Taxonomia de habilidades: revelando os benefícios de uma abordagem baseada em habilidades
Uma abordagem baseada em habilidades é crucial para as organizações durante a transformação digital em andamento acelerada pela pandemia do COVID-19.
Para conseguir isso, é importante compreender as habilidades necessárias para essa mudança. Uma taxonomia de habilidades serve como um bloco fundamental para essa abordagem, que pode ajudar as organizações a melhorar a eficiência operacional. O que é uma taxonomia de competências e como ela pode apoiar as organizações nesse aspecto?
O que é uma taxonomia de habilidades?
Uma taxonomia de habilidades é um inventário organizado e estruturado das habilidades de uma organização que podem ser medidas de maneira quantificável. Sua função principal é categorizar as habilidades em clusters e grupos, criando um entendimento e uma linguagem compartilhados que podem ser utilizados para impulsionar a eficiência operacional e criar estratégias eficazes de força de trabalho.
Os conteúdos e classificações específicos dentro de uma taxonomia de habilidades dependem das necessidades exclusivas da organização e devem ser adaptáveis para acomodar mudanças na organização e na força de trabalho.
Uma metodologia confiável de avaliação de habilidades também é essencial para identificar pontos fortes e lacunas na força de trabalho. É importante distinguir a taxonomia de habilidades de um inventário de habilidades, que é uma lista abrangente das qualificações educacionais, habilidades profissionais e experiências de um funcionário dentro da organização.
Taxonomia de habilidades no mundo em rápida mudança
Em um mundo em rápida mudança, onde surgem novos empregos e a tecnologia automatiza tarefas, as habilidades exigidas pelas organizações estão em constante evolução. As habilidades técnicas agora têm uma vida útil de menos de cinco anos, tornando desafiador criar e manter uma taxonomia de habilidades altamente detalhada que permaneça relevante.
Para garantir que suas taxonomias de habilidades permaneçam adaptáveis, as organizações podem desenvolver definições amplas de habilidades essenciais e identificar indivíduos-chave que realizam trabalhos de alto impacto para mapear suas habilidades específicas.
Por exemplo, uma taxonomia de habilidades de RH pode consistir em competências essenciais, como recrutamento, desenvolvimento de funcionários e relações com funcionários, que podem ser aplicadas em várias funções. Ao focar nas habilidades essenciais necessárias para funções específicas, as organizações podem criar uma taxonomia de habilidades mais flexível e dinâmica, mais fácil de manter e ajustar conforme as necessidades da organização mudam.
Para garantir que as taxonomias de habilidades permaneçam relevantes e adaptáveis, as organizações estão dividindo as competências em várias dimensões, que detalham os comportamentos específicos relacionados a elas. Essa abordagem permite que eles evitem perder tempo mapeando habilidades que podem se tornar obsoletas em breve, ao mesmo tempo em que incorporam habilidades emergentes.
No passado, as organizações e os gerentes de RH viam os funcionários principalmente pelas lentes de suas funções, conforme resumido nas descrições de posição. No entanto, essa abordagem pode ser lenta e limitada devido à falta de dados acessíveis, vieses individuais e detalhamento insuficiente para a tomada de decisões em um ambiente rico em tecnologia.
Uma abordagem baseada em habilidades, por outro lado, concentra-se em dividir as habilidades em unidades atômicas enumeradas específicas que fornecem uma visão centralizada e transparente das capacidades da força de trabalho.
Ao adotar essa abordagem, as organizações podem maximizar o talento de sua força de trabalho em várias funções, disciplinas, departamentos e linhas de negócios tradicionais, em vez de categorizar as pessoas em grupos amplos com base em suas funções.
A necessidade de uma abordagem baseada em habilidades
O impacto da transformação digital na força de trabalho global tem sido um tópico de discussão por mais de uma década, e o deslocamento esperado de 85 milhões de empregos e a criação de 97 milhões de novos até 2025 requer uma mudança de paradigma na forma como abordamos essa questão. A COVID-19 acelerou ainda mais os projetos de transformação digital em 50%, afetando todos os aspectos da força de trabalho e da cadeia de valor dos negócios, não apenas as equipes de tecnologia.
A adoção de novas tecnologias, como computação em nuvem, inteligência artificial, aprendizado de máquina e marketing digital, tem sido um importante impulsionador da transformação digital. No entanto, equipes remotas e dinâmicas reduziram a visibilidade do trabalho diário e das necessidades dos funcionários, eliminando “conversas informais” que antes estavam prontamente disponíveis em ambientes de coworking.
De acordo com o Gartner, a maioria das empresas não tem visibilidade das habilidades necessárias para a transformação e está “voando às cegas”. Isso destaca a importância de uma abordagem baseada em habilidades e uma taxonomia de habilidades como um bloco de construção fundamental para entender as habilidades necessárias para a transformação digital.
4 benefícios de uma taxonomia de habilidades e abordagem baseada em habilidades para RH e gerentes
Uma taxonomia de habilidades e uma abordagem baseada em habilidades podem oferecer vários benefícios ao RH e aos gerentes, inclusive na área de contratação. Em vez de se concentrar em funções de trabalho específicas, as organizações podem contratar com base nas habilidades específicas exigidas para o negócio, equipe ou projeto.
Por exemplo, em vez de contratar um Gerente de Projeto com base em um job desção, o RH pode usar uma taxonomia de habilidades para identificar as habilidades necessárias, como gerenciamento de orçamento, gerenciamento de RH, gerenciamento de tempo e habilidades de relatórios. A abordagem baseada em habilidades permite que o RH considere se essas habilidades já existem na organização e se a equipe existente pode ser realocada ou treinada para preencher a função.
Essa abordagem também permite que o RH priorize as lacunas de habilidades dentro da organização e ajuste a especificação do cargo para atender às necessidades de negócios. Um exercício de gerenciamento de habilidades, que inclui o uso de uma taxonomia de habilidades, é necessário para avaliar e abordar adequadamente essas questões.
Aprendizagem e Desenvolvimento
No cenário competitivo atual, o desenvolvimento da força de trabalho é cada vez mais crucial. A implementação eficaz de um programa de treinamento organizacional tem muitos benefícios documentados, como melhor desempenho dos funcionários, aumento da produtividade e redução da rotatividade dos funcionários. No entanto, alcançar um retorno sobre o investimento pode ser um desafio.
Para otimizar o retorno sobre o investimento, as organizações podem usar uma abordagem baseada em habilidades para direcionar o treinamento para lacunas de habilidades específicas, garantindo que não desperdicem recursos. Essa abordagem garante que o treinamento seja atribuído apenas a metas de alto valor que se alinham diretamente aos objetivos organizacionais, otimizando e maximizando os gastos.
De acordo com um relatório do Fórum Econômico Mundial, dividir as funções de trabalho em conjuntos de habilidades necessárias permite que os empregadores entendam os caminhos viáveis de transição de trabalho com base nos requisitos de habilidades e tomem decisões informadas sobre a requalificação e qualificação necessárias para apoiar essas transições.
Mobilidade
Adotar uma abordagem baseada em habilidades para o desenvolvimento da força de trabalho desafia a ideia tradicional de uma carreira vertical ou projetos baseados em equipe. Em vez disso, concentra-se em identificar as habilidades individuais necessárias para atingir os objetivos de negócios e usar essas habilidades para criar uma força de trabalho colaborativa e adaptável.
Essa abordagem oferece várias vantagens, incluindo a capacidade de:
- Identifique se o conjunto de habilidades necessário para um projeto de cliente existe fora da equipe direta.
- Treinamento direto dos funcionários com base em seus interesses além de sua função atual.
- Aproveite as habilidades dos funcionários seniores para orientar e treinar novos contratados.
- Permita que os funcionários se movam mais livremente pela organização e acessem oportunidades formais e informais que antes não estavam disponíveis.
Elementos de uma taxonomia de habilidades
Hierarquia de habilidades
Uma estrutura hierárquica de uma taxonomia de habilidades oferece vantagens semelhantes à organização de arquivos e pastas em um computador. Ele permite que habilidades relacionadas sejam agrupadas e fornece uma maneira lógica de navegar em uma lista potencialmente extensa de habilidades organizacionais.
A hierarquia começa com categorias amplas e se torna cada vez mais específica à medida que se aprofunda. O nível superior deve incluir os recursos mais amplos da organização e categorias mais específicas devem ser colocadas abaixo deles. Por exemplo, “Gerenciamento de recursos humanos” pode ser uma categoria de nível superior, seguida por “Recrutamento” e, em seguida, “Seleção” e “Entrevistas” como as habilidades específicas dessa categoria. A taxonomia de habilidades pode variar dependendo dos requisitos da organização.
Para garantir uma taxonomia de habilidades útil, os nomes das habilidades devem encontrar um equilíbrio entre especificidade e abrangência. As descrições de cada habilidade são cruciais para evitar interpretações individuais e alcançar um entendimento comum. O mapeamento de habilidades para funções, equipes e locais também é importante para contextualizar os dados e tomar decisões informadas com base nas lacunas e pontos fortes de habilidades. Isso vai além de uma biblioteca estática de habilidades e permite medir o sucesso e a competência.
Onde posso encontrar dados para minha taxonomia de habilidades?
Para criar uma taxonomia de habilidades, você pode começar concentrando-se em um único departamento ou segmento de sua força de trabalho para provar o conceito e depois expandir em toda a organização. Há três opções para acelerar seus esforços de taxonomia de habilidades:
Aproveite as bibliotecas abertas: ESCO e O*NET são taxonomias de habilidades de código aberto que contêm milhares de habilidades que você pode usar gratuitamente para definir a taxonomia de habilidades da sua organização.
Aproveite os fornecedores de gerenciamento de habilidades: alguns fornecedores de gerenciamento de habilidades oferecem listas pré-compiladas de habilidades para ajudá-lo a acelerar o processo de integração em sua plataforma.
Aproveite as listas de habilidades organizacionais existentes: sua organização pode ter realizado iniciativas no passado para definir as habilidades da força de trabalho, e essas listas podem fornecer um começo que se alinha estreitamente com as operações de sua empresa.
Criar uma taxonomia de habilidades é o primeiro passo para liberar os benefícios de uma abordagem baseada em habilidades, esteja você planejando um projeto de transformação digital, aprimorando as experiências dos funcionários ou procurando agregar mais valor aos seus clientes. Para se manter atualizado com as últimas notícias, tendências e recursos de RH, assine nosso boletim informativo semanal.
