Visão de negócios para profissionais de RH: tudo o que você precisa saber
A aptidão para os negócios é considerada um dos fatores mais significativos que podem determinar o sucesso de uma empresa. Os profissionais de RH, no entanto, muitas vezes carecem dessa habilidade.
Na verdade, 40% dos CHROs acreditam que o talento de RH é deficiente em perspicácia nos negócios. Então, o que é tino comercial para o RH e como você pode melhorá-lo? Este guia fornece todas as informações necessárias que você precisa saber.
O que é visão de negócios em RH?
Perspicácia nos negócios em RH refere-se à habilidade de compreender os objetivos, a visão e o propósito de uma organização. Envolve a criação e implementação de procedimentos, políticas e atividades que se alinham com esses objetivos e impulsionam a organização. Essa habilidade melhora o desempenho financeiro e ajuda no desenvolvimento da liderança.
Além disso, a perspicácia nos negócios também pode ser chamada de senso de negócios ou conhecimento de negócios. Os profissionais de RH com essa habilidade têm um conhecimento profundo dos princípios centrais do negócio, tanto das operações internas quanto externas, e dos objetivos da organização. Eles podem personalizar estrategicamente suas políticas e operações diárias para atender a organização e seus clientes, resultando em maiores lucros.
Esses profissionais entendem que estratégia de negócios não é algo distinto de Recursos Humanos, mas sim um aspecto crucial para compreender plenamente uma organização e atender tanto seus funcionários quanto seus clientes.
Por que a visão de negócios é importante para profissionais e empresas de RH?
No mundo dos negócios de hoje, ter perspicácia nos negócios é uma competência crucial para os profissionais de RH, incluindo os parceiros de negócios de RH. O papel do RH está evoluindo e a falta de perspicácia nos negócios é um problema comum entre os talentos de RH. Cerca de 41% dos CHROs acreditam que o talento de RH carece de perspicácia nos negócios.
Quando os profissionais de RH entendem como uma empresa opera e podem se comunicar de maneira eficaz com os líderes, eles podem causar um impacto significativo nos resultados dos negócios. Essa agregação de valor beneficia a organização, permitindo que ela crie estratégias de negócios que gerem lucro e aumentem a competitividade.
Como profissional de RH, quando você compreende os objetivos, valores e missão da organização, sua compreensão do que é necessário evolui, tornando-o mais confiante para agir e implementar mudanças. Além disso, você ganhará credibilidade e a confiança da liderança sênior.
O que significa perspicácia nos negócios para profissionais de RH?
A AIHR identificou competências específicas que são essenciais para que os profissionais de RH desempenhem suas funções de forma eficaz, e a perspicácia nos negócios é uma delas. As quatro principais competências de RH são alfabetização de dados, visão de negócios, proficiência digital e defesa de pessoas.
A perspicácia nos negócios abrange três elementos críticos: interpretação do contexto, orientação para o cliente e cocriação estratégica. Os profissionais de RH devem possuir uma compreensão básica de todos os três componentes. Vamos nos aprofundar em cada um.
A interpretação do contexto envolve a compreensão do contexto mundial de trabalho e da dinâmica interna da organização. Implica ter um bom entendimento das tendências do mercado e das forças que atualmente influenciam ou podem influenciar os negócios no futuro. Também envolve ter uma consciência mais ampla dos fatores macroeconômicos e sociais que afetam a organização.
A orientação para o cliente requer a compreensão dos produtos ou serviços da organização, o cliente final e o alinhamento das políticas de RH para otimizar o valor fornecido. Também é crucial ter um forte entendimento de pessoas, cultura, liderança e dinâmica de mudança.
A cocriação da estratégia implica que o RH possua uma compreensão profunda do valor da organização e dos fatores que contribuem para o seu sucesso ou fracasso. Envolve usar esse entendimento para criar de forma colaborativa uma estratégia de negócios com os líderes da organização que se alinhe com os objetivos do negócio. Ou seja, vai além do aspecto financeiro e do entendimento de como o negócio funciona.
Embora nem todos os cargos de RH exijam um amplo conhecimento desses três componentes, ter uma compreensão básica de todos os três pode ser altamente vantajoso. Ele permite que os profissionais de RH alinhem as políticas de RH com objetivos de negócios mais amplos, resultando na criação de valor tangível.
De que maneiras os profissionais de RH podem exibir forte perspicácia nos negócios em seu trabalho? Aqui estão dois exemplos que ilustram isso:
Alinhamento com o propósito da organização
Os profissionais de RH, como todos os funcionários, devem ser capazes de comunicar claramente o propósito da organização e entender como ele se relaciona com sua função e com a empresa como um todo. Eles devem incorporar esse propósito em suas tomadas de decisão e trabalho diário.
Medição e avaliação eficazes
Para determinar a eficácia das políticas e processos, os profissionais de RH precisam acompanhar e medir os resultados regularmente. Eles podem fazer isso fazendo a si mesmos perguntas como: “Estamos contribuindo para o sucesso de nossa organização? Como medimos nosso impacto?” Isso também requer alguma perspicácia financeira, que envolve entender as métricas financeiras e seu impacto nos resultados dos negócios.
Para garantir o sucesso da organização, é importante focar nos pontos fortes de todos, e não em suas fraquezas. Isso exige que os profissionais de RH encorajem os gerentes a identificar e utilizar os pontos fortes e talentos de seus funcionários, colocando-os em funções que lhes permitam se destacar. Além disso, a implementação de sistemas de incentivo, recompensa e reconhecimento alinhados com as metas e a missão da organização pode ajudar a promover um esforço de equipe focado em colocar o sucesso da organização à frente do sucesso individual.
Como desenvolver a visão de negócios de RH?
Depois de entender o que é perspicácia nos negócios e por que ela é importante para os profissionais de RH, a próxima etapa é desenvolvê-la. A abordagem que você adotar dependerá de suas responsabilidades de trabalho e nível de experiência.
Aqui estão algumas estratégias que são eficazes no desenvolvimento de perspicácia nos negócios:
- Adquira uma compreensão abrangente da sua organização
- Desenvolver uma compreensão profunda dos objetivos, produtos, serviços e finanças da sua organização é essencial. Saber como sua empresa gera receita, gasta dinheiro e prioriza tarefas é crucial para alinhar as políticas de RH com os objetivos de negócios.
Algumas perguntas essenciais para se fazer incluem:
- Quem são os líderes da empresa e quais são suas principais prioridades?
- Quem são os maiores clientes ou clientes e por que eles escolhem seu produto ou serviço?
- Qual é o produto ou serviço mais lucrativo e por quê?
- Qual é a margem operacional da empresa?
- Qual foi a receita e o lucro do ano fiscal anterior?
Também é necessário entender como suas métricas de RH, como engajamento, retenção e benefícios dos funcionários, contribuem para o desempenho da empresa. Esse conhecimento é fundamental para profissionais de RH em todos os níveis, desde iniciantes até altos executivos.
Para atender melhor os clientes da sua organização, é importante ter uma compreensão clara de quem eles são, o que precisam e desejam e o que diferencia sua organização de seus concorrentes. Esse conhecimento pode ajudar os profissionais de RH a posicionar a organização para atender melhor seus clientes, aumentar o valor fornecido e, por fim, gerar lucros. Algumas questões-chave a serem consideradas incluem:
- Quem é o nosso cliente-alvo?
- Quais são suas necessidades e desejos?
- Quais são seus maiores desafios ou pontos problemáticos?
- Quem são nossos principais concorrentes?
- O que nos diferencia dos nossos concorrentes?
- Como o RH pode ajudar a organização a atender melhor seus clientes e aumentar sua proposta de valor?
Para enfrentar melhor os maiores desafios da sua organização, é importante desenvolver uma compreensão das teorias de gerenciamento comuns e como elas podem ser aplicadas. Isso inclui estar ciente de como as decisões estratégicas de um gerente podem impactar toda a empresa e considerar as necessidades mais amplas da organização.
Ao reconhecer as conexões entre cada decisão, você pode trabalhar em direção a um propósito maior e melhorar os resultados financeiros. Considere participar de um treinamento de gerenciamento para melhorar seu conhecimento de gerenciamento. Essa estratégia é particularmente útil para profissionais de RH em cargos gerenciais.
Para melhorar continuamente suas habilidades de RH e desenvolver sua visão de negócios, é essencial se envolver em educação contínua. Isso pode envolver a leitura de livros, ouvir podcasts, participar de eventos do setor e fazer cursos. No entanto, é importante garantir que os recursos que você está usando sejam atualizados e relevantes para o estado atual do RH.
Os cursos on-line podem ser particularmente úteis no desenvolvimento de perspicácia nos negócios e na preparação para funções mais estratégicas em sua organização. Tenha em mente que o processo de desenvolvimento da perspicácia nos negócios é contínuo e requer um compromisso com a aprendizagem ao longo da vida.
O job shadowing pode fornecer uma oportunidade valiosa para aprender sobre o funcionamento de diferentes departamentos dentro de uma organização e como eles contribuem para seu sucesso geral.
Encontrar um mentor ou treinador com experiência significativa pode ser altamente benéfico no desenvolvimento de habilidades necessárias para avançar em uma carreira de RH. Eles podem fornecer orientação e suporte e ajudá-lo a lidar com situações complexas no local de trabalho.
Para aprimorar ainda mais sua compreensão do negócio e suas operações, é recomendável que você compartilhe seu conhecimento com outras pessoas de sua equipe. Eduque-os sobre os fundamentos de como a organização funciona e incentive-os a desenvolver sua perspicácia nos negócios, envolvendo-se nas estratégias mencionadas e muito mais. Isso ajudará a construir uma cultura de aprendizado e crescimento contínuos em sua equipe e organização.
Perspicácia nos negócios é uma competência vital para todos os profissionais de RH
Desenvolver perspicácia nos negócios é uma habilidade crítica para os profissionais de RH possuírem no local de trabalho atual. Ele não apenas fortalece o departamento de RH, mas também permite que os profissionais de RH conectem a estratégia de RH com a estratégia de negócios mais ampla e agreguem valor significativo à organização.
Portanto, é essencial aprender e cultivar a perspicácia nos negócios por meio de várias estratégias, incluindo educação, hadowing, orientação e aprendizado contínuo. Se você estiver interessado em aprofundar suas habilidades de perspicácia nos negócios e preparar seu conjunto de habilidades de RH para o futuro, confira nosso Programa de Certificação de Parceiro de Negócios de RH 2.0 para obter mais desenvolvimento.
