Aprenda sobre as responsabilidades e requisitos de um especialista em aplicações de dinheiro, incluindo como seguir esta carreira e quais habilidades são necessárias para o sucesso.
O que o Especialista em aplicações de dinheiro faz
Os especialistas em aplicações de dinheiro são profissionais bancários responsáveis pelo processamento de depósitos em dinheiro.
Isso pode incluir tarefas como contagem, classificação e verificação de depósitos recebidos para garantir que atendam às políticas da instituição.
Algumas funções comuns de um especialista em aplicação de dinheiro podem incluir:
- Processamento de pagamentos com cartão de crédito para contas recorrentes, como contas de serviços públicos, hipotecas e empréstimos
- Auxiliar os clientes no gerenciamento de suas contas, fornecendo informações sobre taxas de juros, valores de pagamento e datas de vencimento
- Aceitar pagamentos por telefone de clientes que podem ter perdido pagamentos ou pagamentos atrasados
- Ajudar os clientes a configurar planos de pagamento para gerenciar contas inadimplentes
- Garantir que todas as transações financeiras cumpram as leis e regulamentos federais
- Explicar taxas e cobranças de juros para clientes que estão atrasados nos pagamentos
- Cobrar contas inadimplentes entrando em contato com os clientes para organizar pagamentos de contas em dia
- Revisão de pedidos de empréstimo ou linha de crédito para determinar a elegibilidade com base nas diretrizes do banco
- Aprovar pedidos de empréstimo, depósitos, saques e outras solicitações de clientes
Como se tornar um Especialista em aplicações de dinheiro
Para se tornar um especialista em aplicação de dinheiro, geralmente é necessário ter experiência em finanças ou bancos.
Fortes habilidades analíticas e organizacionais também são importantes, bem como a capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.
O avanço nesta carreira pode envolver subir dentro de uma organização ou buscar educação e treinamento adicionais.
Por exemplo, a obtenção de um diploma de bacharel em finanças ou contabilidade pode abrir oportunidades para cargos de gestão.
Um exemplo de descrição de trabalho para um especialista em aplicação de dinheiro pode incluir funções como gerenciamento e registro de todos os depósitos em dinheiro recebidos, manutenção de registros financeiros precisos e atualizados e colaboração com outros profissionais bancários para garantir operações eficientes.
Outras carreiras que podem ser semelhantes ao especialista em aplicação de dinheiro incluem balconista de contas a receber, balconista de contas a pagar e caixa de banco.
Salário de um Especialista em aplicações de dinheiro
Os salários dos especialistas em aplicações financeiras dependem de fatores como educação, experiência, tamanho da empresa e localização.
Bônus também podem estar disponíveis. O salário médio anual é de $ 52.500, e os 10% mais ricos ganham $ 108.000.
Espera-se que as perspectivas de emprego para especialistas em aplicações de dinheiro diminuam devido ao aumento do uso de caixas eletrônicos (ATMs) e sistemas de ponto de venda (POS), o que reduzirá a necessidade desses trabalhadores em estabelecimentos varejistas.
Como virar um Especialista em aplicações de dinheiro
Para se tornar um especialista em aplicação de dinheiro, normalmente é necessário um diploma do ensino médio ou equivalente, com cursos adicionais em habilidades de informática, contabilidade, negócios ou finanças.
O treinamento no local de trabalho é fornecido pelos empregadores e as certificações estão disponíveis para aprimorar as qualificações profissionais e avançar na carreira.
Para serem bem-sucedidos nessa função, os especialistas em aplicações de dinheiro precisam de fortes habilidades de comunicação verbal e não-verbal para interagir com clientes e colegas.
A escuta ativa é essencial para compreender e responder às necessidades financeiras dos clientes de forma eficaz.
Tecnologia de comunicação:
Os especialistas em aplicações de dinheiro utilizam a tecnologia para se comunicar com clientes e colegas.
Eles precisam estar bem informados sobre os últimos avanços tecnológicos e devem ser capazes de explicar como eles funcionam para os clientes e outros funcionários.
A capacidade de educar outras pessoas sobre essas tecnologias pode garantir um processo de transação tranquilo.
Solução de problemas:
Ter habilidades de resolução de problemas é essencial para que os especialistas em aplicações de dinheiro identifiquem e solucionem problemas que possam surgir durante as transações.
Eles precisam ser capazes de lidar e corrigir problemas como mau funcionamento do cartão ou valores de caixa incorretos, para fornecer um excelente atendimento ao cliente e aumentar as vendas.
Especialista em aplicações de caixa Ambiente de trabalho:
Os especialistas em aplicações de dinheiro geralmente trabalham em bancos, empresas de contabilidade ou departamentos de contabilidade corporativa, ao lado de outros profissionais de finanças.
Eles geralmente trabalham em horário comercial normal, embora horas extras possam ser necessárias para cumprir os prazos.
Os especialistas em aplicações de dinheiro devem ter fortes habilidades de comunicação e relacionamento interpessoal, uma vez que interagem com clientes regularmente.
Tendências do especialista em aplicações de dinheiro:
Os especialistas em aplicações de dinheiro devem se manter informados sobre as tendências do setor para se manterem competitivos e manterem seus conhecimentos.
Crescimento de pagamentos móveis:
A ascensão dos sistemas de pagamento móvel está mudando a forma como pagamos por bens e serviços.
À medida que mais empresas adotam esse método de pagamento, os especialistas em aplicativos de dinheiro precisam aprender como usar e oferecer suporte a esses sistemas para garantir uma experiência de transação tranquila.
Foco na Experiência do Cliente:
Para se manterem competitivos no setor bancário, muitas empresas estão mudando seu foco para melhorar a experiência do cliente. Os especialistas em aplicações de dinheiro desempenham um papel
um papel significativo neste processo, prestando um excelente serviço ao cliente e garantindo a satisfação do cliente.
Maior uso da tecnologia:
O aumento do uso da tecnologia está afetando o papel dos especialistas em aplicações de dinheiro no local de trabalho.
À medida que mais empresas mudam para sistemas de pagamento eletrônico, pode haver uma diminuição na demanda por especialistas em aplicações de dinheiro.
No entanto, os especialistas podem aprimorar suas habilidades em outras áreas, como atendimento ao cliente e contabilidade, para continuar sendo funcionários valiosos.
Habilidades essenciais para especialistas em aplicações de dinheiro
Os especialistas em aplicações de dinheiro devem possuir as seguintes habilidades para se destacar em sua função:
Comunicação verbal: A comunicação eficaz é crucial para os especialistas em aplicações de dinheiro que interagem regularmente com clientes e colegas.
Habilidades de comunicação claras e concisas são necessárias para explicar conceitos financeiros complexos de maneira simples e compreensível.
Além disso, a capacidade de responder a consultas de produtos e serviços profissionalmente é vital.
Comunicação não-verbal: as habilidades de comunicação não-verbal são tão importantes quanto as habilidades de comunicação verbal na construção de relacionamento com clientes e colegas.
Demonstrar amizade, confiabilidade e sinceridade por meio da linguagem corporal, contato visual e expressões faciais pode ajudar na comunicação eficaz.
Escuta Ativa: A escuta ativa é a habilidade de se concentrar totalmente e responder às necessidades dos clientes.
Os especialistas em aplicações de dinheiro devem ouvir atentamente as necessidades financeiras dos clientes e oferecer as melhores opções possíveis.
A escuta ativa permite que eles forneçam atendimento excepcional ao cliente e ajudem os clientes a tomar decisões informadas.
Como iniciar uma carreira como especialista em aplicações de dinheiro
Tornar-se um especialista em aplicação de dinheiro envolve algumas etapas importantes.
Primeiro, é importante avaliar suas habilidades e interesses para determinar o tipo de empresa para a qual deseja trabalhar, seja um banco, uma cooperativa de crédito ou uma grande corporação.
Em seguida, você precisará criar um currículo forte e uma carta de apresentação que destaque sua experiência e certificações relevantes. Depois de enviar sua inscrição, certifique-se de enviar uma nota de agradecimento após cada entrevista.
Os especialistas em aplicação de dinheiro têm boas perspectivas de progressão na carreira.
Com a experiência, eles podem assumir cargos com mais responsabilidade, como especialista líder de aplicação de dinheiro ou supervisor.
Eles também podem fazer a transição para cargos relacionados, como contas a receber ou cobranças, ou iniciar seu próprio negócio de contabilidade ou contabilidade.
Ao procurar um emprego, procure cargos de especialistas em aplicações de dinheiro com responsabilidades que correspondam às suas habilidades e experiência.
Uma descrição de trabalho para um especialista em aplicação de dinheiro pode incluir processamento de recebimentos de dinheiro, reconciliação de contas, resposta a consultas de clientes e preparação de relatórios.
As qualificações exigidas geralmente incluem um diploma de bacharel em negócios ou contabilidade, experiência em aplicação de dinheiro ou contas a receber e proficiência em aplicativos do Microsoft Office, como o Excel.
Pode ser benéfico ter qualificações adicionais, como experiência com software de planejamento de recursos empresariais, como SAP ou Oracle Financials, ou certificação como CPA ou CMA.
Por fim, é importante manter-se atualizado sobre os novos desenvolvimentos no campo para aprimorar suas habilidades e avançar em sua carreira.
