Como se tornar um diretor de recursos humanos: o que você precisa saber
Quais são as habilidades, conhecimentos e experiência necessários para se tornar um Diretor de Recursos Humanos bem-sucedido, considerando a mudança do papel do RH na era da tecnologia e das necessidades de negócios em evolução? Neste campo em rápida evolução, o papel dos CHROs exige uma abordagem estratégica para a gestão de RH que impulsione o desempenho organizacional.
Então, quais são as competências críticas que os CHROs devem possuir e por que elas são vitais nos ambientes de trabalho atuais e futuros? Vamos explorar essas questões juntos.
Função e responsabilidades do Diretor de Recursos Humanos
O Diretor de Recursos Humanos (CHRO) é um executivo de alto escalão responsável por gerenciar a função de RH e a cultura de uma organização. Essa função pode ter diferentes títulos, como Chief People Officer (CPO), Chief Talent Officer (CTO), Head of People ou Talent, VP of HR ou Chief of Talent ou Culture, dependendo do tamanho e da indústria da empresa. O CHRO é um membro da equipe executiva e representa todos os funcionários da organização.
A principal responsabilidade do CHRO é criar um ambiente propício onde os funcionários possam fazer seu melhor trabalho ouvindo, aprendendo e tomando decisões que apoiem a cultura da organização e a estratégia de RH.
Um Diretor de Recursos Humanos irá:
O Diretor de Recursos Humanos (CHRO) é responsável por gerenciar e coordenar o departamento de RH, que normalmente inclui gerentes de RH, gerentes de talentos, gerentes de relações com funcionários, gerentes de registros, gerentes de benefícios, gerentes de treinamento e consultores de conformidade. O CHRO garante que o departamento trabalhe em conjunto como uma equipe coesa para atingir seus objetivos estratégicos e supervisiona as atividades e projetos do dia-a-dia de cada membro.
Além disso, o CHRO atua como parceiro estratégico do CEO, fornecendo informações exclusivas sobre a força de trabalho e cocriando estratégias de negócios. Por exemplo, na Marsh, o CEO, o CFO e o CHRO se envolvem regularmente em discussões conjuntas para garantir que a organização esteja alinhada com seus objetivos de negócios desejados.
Impulsionar iniciativas de qualificação
Uma das principais responsabilidades do Diretor de Recursos Humanos (CHRO) é liderar iniciativas de treinamento, aquisição de talentos e desenvolvimento de carreira. Isso envolve a criação de planos de desenvolvimento de carreira, elaboração de estratégias de aquisição de talentos e avaliação regular de programas de treinamento e desenvolvimento para garantir que a força de trabalho esteja pronta para o futuro.
Além disso, o CHRO é responsável por garantir que a estratégia de RH esteja alinhada com a estratégia geral de negócios. Isso requer o desenho de uma estratégia que dê suporte aos objetivos da organização e possa ser comunicada de forma eficaz aos líderes por meio de dados. Por exemplo, a Scania, uma fabricante de veículos comerciais, demonstra a integração de RH e objetivos de negócios por meio de seu “Dia do Clima” anual, que se alinha com a visão da empresa de conduzir a mudança para um sistema de transporte sustentável.
Outra responsabilidade do CHRO é promover a inclusão no local de trabalho por meio de mudanças nas políticas e ajustes comportamentais. De acordo com uma pesquisa do XpertHR, 52% dos empregadores acreditam que o CHRO é parcial ou totalmente responsável por gerenciar iniciativas de diversidade, equidade e inclusão, enquanto apenas 11% têm um Diretor de Diversidade especificamente dedicado a supervisionar programas de inclusão.
Salário do Diretor de Recursos Humanos
O salário base médio anual de um diretor de recursos humanos nos EUA, conforme relatado pela PayScale, é de $ 151.136. No entanto, esse valor pode variar dependendo da localização, com Nova York oferecendo o maior salário médio de $ 217.842 por ano, seguida por Los Angeles com $ 192.584 por ano e Cincinnati com $ 150.000 por ano.
Para se tornar um CHRO, é preciso muita dedicação, paciência e persistência ao longo de muitos anos. Embora haja obstáculos ao longo do caminho, a recompensa de se tornar um líder de RH confiante e influente vale o esforço.
Competências do Diretor de Recursos Humanos
Para se tornar um CHRO de sucesso, existem várias competências que é preciso desenvolver. Isso inclui visão de negócios, proficiência digital, alfabetização de dados e defesa de pessoas. A perspicácia nos negócios é particularmente importante, pois permite que os CHROs entendam as operações da organização e falem a linguagem de seus líderes.
Eles podem elaborar políticas e iniciativas que atendam melhor à empresa como um todo, seus clientes e funcionários. Isso garante que as estratégias de RH estejam alinhadas com as estratégias de negócios e permite que o CHRO seja um parceiro estratégico fundamental para o CEO. Os CHROs estão sendo cada vez mais contratados fora do RH, com foco em forte perspicácia nos negócios. Entender como uma organização gera receita é essencial para tomar as decisões corretas de alto nível.
Proficiência digital
A proficiência digital refere-se à capacidade de incorporar tecnologia às operações de RH para aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento dos negócios. Isso exige que os executivos de RH estejam familiarizados com a tecnologia dentro e fora do local de trabalho e desenvolvam uma cultura digital em primeiro lugar. O CHRO deve identificar e cultivar funcionários digitalmente proficientes, mesmo que estejam em níveis mais baixos da organização, e movê-los para funções em que possam ter maior impacto.
Ao automatizar as tarefas operacionais, o departamento de RH pode se concentrar na criação de valor para os funcionários e para a empresa, tornando-se mais ágil e mais bem equipado para liberar o potencial de crescimento. O CHRO deve reconhecer que a digitalização contínua de todos os processos de negócios é um divisor de águas e que mudará fundamentalmente a função de RH, tornandoé mais fluido e menos separado funcionalmente.
Os CHROs são responsáveis por garantir que sua força de trabalho esteja preparada para o futuro e, no atual cenário de RH em constante evolução, a proficiência digital é uma habilidade crítica. No entanto, coletar dados não é suficiente; Os profissionais de RH também devem ter a capacidade de interpretar e aplicar os insights obtidos com os dados.
Isso é o que significa ser verdadeiramente alfabetizado em dados. Um bom exemplo disso na prática é o BBVA, onde analisaram os dados de rotatividade de funcionários e identificaram algumas agências com altas taxas de rotatividade.
Eles foram então capazes de resolver os problemas nessas filiais específicas, reduzindo a rotatividade e melhorando o relacionamento com os clientes. Não é necessário ser um especialista em tecnologia, mas é fundamental entender como o RH se encaixa em um mundo digital. Phil Read, vice-presidente sênior de RH da Tetra Pak, enfatiza esse ponto.
Defesa das pessoas
Defender as pessoas é a quarta competência essencial de RH, que envolve a construção de uma cultura empresarial, ser um defensor ético e um comunicador eficaz. É especialmente crucial para gerenciar a diversidade, a equidade e a inclusão no local de trabalho.
As habilidades de liderança são críticas para um CHRO bem-sucedido, pois eles lideram todo o departamento de RH, e seu estilo de liderança depende do setor, da organização e da função. A Society for Human Resource Management (SHRM) classifica a liderança em três competências: liderar a organização, liderar os outros e liderar a si mesmo. A Deloitte também sugere que a liderança consiste em fatores inatos e capacidades que podem ser desenvolvidas.
A resolução de problemas é uma habilidade necessária para os CHROs identificarem e avaliarem problemas e criarem soluções práticas para aprimorar as operações de RH, beneficiando a organização e seus funcionários. Também mostra a iniciativa e visão de negócios do departamento de RH, demonstrando seu valor para a organização.
Inteligência emocional
A inteligência emocional é a capacidade de compreender as emoções, tanto as nossas como as dos outros, e as situações emocionais. Abrange habilidades como autoconhecimento, autorregulação, motivação intrínseca, empatia e habilidades sociais. Geoff Tranfield, diretor de RH do grupo na IMI, acredita que até 2025, os CHROs precisarão de “um senso aguçado de inteligência emocional e sensibilidade intercultural” para se comunicarem efetivamente com todas as partes de organizações globais cada vez mais complexas.
A inteligência emocional é um componente crucial da comunicação eficaz, pois permite que os profissionais de RH se comuniquem de forma clara e autêntica com os funcionários em todos os níveis de uma organização, desde o pessoal da linha de frente até os executivos de alto escalão.
Como você se torna um Diretor de Recursos Humanos?
Que passos você pode tomar para se tornar um Diretor de Recursos Humanos? Essa posição costuma ser vista como a função mais sênior no campo de RH, mas com a evolução dos requisitos, como você pode aumentar suas chances de sucesso?
Para aumentar sua probabilidade de se tornar um Diretor de Recursos Humanos, é recomendável que você se concentre no desenvolvimento de suas principais competências de RH. Isso pode ser feito por meio de treinamento regular, aprendizado on-line e coaching. Além disso, cultivar suas habilidades de liderança é fundamental. Enquanto os profissionais de RH tendem a priorizar as habilidades técnicas, desenvolver suas habilidades de liderança e comunicação é necessário para elevar sua carreira.
Você pode estabelecer um plano de desenvolvimento de liderança para melhorar suas capacidades de liderança e se destacar em um mercado de trabalho em constante mudança. Como alternativa, participar de um programa de desenvolvimento de liderança de RH é outra excelente abordagem para aprimorar suas competências essenciais de RH e habilidades de liderança.
Desenvolva suas principais competências de RH
Para ter sucesso na área de RH e aumentar suas chances de se tornar um Diretor de Recursos Humanos, é crucial priorizar o desenvolvimento de suas principais competências de RH. Isso envolve treinamento regular, aprendizado on-line e treinamento para aprimorar suas habilidades e conhecimentos.
Além das habilidades técnicas, é fundamental cultivar suas habilidades de liderança e comunicação. Muitos profissionais de RH se concentram apenas em habilidades técnicas, mas dedicar tempo ao desenvolvimento pessoal pode diferenciá-lo e elevar sua carreira. Os programas de desenvolvimento de liderança de RH e os planos de desenvolvimento de liderança são métodos excelentes para melhorar as competências básicas de RH e as habilidades de liderança.
Ao se manter atualizado e valioso em um mercado em constante mudança, você pode aumentar suas chances de atingir seus objetivos profissionais.
Construa sua rede
Para se tornar um Diretor de Recursos Humanos bem-sucedido, é importante estabelecer uma forte rede profissional. Construir conexões com indivíduos em diferentes setores e empresas não apenas fornece diversas perspectivas, mas também cria oportunidades. De fato, mais de 35% dos executivos encontraram seu cargo mais recente por meio de sua rede pessoal.
Você pode expandir sua rede participando de eventos, conferências e conectando-se com pessoas no LinkedIn. Além disso, pedir apresentações aos seus contatos atuais pode ser
Perguntas da entrevista do Diretor de Recursos Humanos
Durante uma entrevista para o cargo de Diretor de Recursos Humanos, você pode se deparar com perguntas como:
- Que qualidades você acredita serem essenciais para um CHRO possuir?
- Que experiência você tem com software de gestão de RH?
- Como você abordaria a implementação de uma política de igualdade de oportunidades em nossa organização?
- Que medidas você tomou para aprimorar seus conhecimentos e habilidades para uma posição de CHRO?
- Descreva um momento em que seu conselho à gerência resultou em uma mudança positiva para sua organização ou empregador.
- Você poderia compartilhar uma situação em que teve que lidar com uma pessoa difícil e como você lidou com a situação?
- Que mudança você fez em uma política de benefícios que a tornou mais competitiva?
- Na sua opinião, como você acha que a tecnologia impactará a área de RH na próxima década?
Como você lidaria com uma situação em que um funcionário sênior discordasse publicamente de uma nova política que você implementou?
Essas perguntas foram elaboradas para avaliar suas habilidades, experiência e abordagem ao gerenciamento de RH. Estar preparado para responder a essas perguntas com exemplos e demonstrar sua capacidade de lidar com situações difíceis pode aumentar suas chances de conseguir o papel de CHRO.
