gasolina, era de $ 48.840 em maio de 2021.

As perspectivas de emprego para esta ocupação devem diminuir em 2 % de 2019 a 2029.

Sala de entrevistas
Sala de entrevistas

Requisitos do cargo de gerente de posto de gasolina

Para se tornar um gerente de posto de gasolina, normalmente é necessário um diploma do ensino médio ou equivalente.

Alguns empregadores podem preferir ou exigir um diploma universitário em um campo relacionado, como administração de empresas ou marketing.

Experiência anterior em varejo ou atendimento ao cliente também é geralmente preferida.

Habilidades do gerente de posto de gasolina

Os gerentes de postos de gasolina devem ter fortes habilidades de liderança e comunicação, bem como a capacidade de gerenciar funcionários e garantir a satisfação do cliente.

Eles também devem ter fortes habilidades organizacionais e de resolução de problemas, ser detalhistas e ter uma compreensão básica da gestão financeira.

Gerente de posto de gasolina Ambiente de trabalho

Os gerentes de postos de gasolina geralmente trabalham em um ambiente de ritmo acelerado e focado no cliente, que requer muita atividade física, como estocar prateleiras e limpar banheiros.

Eles podem ser obrigados a trabalhar longas horas, incluindo noites e fins de semana, e podem precisar estar de plantão em caso de emergências.

Gerente de alianças estratégicas
Gerente de alianças estratégicas

Tendências do Gerente de Posto de Gasolina

A tendência para veículos elétricos e híbridos provavelmente terá um impacto na indústria de postos de gasolina, o que pode resultar em mudanças nas funções e responsabilidades dos gerentes de postos de gasolina.

Como se tornar um gerente de posto de gasolina

Para se tornar um gerente de posto de gasolina, comece ganhando experiência em varejo ou atendimento ao cliente. Considere fazer cursos universitários em gestão de negócios ou marketing.

Procure posições de nível básico em postos de gasolina e trabalhe até uma posição de gerenciamento.

Algumas cadeias de postos de gasolina podem oferecer programas de treinamento para aspirantes a gerentes.

Perspectivas de Avanço

Os gerentes de postos de gasolina podem avançar para cargos de gerente regional ou distrital em sua empresa ou podem optar por abrir sua própria franquia de posto de gasolina.

Eles também podem fazer a transição para áreas relacionadas, como gerenciamento de varejo ou gerenciamento de operações.

Exemplo de descrição de trabalho

Um gerente de posto de gasolina é responsável por supervisionar todos os aspectos de um posto de gasolina, incluindo gerenciamento de níveis de estoque, coordenação de entrega de combustível, contratação e treinamento de funcionários e garantia da segurança e limpeza das instalações.

Eles devem ter fortes habilidades de liderança e comunicação e ser capazes de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e focado no cliente.

ambiente da starbucks
ambiente da starbucks

Trabalhos semelhantes

Trabalhos relacionados incluem gerente de varejo, gerente de operações e gerente de loja.

Os gerentes de postos de gasolina ganham salários variados, dependendo de fatores como nível educacional, experiência profissional, tamanho e localização do posto de gasolina. Eles também podem receber bônus ou comissões. O salário médio anual de um gerente de posto de gasolina é de US$ 47.000 (US$ 22,6/hora), e os 10% mais ricos ganham US$ 85.000 (US$ 40,87/hora). Espera-se que o emprego para gerentes de postos de gasolina cresça a uma taxa média nos próximos anos devido à crescente popularidade de lojas de conveniência e lava-rápidos no local.

Para se tornar um gerente de posto de gasolina, os candidatos geralmente precisam de um diploma de bacharel em negócios ou áreas afins, juntamente com treinamento no trabalho. Experiência de trabalho relevante em varejo ou atendimento ao cliente também pode ser exigida por alguns empregadores. Embora as certificações não sejam obrigatórias, elas podem tornar os candidatos mais competitivos.

Gerentes de postos de gasolina bem-sucedidos precisam de habilidades de liderança para gerenciar funcionários e garantir operações eficientes. Eles também exigem fortes habilidades de comunicação para interagir com clientes, funcionários e fornecedores. As habilidades de resolução de problemas são necessárias para resolver as reclamações dos clientes e resolver os problemas dos funcionários, e as habilidades organizacionais ajudam no gerenciamento de várias tarefas e na delegação de responsabilidades.

O atendimento ao cliente é a capacidade de fornecer assistência amigável e útil aos clientes. Como gerente de posto de gasolina, você provavelmente será a primeira pessoa com quem os clientes interagem quando entram no posto de gasolina. Portanto, você deve ser capaz de responder às suas perguntas, fornecer informações e ajudá-los a encontrar o que precisam.

O ambiente de trabalho dos gerentes de postos de gasolina costuma ser agitado e agitado.

Eles costumam trabalhar longas horas, incluindo noites e fins de semana. Os gerentes de posto de gasolina são responsáveis pelas operações diárias do posto de gasolina e, como tal, devem ser capazes de lidar com questões de atendimento ao cliente, resolver conflitos e fazer

O atendimento ao cliente refere-se à capacidade de interagir com os clientes de maneira amigável e prestativa.

Como gerente de posto de gasolina, você provavelmente será a primeira pessoa que os clientes encontrarão quando chegarem ao posto de gasolina.

É importante ter conhecimento, responder a perguntas, fornecer informações e ajudar os clientes a encontrar o que precisam.

Os gerentes de postos de gasolina trabalham em um ambiente acelerado e muitas vezes agitado, e são obrigados a trabalhar longas horas, incluindo noites e fins de semana.

Eles são responsáveis pelas operações do dia a dia do posto de gasolina, o que inclui lidar com questões de atendimento ao cliente, resolver conflitos, tomar decisões rápidas, gerenciar orçamentos e garantir a lucratividade.

Três tendências estão influenciando a forma como os gerentes de postos de gasolina trabalham.

Em primeiro lugar, a indústria de postos de gasolina está mudando rapidamente e os gerentes precisarão possuir mais habilidades técnicas para gerenciar diferentes aspectos do negócio, como compras de conveniência, refeições rápidas e serviços automotivos.

Em segundo lugar, o atendimento ao cliente está se tornando cada vez mais importante e os gerentes devem ser bem versados em técnicas de atendimento ao cliente para lidar com reclamações e fazer com que os clientes se sintam bem-vindos.

Por fim, a segurança está sendo mais enfatizada na indústria de postos de gasolina, e os gerentes devem ter experiência em gerenciamento de segurança para garantir que os equipamentos sejam mantidos e os funcionários sejam treinados em práticas seguras de trabalho.

Descubra as funções, requisitos e ambiente de trabalho de um gerente de posto de gasolina e aprenda como se tornar um.

Os gerentes de postos de gasolina são responsáveis por supervisionar todos os aspectos de seus postos de gasolina, desde a manutenção das bombas até o gerenciamento dos níveis de estoque e a garantia da limpeza das instalações.

Eles também contratam e treinam funcionários e os ajudam a progredir dentro da empresa, fornecendo orientação e treinamento adicional.

O que faz um Gerente de posto de gasolina

As responsabilidades de um gerente de posto de gasolina podem variar muito, mas geralmente incluem:

  • manter um ambiente de trabalho seguro e limpo,
  • solicitar e gerenciar estoque, coordenar a entrega de combustível,
  • comunicar-se com fornecedores,
  • gerenciar recrutamento e treinamento de funcionários,
  • monitorar preços de bombas,
  • agendar horas de trabalho dos funcionários,
  • realizar avaliações de desempenho e monitoramento do fluxo de caixa.

Salário e perspectivas do gerente de posto de gasolina

De acordo com o Bureau of Labor Statistics (BLS), o salário médio anual para supervisores de primeira linha de trabalhadores de vendas no varejo, que inclui gerentes de posto de gasolina, era de $ 48.840 em maio de 2021.

As perspectivas de emprego para esta ocupação devem diminuir em 2 % de 2019 a 2029.

Sala de entrevistas
Sala de entrevistas

Requisitos do cargo de gerente de posto de gasolina

Para se tornar um gerente de posto de gasolina, normalmente é necessário um diploma do ensino médio ou equivalente.

Alguns empregadores podem preferir ou exigir um diploma universitário em um campo relacionado, como administração de empresas ou marketing.

Experiência anterior em varejo ou atendimento ao cliente também é geralmente preferida.

Habilidades do gerente de posto de gasolina

Os gerentes de postos de gasolina devem ter fortes habilidades de liderança e comunicação, bem como a capacidade de gerenciar funcionários e garantir a satisfação do cliente.

Eles também devem ter fortes habilidades organizacionais e de resolução de problemas, ser detalhistas e ter uma compreensão básica da gestão financeira.

Gerente de posto de gasolina Ambiente de trabalho

Os gerentes de postos de gasolina geralmente trabalham em um ambiente de ritmo acelerado e focado no cliente, que requer muita atividade física, como estocar prateleiras e limpar banheiros.

Eles podem ser obrigados a trabalhar longas horas, incluindo noites e fins de semana, e podem precisar estar de plantão em caso de emergências.

Gerente de alianças estratégicas
Gerente de alianças estratégicas

Tendências do Gerente de Posto de Gasolina

A tendência para veículos elétricos e híbridos provavelmente terá um impacto na indústria de postos de gasolina, o que pode resultar em mudanças nas funções e responsabilidades dos gerentes de postos de gasolina.

Como se tornar um gerente de posto de gasolina

Para se tornar um gerente de posto de gasolina, comece ganhando experiência em varejo ou atendimento ao cliente. Considere fazer cursos universitários em gestão de negócios ou marketing.

Procure posições de nível básico em postos de gasolina e trabalhe até uma posição de gerenciamento.

Algumas cadeias de postos de gasolina podem oferecer programas de treinamento para aspirantes a gerentes.

Perspectivas de Avanço

Os gerentes de postos de gasolina podem avançar para cargos de gerente regional ou distrital em sua empresa ou podem optar por abrir sua própria franquia de posto de gasolina.

Eles também podem fazer a transição para áreas relacionadas, como gerenciamento de varejo ou gerenciamento de operações.

Exemplo de descrição de trabalho

Um gerente de posto de gasolina é responsável por supervisionar todos os aspectos de um posto de gasolina, incluindo gerenciamento de níveis de estoque, coordenação de entrega de combustível, contratação e treinamento de funcionários e garantia da segurança e limpeza das instalações.

Eles devem ter fortes habilidades de liderança e comunicação e ser capazes de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e focado no cliente.

ambiente da starbucks
ambiente da starbucks

Trabalhos semelhantes

Trabalhos relacionados incluem gerente de varejo, gerente de operações e gerente de loja.

Os gerentes de postos de gasolina ganham salários variados, dependendo de fatores como nível educacional, experiência profissional, tamanho e localização do posto de gasolina. Eles também podem receber bônus ou comissões. O salário médio anual de um gerente de posto de gasolina é de US$ 47.000 (US$ 22,6/hora), e os 10% mais ricos ganham US$ 85.000 (US$ 40,87/hora). Espera-se que o emprego para gerentes de postos de gasolina cresça a uma taxa média nos próximos anos devido à crescente popularidade de lojas de conveniência e lava-rápidos no local.

Para se tornar um gerente de posto de gasolina, os candidatos geralmente precisam de um diploma de bacharel em negócios ou áreas afins, juntamente com treinamento no trabalho. Experiência de trabalho relevante em varejo ou atendimento ao cliente também pode ser exigida por alguns empregadores. Embora as certificações não sejam obrigatórias, elas podem tornar os candidatos mais competitivos.

Gerentes de postos de gasolina bem-sucedidos precisam de habilidades de liderança para gerenciar funcionários e garantir operações eficientes. Eles também exigem fortes habilidades de comunicação para interagir com clientes, funcionários e fornecedores. As habilidades de resolução de problemas são necessárias para resolver as reclamações dos clientes e resolver os problemas dos funcionários, e as habilidades organizacionais ajudam no gerenciamento de várias tarefas e na delegação de responsabilidades.

O atendimento ao cliente é a capacidade de fornecer assistência amigável e útil aos clientes. Como gerente de posto de gasolina, você provavelmente será a primeira pessoa com quem os clientes interagem quando entram no posto de gasolina. Portanto, você deve ser capaz de responder às suas perguntas, fornecer informações e ajudá-los a encontrar o que precisam.

O ambiente de trabalho dos gerentes de postos de gasolina costuma ser agitado e agitado.

Eles costumam trabalhar longas horas, incluindo noites e fins de semana. Os gerentes de posto de gasolina são responsáveis pelas operações diárias do posto de gasolina e, como tal, devem ser capazes de lidar com questões de atendimento ao cliente, resolver conflitos e fazer

O atendimento ao cliente refere-se à capacidade de interagir com os clientes de maneira amigável e prestativa.

Como gerente de posto de gasolina, você provavelmente será a primeira pessoa que os clientes encontrarão quando chegarem ao posto de gasolina.

É importante ter conhecimento, responder a perguntas, fornecer informações e ajudar os clientes a encontrar o que precisam.

Os gerentes de postos de gasolina trabalham em um ambiente acelerado e muitas vezes agitado, e são obrigados a trabalhar longas horas, incluindo noites e fins de semana.

Eles são responsáveis pelas operações do dia a dia do posto de gasolina, o que inclui lidar com questões de atendimento ao cliente, resolver conflitos, tomar decisões rápidas, gerenciar orçamentos e garantir a lucratividade.

Três tendências estão influenciando a forma como os gerentes de postos de gasolina trabalham.

Em primeiro lugar, a indústria de postos de gasolina está mudando rapidamente e os gerentes precisarão possuir mais habilidades técnicas para gerenciar diferentes aspectos do negócio, como compras de conveniência, refeições rápidas e serviços automotivos.

Em segundo lugar, o atendimento ao cliente está se tornando cada vez mais importante e os gerentes devem ser bem versados em técnicas de atendimento ao cliente para lidar com reclamações e fazer com que os clientes se sintam bem-vindos.

Por fim, a segurança está sendo mais enfatizada na indústria de postos de gasolina, e os gerentes devem ter experiência em gerenciamento de segurança para garantir que os equipamentos sejam mantidos e os funcionários sejam treinados em práticas seguras de trabalho.

Roberta Mach Supervisão de Mariana Fortunatohttps://www.linkedin.com/in/roberta-mach/
Profissional de Recursos Humanos com mais de 10 anos de experiência em gestão de talentos, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, e relações de trabalho. Forte capacidade de construir relacionamentos interpessoais sólidos e de colaborar com equipes para impulsionar o sucesso organizacional.

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