Cultura hierárquica: um guia informativo para RH
Um guia para RH: Compreendendo a Cultura Hierárquica no Local de Trabalho
Durante séculos, a hierarquia foi a estrutura social predominante em diferentes sociedades e também foi incorporada ao mundo dos negócios. Nas configurações organizacionais, uma cultura de hierarquia é estabelecida para garantir canais de comunicação claros e eficiência operacional seguindo uma estrutura em forma de pirâmide.
Este artigo tem como objetivo fornecer aos profissionais de RH insights sobre o que significa cultura hierárquica no local de trabalho e como eles podem incentivar sua implementação dentro de sua organização. Vamos explorar mais.
Definindo Cultura de Hierarquia
A cultura hierárquica no mundo corporativo é definida por uma estrutura bem definida, procedimentos estabelecidos e níveis claros de autoridade. Esse tipo de cultura organizacional permite que os funcionários entendam sua posição na cadeia de comando, incluindo a quem devem prestar contas, a quem se reportar e as regras e regulamentos estabelecidos.
Em setores como finanças, saúde e petróleo e gás, a cultura hierárquica é comumente adotada para mitigar riscos, aumentar a estabilidade e promover a eficiência nas operações.
Compreendendo a Estrutura de Valores Competitivos para a Cultura Organizacional:
A Estrutura de Valores Competitivos define quatro tipos distintos de cultura organizacional: cultura adhocrática, cultura de clã, cultura hierárquica e cultura de mercado. Cada tipo de cultura está associado a um determinado conjunto de valores e prioridades:
- Cultura Adhocracia: enfatiza a inovação e a criatividade
- Cultura de clã: prioriza a colaboração e o trabalho em equipe
- Cultura hierárquica: concentra-se na estrutura e no controle
- Cultura de mercado: valoriza competição e velocidade
A maioria das organizações exibe características de mais de um tipo de cultura, mas geralmente um tipo de cultura domina. Escolher e desenvolver a estrutura organizacional apropriada que se alinhe com seus negócios e objetivos é crucial. Embora a transformação cultural possa ser um processo desafiador.
Características distintivas da cultura hierárquica:
A cultura hierárquica nas organizações é caracterizada por características específicas, incluindo:
Estrutura formal com níveis de autoridade bem definidos e controle de cima para baixo: o design hierárquico começa com o CEO no topo, seguido pela gerência intermediária e, em seguida, pelos líderes de equipe que dirigem os membros da equipe. Todas as decisões de negócios são tomadas pela alta administração, e todos, desde a gerência intermediária até a equipe de nível básico, são responsáveis por cumprir suas funções atribuídas para atender a essas decisões.
Ênfase no status do trabalho e na hierarquia ao medir o desempenho do funcionário: os líderes na cultura hierárquica acreditam que funcionários mais experientes são confiáveis e têm maior probabilidade de tomar as decisões corretas.
Processos estabelecidos que garantem o bom funcionamento: O design hierárquico é adequado para grandes organizações, onde uma cadeia de comando bem definida pode ajudar a evitar confusão e levar a uma melhor coordenação.
Regras, políticas e funções definidas que regem o trabalho das pessoas: em uma cultura hierárquica, as regras são rigorosamente implementadas e os funcionários são responsabilizados por suas ações em diferentes níveis de gerenciamento. Empresas em setores de alto risco, como petróleo e gás, saúde e instituições governamentais, se beneficiam desse tipo de cultura corporativa.
Estabilidade: Direções, metas e expectativas claras das autoridades: os gerentes em organizações hierárquicas instruem os funcionários em suas tarefas diárias e estabelecem expectativas claras. A observação consistente dos valores organizacionais estabelece um código de conduta e estabelece expectativas para cada funcionário. A conformidade com as melhores práticas e processos de negócios é vital para o sucesso e a produtividade de uma empresa.
Operações militares, grandes instituições financeiras como Wells Fargo e Goldman Sachs, sistemas políticos e igrejas são exemplos de organizações que seguem uma cultura hierárquica. As instituições militares e financeiras operam com uma cadeia de comando estrita e rígida e patentes claramente definidas, onde cada cargo tem responsabilidades específicas.
Nos sistemas políticos, posições claras garantem que os indivíduos possam desempenhar suas funções, mas a burocracia e a burocracia podem retardar a tomada de decisões. Nas igrejas, há uma hierarquia definida com o monarca no topo, seguido pelo arcebispo, bispo, reitores e vigários, cada um com responsabilidades específicas e oportunidades de crescimento.
Benefícios da Cultura de Hierarquia:
- Previsibilidade e estabilidade no ambiente de trabalho, o que atrai quem valoriza a rotina e a segurança.
- Uma cadeia de comando clara que ajuda na tomada de decisões e fornece aos funcionários um senso de direção e propósito.
- Planos de carreira e promoção bem definidos que motivam os colaboradores a aprimorar suas competências e assumir mais responsabilidades para progredir na empresa.
- Segurança no trabalho, pois os funcionários conhecem suas responsabilidades e entendem claramente o que se espera deles para receber remuneração.
Rigidez: Hierarquia cultur
e pode ser muito rígido e burocrático, dificultando uma resposta rápida às mudanças. Essa inflexibilidade pode afetar negativamente a produtividade, a motivação e o desempenho. Isso é especialmente desafiador em tempos de crise, como a pandemia, a inflação e a Grande Renúncia.
Silos Organizacionais: A estrutura formalizada da cultura hierárquica pode contribuir para a falta de colaboração entre diferentes departamentos. Essa falta de trabalho em equipe pode resultar em menor engajamento e retenção de funcionários. As equipes podem trabalhar de forma independente e priorizar suas metas departamentais sobre a visão da empresa.
Falta de inovação e pensamento de grupo: a rígida cadeia de comando em uma cultura hierárquica pode desencorajar os funcionários de apresentar novas ideias, levando à falta de inovação. A cultura pode priorizar seguir regras e procedimentos em detrimento da criatividade, resultando em perda de vantagem competitiva. Isso também pode levar ao pensamento de grupo, em que os funcionários se conformam com as ideias e opiniões predominantes da liderança, sufocando diversas perspectivas e ideias.
Quando os funcionários têm uma compreensão clara de seu papel e responsabilidades, isso pode aumentar a satisfação no trabalho e dar a eles um senso de propriedade sobre suas carreiras. Essa clareza também agiliza os processos de trabalho e contribui para o crescimento do negócio.
Em uma cultura hierárquica, existem carreiras bem definidas e planos de promoção que motivam os funcionários a buscar o avanço. Isso os encoraja a melhorar suas habilidades, aceitar responsabilidades adicionais e receber treinamento relevante para se qualificar para uma promoção.
As promoções trazem maior status e benefícios, que servem como um poderoso motivador para os funcionários. Além disso, ter um ambiente de trabalho estável e previsível pode promover a lealdade entre os funcionários, pois eles se sentem seguros em seus cargos desde que cumpram suas responsabilidades.
Como o departamento de RH pode promover uma cultura de hierarquia dentro da empresa? Aqui vão duas sugestões:
Apoiar o desenvolvimento de carreira dos funcionários
Uma das principais razões pelas quais os funcionários deixam seus empregos é a falta de oportunidades de crescimento. O RH pode ajudar fornecendo orientação sobre planos de carreira e oportunidades de desenvolvimento profissional. Ao oferecer programas de orientação e treinamento, os funcionários se sentirão apoiados e motivados a progredir dentro da organização. Isso não apenas melhora a retenção de funcionários, mas também ajuda a organização a desenvolver as habilidades necessárias para o sucesso futuro.
Compartilhar organogramas
Ter organogramas atualizados prontamente disponíveis para os funcionários pode ajudá-los a entender as diferentes funções, responsabilidades e hierarquia dentro da empresa. Isso leva a uma melhor colaboração e comunicação. O RH pode garantir que esses gráficos estejam atualizados e facilmente acessíveis a todos os funcionários.
Conclusão
É importante garantir que seus processos de negócios e cadeia de comando estejam completos e livres de lacunas ou inconsistências. Cada departamento deve ter metas específicas que são revisadas e aprovadas pela alta administração.
Para promover uma cultura de hierarquia, os gerentes devem definir expectativas claras para os membros de sua equipe e estabelecer metas e marcos compartilhados para acompanhar o progresso. É crucial ter uma estratégia de remuneração previsível e consistente que se concentre no longo prazo e diferencie as recompensas com base no nível e no desempenho do funcionário.
Embora uma cultura hierárquica possa ser percebida como rígida e ultrapassada, ela pode promover ordem, eficiência e consistência em muitas organizações. Ao entender qual cultura organizacional se alinha melhor com seus objetivos de negócios, você pode desenvolver estratégias para moldar e manter essa cultura.
