18 benefícios da análise de RH para o seu negócio [com exemplos]
Este artigo descreve as vantagens de usar a análise de RH para empresas. A análise de RH envolve o uso de dados para tomar decisões informadas que contribuem para o sucesso de uma organização.
Muitos executivos priorizam a análise de pessoas, com o mercado de análise de RH crescendo 90%, para US$ 3,6 bilhões, nos próximos três anos. Deixar de utilizar a análise de RH pode resultar em ficar para trás dos concorrentes que estão investindo pesadamente em digitalização. O artigo fornecerá um resumo do que é a análise de RH e seus principais benefícios para as empresas.
O que é análise de RH?
A análise de RH refere-se ao processo de coleta de dados e métricas sobre a força de trabalho e as operações de uma empresa para obter insights valiosos e melhorar a eficiência. Esses dados podem ajudar a identificar pontos fracos dentro da organização e melhorar a produtividade, a eficácia do treinamento, as taxas de retenção e o desempenho geral.
Praticar RH baseado em evidências
Um dos principais benefícios da análise de RH é a tomada de decisões baseada em evidências. Tradicionalmente, as decisões de RH eram tomadas com base em tendências, vieses ou correções temporárias. O RH baseado em evidências, por outro lado, envolve o uso de dados internos, resultados de pesquisas, julgamento de especialistas, experiência da vida real, valores e preocupações para tomar decisões. Essa abordagem permite que os profissionais de RH tomem decisões informadas com base em evidências, e não na intuição.
Um exemplo disso é o uso da análise de RH pelo banco PNC para entender o risco de seus planos de incentivo. Ao analisar os dados, eles conseguiram criar uma estrutura para mitigar o risco, em vez de se livrar totalmente de suas políticas de bônus.
Em 2017, a Kraft Heinz lançou uma oferta de aquisição hostil da Unilever. Para navegar nessa crise, a equipe de RH da Unilever usou ferramentas analíticas para analisar as redes de sua organização e criar modelos para possíveis reduções de custos. Eles também monitoraram o humor e as atitudes dos funcionários para avaliar suas reações à estratégia de defesa da Unilever. Ao utilizar a análise de RH, eles puderam tomar decisões informadas e demonstrar que a Unilever estava melhor posicionada do que a Kraft Heinz para alavancar seus pontos fortes de negócios.
Se você deseja capitalizar os benefícios da análise de RH em sua organização, inscrever-se em um Programa de Certificação de People Analytics pode equipá-lo com as habilidades, conhecimentos e experiência prática necessários.
Melhorar o recrutamento e a aquisição de talentos
A análise de RH pode ser usada para rastrear as principais métricas de recrutamento, como custo por contratação, taxas de conclusão de aplicativos, qualidade da contratação, qualidade da fonte e experiência do candidato. Ao analisar esses dados, você pode obter informações valiosas sobre seu processo de contratação, identificar áreas que precisam de melhorias e fazer alterações que tenham um impacto positivo nos negócios.
Encontrar as pessoas certas para preencher as funções certas é um dos maiores desafios enfrentados pelas organizações, e as taxas de atrito precoce podem ser caras. Para garantir desempenho e produtividade ideais e reduzir as taxas de rotatividade e os gastos com recrutamento, é crucial contratar as pessoas certas que se encaixem na cultura da organização.
A análise de RH pode comparar as habilidades e comportamentos dos atuais melhores desempenhos com as informações nas inscrições de novos candidatos para identificar os melhores candidatos em potencial usando algoritmos.
As avaliações de julgamento situacional também podem ser adaptadas para garantir que os candidatos tenham as competências necessárias para uma função específica. Isso economiza tempo para os recrutadores e reduz os custos da empresa, aumentando a probabilidade de fazer a contratação certa.
A Rolls-Royce trabalhou com a Aon para reduzir a taxa de desistência implementando uma avaliação mais curta e envolvente que identificou os candidatos com mais talento e potencial. Isso resultou em uma taxa de conclusão de 98% para testes online entre os candidatos.
Gerenciando o desempenho e a produtividade dos funcionários
Ao utilizar análises de RH e KPIs, as empresas podem avaliar o retorno sobre o investimento de todos os funcionários, reconhecer funcionários de alto desempenho, oferecer suporte a funcionários com dificuldades e aumentar a motivação, produtividade e eficiência.
A análise de dados também pode fornecer informações sobre interações de funcionários, colaboração entre departamentos e uso de aplicativos que podem ajudar a simplificar fluxos de trabalho e otimizar processos internos para aumentar o desempenho, a produtividade e a colaboração. Por exemplo, se uma empresa examina os níveis de produtividade de sua força de trabalho remota, ela pode fazer ajustes em suas políticas de trabalho remoto de acordo.
A Best Buy descobriu que um pequeno aumento no engajamento dos funcionários leva a um aumento significativo na receita operacional anual por loja. Como resultado, a Best Buy aumentou a frequência de suas pesquisas de engajamento de funcionários de anual para trimestral.
Ajudar a construir pacotes de remuneração e benefícios equitativos
A análise de RH pode ser usada para analisar dados de remuneração para identificar e resolver quaisquer discrepâncias salariais existentes dentro da organização. Isso ajuda a alcançar a equidade salarial interna e externa.
Compreendendo os benefícios que eos funcionários valorizam mais, as organizações podem adaptar seus pacotes de remuneração e benefícios para melhorar as taxas de retenção e a satisfação dos funcionários. Isso também pode ajudar a determinar se a adição de porcentagens de bônus adicionais leva a uma melhor retenção ou desempenho.
Ao aproveitar esses insights, as organizações podem economizar dinheiro e criar um ambiente de trabalho mais igualitário e atraente para seus funcionários.
Uma pesquisa realizada pelo Employee Benefit News descobriu que os funcionários da Staples.com estavam dispostos a aceitar salários mais baixos em troca de melhores vantagens no trabalho, como horários flexíveis, opções de trabalho remoto e prêmios de seguro pagos. Esses insights podem ajudar as organizações a oferecer benefícios mais atraentes e aumentar as taxas de retenção.
Permitindo um planejamento eficaz da força de trabalho
Usando a análise de RH, as empresas podem antecipar e planejar suas futuras necessidades de força de trabalho. Isso inclui prever as taxas de desgaste para planejar melhor as funções críticas dentro do negócio. Por exemplo, analisando dados sobre recrutamento, posse, desempenho, função, salário, histórico de promoções e localização, a IBM conseguiu reduzir suas taxas de rotatividade em funções críticas em 25% em quatro anos.
Além disso, a análise de RH pode ajudar as organizações a determinar se estão com excesso ou falta de pessoal. Por exemplo, uma empresa de mineração no Zimbábue usou análise para identificar que é necessário um aumento de 22,5% nas chamadas de atividade para justificar cada contratação adicional para evitar o esgotamento e manter as cargas de trabalho.
Conduzir facilmente análises de lacunas de habilidades
O software de análise de RH pode ajudar a identificar áreas em que as habilidades e o conhecimento de sua equipe podem estar ausentes, usando algoritmos para conduzir uma análise de lacunas de habilidades. Ao comparar as habilidades de sua equipe atual com as habilidades necessárias para o trabalho, você pode identificar as áreas que precisam ser melhoradas e desenvolver um plano para abordá-las. Deixar de abordar as lacunas de habilidades pode afetar negativamente o engajamento, o moral e as taxas de rotatividade dos funcionários.
Usando a análise de RH, você também pode identificar os funcionários mais adequados para aprimorar suas habilidades em uma área específica com base em suas habilidades, desempenho, educação e experiência atuais.
Isso permite que o RH aproveite os talentos existentes na organização para preencher as lacunas de habilidades, em vez de recrutar imediatamente novos talentos. Em última análise, isso pode reduzir os custos de recrutamento, melhorar as taxas de retenção e construir uma cultura empresarial mais forte.
Impulsionando o aprendizado e o desenvolvimento, a qualificação e a requalificação
Ao analisar os dados dos funcionários, as organizações podem identificar as áreas em que seus funcionários precisam ser qualificados ou requalificados e avaliar se seus programas de treinamento são eficazes e relevantes. Isso pode levar à criação de programas de aprendizado e desenvolvimento personalizados que podem ajudar a aumentar o desempenho dos funcionários, atingir metas organizacionais e economizar recursos.
Usando a análise de RH, as empresas podem determinar se suas iniciativas de treinamento são adequadas às preferências e características de seus funcionários. Por exemplo, a análise pode revelar quais funcionários preferem treinamento no local de trabalho em vez de aprendizado em sala de aula ou quais funcionários têm maior probabilidade de buscar oportunidades adicionais de aprendizado.
A Fujitsu utilizou a análise de RH para medir a eficácia do seu programa de peer coaching e descobriu uma forte correlação entre o peer coaching e os resultados empresariais. Como resultado, eles continuaram o programa. Da mesma forma, um varejista holandês de FMCG analisou a eficácia de seu programa de treinamento e descobriu que ele impactou positivamente o desempenho financeiro de suas lojas. Seu programa de treinamento teve um retorno de investimento de 400% no primeiro ano.
Evitando a rotatividade
A análise de RH pode ajudar as organizações a entender por que os funcionários estão saindo, acompanhar sua taxa de retenção e identificar quais departamentos estão apresentando taxas de rotatividade acima da média. Esses dados também podem ajudar as empresas a identificar funcionários com maior probabilidade de sair no futuro e desenvolver estratégias para retê-los.
Por exemplo, a Clarks usou análises para determinar o impacto do engajamento dos funcionários no desempenho individual e da empresa, e o Credit Suisse usou análises para prever quais funcionários poderiam pedir demissão e fornecer treinamento para reter funcionários de alto desempenho em risco de sair. Em última análise, a análise de RH pode economizar dinheiro das empresas, reduzindo a rotatividade e melhorando a retenção de funcionários.
Melhorando a experiência do candidato e do funcionário
Uma das vantagens da análise de RH é sua capacidade de aprimorar as experiências de candidatos e funcionários. Questões técnicas durante o processo de recrutamento podem desencorajar funcionários em potencial, resultando em uma oportunidade perdida de atrair os melhores talentos. Analisar as experiências dos candidatos durante o recrutamento e avaliar as experiências cotidianas dos funcionários pode ajudar a identificar áreas de melhoria, como criar um ambiente de trabalho e uma cultura mais positivos e oferecer oportunidades de crescimento.
Por exemplo, a E.ON usou a análise de pessoas para identificar uma taxa de ausência de funcionários acima da média. Uma análise mais aprofundada mostrou que isso se deveu em parte ao fato de os funcionários não tirarem folga suficiente, o que afetou seu bem-estar. A equipe de RH comunicou essa descoberta aos gerentes, resultando em melhores políticas de aprovação de feriados e em uma experiência mais positiva para os funcionários.
Identificação de ineficiências
A análise de RH pode ajudar os profissionais de RH a identificar áreas de ineficiência em seus próprios processos e operações, bem como nos processos de negócios mais amplos. Por exemplo, eles podem identificar onde há falhas de comunicação entre diferentes sistemas ou onde há processos manuais que podem ser automatizados com software digital para economizar tempo e dinheiro.
Ao usar dados, o RH pode identificar processos que não estão contribuindo para os resultados desejados do negócio ou são ineficientes e reestruturar esses processos.Isso pode levar a um departamento de RH mais eficiente, resultando em maior produtividade geral e lucratividade da organização.
Economizando dinheiro
O uso de análises pode permitir que uma organização otimize seus gastos, fornecendo informações sobre o valor potencial de cada dólar gasto. Ao usar software de RH e finanças, ambas as equipes podem ter acesso a métricas precisas, incluindo valores de ROI e salários.
Por exemplo, se a análise revelar que um determinado programa de L&D está melhorando o desempenho dos funcionários e contribuindo para o sucesso da empresa, seria sensato alocar mais recursos para esse programa e reduzir os gastos com programas menos eficazes. Da mesma forma, se um canal de recrutamento produzir consistentemente candidatos de alta qualidade, faria sentido priorizar esse canal em detrimento de outros que produzem candidatos medianos.
Apoio à mobilidade interna
Uma organização pode utilizar efetivamente as habilidades de seus funcionários, aproveitando os dados, o que pode ajudar os funcionários a obter novas experiências, habilidades e crescer dentro da empresa, contribuindo para seus objetivos de carreira de curto e longo prazo. Essa abordagem pode ajudar a organização a economizar tempo e dinheiro em contratações externas, melhorar a diversidade e a inovação e impactar positivamente as taxas de retenção, afetando o resultado final.
De acordo com o relatório Global Talent Trends do LinkedIn, as empresas que contratam regularmente de dentro podem reter seus funcionários 41% mais, enquanto o relatório do Gartner mostra que os funcionários têm 27% mais chances de se esforçar mais quando há maior mobilidade interna.
Além disso, as soluções de IA podem ajudar a mapear as carreiras dos funcionários da empresa. Por exemplo, se um funcionário não tiver certeza sobre seu próximo passo na carreira, a IA pode fazer recomendações com base nos dados disponíveis. Essa abordagem ajuda empregadores e funcionários a tomar decisões informadas, levando a uma redução nas taxas de atrito.
Prevenção de má conduta no local de trabalho
O software de análise de RH pode ajudar as organizações a evitar má conduta no local de trabalho, coletando dados de relatórios de incidentes, que podem revelar tendências de assédio e preconceito no local de trabalho. Ao analisar esses dados, as organizações podem desenvolver planos táticos para abordar esses problemas e melhorar a conduta no local de trabalho.
Por exemplo, em resposta ao escândalo de assédio sexual na Fox News, a empresa estabeleceu o “Conselho de profissionalismo e inclusão no local de trabalho da Fox News”, que inclui executivos de RH e membros independentes que usam dados de pesquisas com funcionários para fornecer relatórios aos diretores da empresa e publicar descobertas no site da empresa.
Melhoria da segurança no local de trabalho
Melhorar a segurança no local de trabalho é crucial para qualquer organização. Isso não apenas garante o bem-estar dos funcionários, mas também economiza o dinheiro da empresa em custos e indenizações relacionados a lesões. De acordo com as estatísticas, os acidentes de trabalho custam mais de US$ 170 bilhões anualmente apenas nos Estados Unidos, sendo a maioria dos incidentes evitáveis. Ao utilizar dados sobre incidentes de segurança, as organizações podem identificar tendências e tomar medidas proativas para evitar lesões futuras, criando assim um ambiente de trabalho mais seguro para todos os funcionários.
A Shell, por exemplo, descobriu por meio de análises que um melhor envolvimento dos funcionários levou a melhores práticas de segurança e desempenho dos negócios. Um aumento de 1% no engajamento dos funcionários resultou em uma redução de 4% na frequência de casos registráveis. Essa descoberta destaca a correlação direta entre desempenho de segurança e sucesso nos negócios. Além disso, o uso de regras de associação pode ajudar as organizações a analisar dados de segurança e evitar futuros incidentes.
Descobrindo tendências
As plataformas de análise de RH utilizam aprendizado de máquina para identificar padrões que podem passar despercebidos pela observação humana. O software gera relatórios sobre áreas negligenciadas e questões como comportamento, desempenho, tempos de deslocamento e qualidade da fonte de recrutamento. Com esses dados, as organizações podem tomar decisões informadas para melhorar seus negócios.
Por exemplo, a Cisco analisou dados demográficos para determinar o melhor local para abrir novos escritórios, combinando dados sobre as taxas atuais de uso do espaço do escritório, custo e disponibilidade de talentos e disponibilidade de graduados em universidades.
Apoiar os objetivos do DEIB
A análise de RH ajuda as organizações a rastrear a diversidade em todos os níveis da empresa, desde o nível básico até as equipes de liderança. Ao rastrear os processos de seleção de candidatos, as organizações podem garantir que estão aumentando a diversidade da força de trabalho e monitorar seu progresso em direção às metas do DEIB.
Além disso, a análise pode ajudar as organizações a entender sua cultura organizacional atual, compará-la com a cultura ideal e identificar lacunas. Ao tomar medidas para fechar essas lacunas, as organizações podem construir um local de trabalho mais diversificado e inclusivo, levando a um melhor desempenho dos negócios.
Habilitando abordagem proativa
A análise de RH fornece percepções contínuas, feedback e análise de resultados que permitem que as organizações sejam proativas em vez de reativas. Ao comparar dados passados e presentes, as empresas podem fazer previsões lógicas, antecipar necessidades futuras e se preparar adequadamente. O planejamento baseado em cenários pode ser implementado para se preparar para vários futuros.
Criando valor comercial
A análise de RH não apenas ajuda a melhorar o RH, mas também agrega valor às operações comerciais gerais por meio de contratação, treinamento e retenção eficazes dos melhores funcionários. Os dados permitem o rastreamento preciso do progresso e a comparação ao longo do tempo e ajudam o RH a alinhar fatos concretos com metas e objetivos de negócios.
Ao demonstrar como as estratégias propostas podem levar a maiores receitas, os profissionais de RH podem ganhar um lugar à mesa e se tornar verdadeiros parceiros de negócios. Com sua experiência, o RH pode aconselhar sobre mudanças estruturais ou desenvolvimento organizacional, projetar e implementar novas estratégias e processos e impulsionar a empresa.
Em resumo, a análise de RH tornou-se uma ferramenta indispensável para as organizações tomarem melhores decisões. Portanto, é crucial que todo profissional de RH tenha um bom nível de alfabetização de dados para ajudar suas organizações a colher os benefícios da análise de RH.
