Descubra as funções de trabalho, requisitos e habilidades necessárias para se destacar na função de gerente geral da área.
Visão geral:
Gerentes gerais de área são responsáveis por supervisionar e gerenciar as operações de uma empresa em uma determinada localização geográfica. Eles trabalham em estreita colaboração com os gerentes distritais e regionais para garantir que a organização atinja suas metas e objetivos dentro de sua área.
Responsabilidades:
Os gerentes gerais de área têm uma ampla gama de responsabilidades, que incluem:
- Contratação e gerenciamento de funcionários
- Elaboração de orçamentos, acompanhamento de despesas e garantia da rentabilidade de cada localidade
- Desenvolvimento e implementação de estratégias de marketing
- Coordenar com diferentes departamentos para garantir operações eficazes
- Analisar relatórios de vendas para determinar as tendências de compra do consumidor
- Gerenciar as operações comerciais do dia-a-dia, incluindo recursos humanos
- Garantir que os padrões da empresa sejam mantidos para limpeza, decoração e aparência da loja
- Realização de reuniões regulares com os gerentes de loja para discutir problemas de desempenho e oportunidades de melhoria
- Observar as reações dos clientes a novos produtos e serviços oferecidos pelos concorrentes
Salário e Perspectivas de Trabalho:
O salário para gerentes gerais de área varia de acordo com o setor e o nível de experiência. De acordo com a Payscale, o salário médio para essa função é de US$ 87.000 por ano.
O salário de um gerente geral de área pode variar com base em vários fatores, como nível de experiência, tamanho e localização da empresa e setor. Eles podem receber bônus e comissões como compensação adicional.
O salário médio anual de um gerente geral de área é de $ 95.000, com os 10% superiores ganhando $ 165.000.
Espera-se que o crescimento do emprego para esta ocupação seja médio na próxima década, impulsionado pelo crescimento populacional e pela expansão geográfica dos estabelecimentos de varejo.
As perspectivas de emprego para gerentes gerais de área são positivas, com uma taxa de crescimento projetada de 6% na próxima década.
Requisitos:
Para se tornar um gerente geral de área, você normalmente precisa de um diploma de bacharel em negócios ou áreas afins, além de ampla experiência em gerenciamento. Fortes habilidades de comunicação e liderança também são essenciais.
Habilidades:
Os gerentes gerais de área bem-sucedidos possuem excelentes habilidades de comunicação, liderança e resolução de problemas. Eles devem ser capazes de analisar dados e tomar decisões estratégicas que beneficiem a empresa.
Além disso, eles devem ser adaptáveis e capazes de gerenciar várias tarefas simultaneamente.
Os gerentes gerais de área geralmente recebem treinamento no local de trabalho de sua posição anterior e podem receber treinamento adicional de seu empregador para aprender sistemas e procedimentos específicos da empresa.
Eles também podem obter certificações para demonstrar suas habilidades e conhecimentos, avançando ainda mais em suas carreiras.
Para ter sucesso como gerente geral de área, habilidades de liderança, comunicação e resolução de problemas são essenciais.
Essas habilidades os ajudam a orientar e motivar sua equipe para alcançar objetivos comuns, comunicar-se efetivamente com funcionários e partes interessadas e identificar e resolver problemas que surgem dentro do negócio.
Habilidades organizacionais eficazes são um ativo valioso para os gerentes gerais, pois geralmente precisam planejar e agendar várias reuniões e responsabilidades ao longo do dia.
Boas habilidades organizacionais podem ajudá-los a gerenciar seu tempo de forma eficaz e garantir que concluam todas as suas tarefas no prazo.
Os gerentes gerais também devem ter fortes habilidades de trabalho em equipe, pois trabalham com várias partes interessadas, incluindo membros da equipe, clientes, fornecedores e executivos da empresa.
A colaboração é uma habilidade essencial para conduzir um grupo de pessoas ao sucesso e para desenvolver estratégias, resolver problemas e atingir metas.
Os gerentes gerais de área geralmente trabalham em um ambiente de escritório, mas viajam com frequência para visite as instalações da empresa ou encontre-se com clientes. Eles trabalham longas horas, incluindo noites e fins de semana, para cumprir prazos ou lidar com emergências.
O trabalho pode ser estressante e eles devem lidar com várias tarefas simultaneamente e tomar decisões rápidas.
Por isso, os gerentes gerais de área precisam estar atualizados com três tendências que estão influenciando seu ambiente de trabalho.
A primeira tendência é a necessidade de uma abordagem de gestão mais colaborativa.
O gerenciamento colaborativo está se tornando cada vez mais popular, permitindo que as equipes trabalhem juntas com mais eficiência e produzam melhores resultados.
Para aproveitar essa tendência, os gerentes gerais de área precisam desenvolver relacionamentos fortes com os membros de sua equipe e incentivar a colaboração entre outros departamentos da empresa, levando a uma maior inovação e maior eficiência.
A segunda tendência é o foco na tomada de decisões baseada em dados. As empresas estão se tornando mais orientadas por dados e os gerentes gerais de área precisam se concentrar na tomada de decisões com base em dados, e não na intuição.
Portanto, eles devem analisar dados e entender o que significa para seus negócios tomar decisões informadas. Eles também devem comunicar a importância da tomada de decisões baseada em dados para seus funcionários.
A terceira tendência é a ênfase na experiência do cliente. As empresas estão colocando uma ênfase maior na experiência do cliente para se manterem competitivas.
Os gerentes gerais de área precisam se concentrar em fornecer um excelente atendimento ao cliente e criar uma atmosfera positiva para os clientes.
Portanto, eles devem estar familiarizados com as tendências atuais no atendimento ao cliente, identificar maneiras de melhorar a experiência do cliente e gerenciar os membros da equipe que interagem com os clientes e fornecer treinamento para garantir que eles ofereçam o melhor serviço possível.
Avanço:
Os gerentes gerais de área podem avançar para cargos de gerenciamento de nível superior dentro de sua organização ou passar para outras empresas. Eles também podem iniciar seus próprios negócios.
Exemplo de Descrição do Trabalho:
[CompanyX] está procurando um gerente geral de área experiente para supervisionar nossas operações comerciais na área [CityX]. O candidato ideal deve ter um diploma de bacharel em negócios ou áreas afins, juntamente com pelo menos cinco anos de experiência em gestão.
O gerente geral da área será responsável por gerenciar o relacionamento com os funcionários, desenvolver e implementar estratégias de marketing e garantir a lucratividade de cada localidade.
Também se espera que ele se comunique com outros departamentos da empresa para garantir operações eficazes e manter os padrões da empresa. Esta é uma posição de tempo integral com remuneração e benefícios competitivos.
Trabalhos semelhantes:
Outros trabalhos semelhantes a um gerente geral de área incluem gerente distrital, gerente regional e gerente de operações.
Para se tornar um gerente geral de área, a maioria dos empregadores exige um diploma de bacharel em uma área relacionada, como administração de empresas, marketing ou finanças.
Enquanto alguns empregadores podem considerar candidatos com experiência de trabalho relevante e um diploma do ensino médio ou GED.
Dicas para se tornar um Gerente Geral de Área
Para se destacar como gerente geral de área, você precisa possuir tanto hard quanto soft skills.
As habilidades técnicas incluem experiência em operações, logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos, conhecimento do setor de varejo e proficiência no uso do software Microsoft Office. Por outro lado, habilidades interpessoais, como comunicação e habilidades interpessoais, habilidades de resolução de problemas e capacidade de trabalhar efetivamente sob pressão, são igualmente vitais.
Para desenvolver essas habilidades, ganhe experiência em diversas áreas do setor de varejo.
Trabalho em operações, logística e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Aprenda sobre marketing, merchandising e atendimento ao cliente e familiarize-se com o software Microsoft Office.
Participe de eventos de networking, participe de workshops e sessões de treinamento e seja voluntário em projetos de serviço comunitário para desenvolver sua comunicação e habilidades interpessoais.
Oportunidades de Avanço na Carreira
O gerente geral da área supervisiona a gestão e operação de todas as lojas em uma área geográfica, tendo o vice-presidente regional como seu supervisor direto.
Essa função é a posição mais alta na estrutura de gerenciamento da loja para uma área geográfica e normalmente é preenchida por promoção interna.
Descrição do trabalho de um gerente geral de área
Estamos procurando um gerente geral de área experiente para supervisionar nossas lojas na área da cidade.
O gerente geral da área é responsável por garantir o desempenho geral das lojas em sua área, incluindo vendas, lucratividade, satisfação do cliente, aparência da loja e desenvolvimento da equipe.
Eles alcançam essas metas desenvolvendo e executando estratégias, planos e programas que se alinham com os objetivos da empresa.
Eles também estabelecem e mantêm fortes relacionamentos com as equipes das lojas, clientes e a comunidade.
O candidato ideal é um pensador estratégico com fortes habilidades de liderança e comunicação, capaz de trabalhar de forma independente e tomar decisões em um ambiente de ritmo acelerado.
Eles devem ter experiência em gerenciar várias lojas em um ambiente de varejo.
Deveres e responsabilidades
- Atingir as metas de vendas da área por meio de planos e estratégias eficazes
- Identifique oportunidades de negócios monitorando as tendências do mercado e a atividade dos concorrentes
- Treine, treine e motive os membros da equipe para melhorar o desempenho e atingir os objetivos
- Gerenciar orçamentos e controlar despesas
- Promova um ambiente de trabalho positivo que promova o trabalho em equipe e o moral elevado
- Lidar com as dúvidas e reclamações dos clientes de forma profissional e cortês
- Garantir o cumprimento das políticas e procedimentos da empresa
- Supervisionar as operações diárias da loja na ausência do gerente da loja
- Desempenhar todas as funções de um gerente de loja na sua ausência
- Auxiliar no recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários
- Agendar e realizar reuniões regulares de equipe
- Preparar e enviar relatórios precisos em tempo hábil
Habilidades e Qualificações Necessárias
- Bacharel em negócios, hotelaria ou áreas afins
- Mais de 7 anos de experiência em gestão hoteleira com pelo menos 3 anos em funções de liderança
- Capacidade comprovada de desenvolver e implementar estratégias que melhoram o desempenho geral
- Sucesso demonstrado em alcançar metas financeiras
- Excelente comunicação, habilidades interpessoais e de resolução de problemas
- Fortes habilidades de formação de equipes e resolução de conflitos
Competências e qualificações preferidas
- Mestrado em negócios, hotelaria ou áreas afins
- Mais de 10 anos de experiência em gestão hoteleira
- Experimente gerenciar várias propriedades simultaneamente
- Familiaridade com sistemas de gerenciamento de propriedades hoteleiras, como o Opera
