Qual é o papel de um vendedor da Sherwin-Williams?
Descubra os deveres e as expectativas de um representante de vendas da Sherwin-Williams, como garantir a posição e o que é necessário para ter sucesso nessa função.
A Sherwin-Williams é uma fornecedora de tintas e revestimentos de renome mundial, oferecendo produtos e serviços de última geração para clientes profissionais, industriais, comerciais e varejistas.
Descrição do trabalho
Um Representante de Vendas da Sherwin-Williams é responsável por fornecer um excelente atendimento ao cliente e ajudar os clientes a encontrar os produtos adequados para suas necessidades.
Eles devem possuir amplo conhecimento sobre os produtos e serviços da empresa e fornecer recomendações e conselhos informados aos clientes.
Os Representantes de Vendas devem estabelecer relacionamentos sólidos com os clientes e exibir um comportamento positivo.
Eles devem ser capazes de trabalhar de forma autônoma e como parte de uma equipe.
Principais responsabilidades de um representante de vendas da Sherwin-Williams
Os deveres e tarefas de um representante de vendas da Sherwin-Williams são diversos e podem incluir:
- Estabelecer e preservar relacionamentos com clientes atuais e buscar novas oportunidades de negócios para aumentar as vendas
- Oferecendo orientação técnica sobre seleção de produtos, técnicas de aplicação e correspondência de cores
- Entrada de pedidos de clientes e rastreamento de remessas por meio dos sistemas da Sherwin-Williams
- Manter-se atualizado com toda a gama de produtos e serviços oferecidos pela empresa
- Educar os clientes sobre os recursos, benefícios e instruções de uso do produto
- Colaborar em estratégias de marketing para contas específicas
- Elaborar planos para aumentar a participação de mercado no território designado
- Monitorar as atividades dos concorrentes e relatar à administração
- Representar a empresa em feiras e eventos promocionais sempre que necessário
- Elaboração de orçamentos e propostas para potenciais clientes
- Acompanhar os clientes para garantir a satisfação e resolver quaisquer problemas
- Geração de relatórios de atividade e desempenho de vendas.
Salário de um representante de vendas da Sherwin-Williams
Os ganhos de um representante de vendas na Sherwin-Williams são influenciados por vários elementos, como sua experiência, qualificações e desempenho.
A empresa também considera a taxa local para cargos comparáveis e as obrigações do cargo. As políticas e procedimentos internos da empresa também podem afetar o salário de um representante de vendas.
- Salário médio anual: $ 83.504 ($ 40,15 / hora)
- Salário anual dos 10% superiores: US$ 115.360 (US$ 55,46/hora)
Requisitos de contratação de representantes de vendas da Sherwin-Williams
Habilidades necessárias
Para se tornar um representante de vendas na Sherwin-Williams, os candidatos devem ter um diploma do ensino médio ou equivalente.
Embora a experiência anterior em vendas seja desejável, não é necessária.
Os funcionários em potencial devem possuir fortes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente, bem como a capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.
Uma carteira de motorista válida e um meio de transporte confiável também são necessários. Além disso, os candidatos devem ter a capacidade de levantar até 20 quilos e ficar em pé por períodos prolongados.
A Sherwin-Williams também exige que os candidatos passem por uma verificação de antecedentes e teste de drogas antes de serem contratados.
Habilidades do representante de vendas da Sherwin-Williams
As seguintes habilidades são cruciais para o desempenho eficaz dos funcionários do representante de vendas da Sherwin-Williams:
Uso de mídia social: os representantes de vendas podem utilizar a mídia social como uma ferramenta para se conectar com os clientes.
Ele permite a interação em tempo real com os clientes e fornece respostas às suas perguntas sobre um produto.
A mídia social também ajuda os representantes de vendas a anunciar novos produtos e vendas, levando ao aumento das vendas.
Desenvolvimento de Rapport: A capacidade de um representante de vendas para desenvolver um relacionamento com os clientes é uma habilidade crucial.
Os clientes geralmente se sentem mais à vontade com um representante de vendas amigável e acessível.
Construir relacionamento ajuda os clientes a se sentirem confortáveis com a decisão de comprar um produto e facilita o processo geral de compra.
Software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM): O software de CRM é uma ferramenta utilizada pelos representantes de vendas para rastrear informações do cliente, incluindo informações de contato, interações anteriores e preferências do cliente.
Este software auxilia na manutenção do relacionamento com o cliente e na continuidade da prestação de serviço de qualidade.
Habilidades de apresentação e demonstração: A capacidade de comunicar ideias e informações é essencial para os representantes de vendas.
Eles geralmente precisam apresentar seus produtos e serviços aos clientes, tornando as habilidades de apresentação importantes. Demonstrar os recursos e benefícios de um produto também é um aspecto significativo das vendas.
Compreensão do produto: o conhecimento do produto refere-se à capacidade de compreender os recursos e benefícios de um produto.
É crucial que os representantes de vendas tenham um conhecimento abrangente do produto para que possam responder às perguntas dos clientes e m
Faça recomendações informadas. Por exemplo, um representante de vendas com conhecimento do produto poderia explicar por que uma determinada tinta é duradoura se um cliente perguntar sobre sua durabilidade.
Como é o trabalho do representante de vendas da Sherwin-Williams
Os representantes de vendas da Sherwin-Williams geralmente trabalham em um ambiente de escritório, mas também podem visitar os locais dos clientes para fornecer demonstrações de produtos e consultas.
Eles geralmente trabalham 40 horas por semana, mas podem precisar fazer horas extras durante os horários de pico. Eles também podem precisar viajar para outros locais para participar de feiras e conferências.
O trabalho pode ser exigente às vezes, pois os representantes de vendas devem cumprir prazos e cotas apertados, além de lidar com reclamações e consultas de clientes com profissionalismo.
Tendências do setor de representantes de vendas da Sherwin-Williams
As três tendências a seguir estão afetando a forma como os representantes de vendas da Sherwin-Williams trabalham:
Capacitação de vendas: A capacitação de vendas é uma tendência crescente que ajuda os representantes de vendas a aumentar sua eficiência e eficácia.
Envolve o fornecimento das ferramentas, recursos e treinamento necessários para ajudar os representantes a fechar mais negócios rapidamente.
A tecnologia de capacitação de vendas oferece aos representantes de vendas da Sherwin-Williams acesso aos dados do cliente, informações sobre produtos, detalhes de preços e outros materiais relevantes em um só lugar, facilitando a localização rápida do que precisam ao falar com os clientes.
Progressão de carreira
Como representante de vendas da Sherwin-Williams, você pode crescer em sua carreira assumindo maiores responsabilidades e expandindo seu conhecimento sobre as ofertas da empresa.
Com mais experiência, você poderá avançar para uma posição de gerente de vendas, onde supervisionaria uma equipe de representantes de vendas.
À medida que você ganha ainda mais experiência, pode se qualificar para uma promoção a uma função de gerente de vendas regional, gerenciando várias equipes de vendas.
Com larga experiência, você pode chegar ao cargo de diretor de vendas, responsável pela gestão de todo o departamento comercial.
Perguntas e respostas da entrevista
Aqui estão cinco perguntas frequentes em entrevistas para representantes de vendas da Sherwin-Williams e respostas sugeridas:
Essa função envolve trabalho pesado. Você consegue levantar até 20 quilos?
Esta questão avalia se você é fisicamente capaz de atender às demandas do trabalho, incluindo mover e levantar itens pesados em um depósito ou área de vendas.
Seja transparente sobre suas habilidades físicas e mencione qualquer treinamento ou certificação que possa ajudá-lo a se destacar na função.
Exemplo: “Sim, estou fisicamente apto e capaz de levantar até 50 quilos. Tenho malhado consistentemente e tenho uma certificação de levantamento de peso da minha academia local que aprimorou minha técnica e forma ao levantar pesos.”
Nossos funcionários recebem descontos em todos os nossos produtos. Quais são seus favoritos?
Esta questão avalia seu entusiasmo pelos produtos da empresa e se você já os usou antes. Ao responder, escolha um ou dois produtos que você goste particularmente de usar.
Exemplo: “Adoro nossa tinta externa por sua fácil aplicação e acabamento deslumbrante em qualquer superfície.
Também sou fã de nossa tinta para deck, que não apenas dura anos, mas também faz com que decks de madeira antigos pareçam novos. Tenho orgulho de ser associado com esses produtos.”
Você se sente confortável em dirigir para locais diferentes ao longo do dia?
Esta pergunta tem como objetivo determinar sua experiência em dirigir longas distâncias e seu nível de conforto com isso. Se você tiver experiência limitada, explique como se prepararia para a função.
Exemplo: “Sinto-me bastante confortável dirigindo longas distâncias ao longo do dia.
Em minha função anterior como representante de vendas em uma loja de ferragens local, eu dirigia uma média de 80 quilômetros por dia para compromissos.
Para garantir que estava bem preparado, sempre certifiquei-me de descansar adequadamente antes do trabalho e reabastecer regularmente meu veículo.”
Qual é a sua cor Sherwin-Williams favorita?
Essa pergunta permite que o entrevistador o conheça melhor e veja se sua personalidade está alinhada com a cultura da empresa. Também os ajuda a entender seu gosto por cores, seja para sua casa ou empresa.
Forneça uma resposta honesta, mas tente mostrar seu lado artístico também.
Exemplo: “Minha cor favorita da Sherwin-Williams é ‘Cranberry Ice’. Acho essa cor muito versátil, pois pode ser usada tanto no exterior de uma casa quanto como destaque nas paredes internas. Fica ótimo onde quer que seja usado.”
Você tem experiência no uso de diferentes ferramentas e equipamentos de pintura?
O entrevistador pode fazer esta pergunta para ver se você tem experiência no uso de produtos Sherwin-Williams.
Eles querem garantir que você seja capaz de usar as ferramentas e equipamentos da empresa e que esteja disposto a aprender, se necessário.
Mencione qualquer experiência anterior com ferramentas e equipamentos de pintura e sobre quais você tem interesse em aprender mais.
Exemplo: “Conheço os pincéis e rolos da Sherwin-Williams, tendo-os utilizado em diversos projetos de pintura de interiores e exteriores.
Gostaria de ampliar meus conhecimentos e aprender mais sobre outras ferramentas e equipamentos oferecidos pela Sherwin-Williams, como spray armas e escadas.”
