Susan Van Klink é diretora de receita e diversidade da Grokker, uma provedora de soluções de bem-estar em San Jose, Califórnia. Ela também é a principal cuidadora de seu pai.
Na última função, ela leva o pai 45 minutos ao hospital a cada duas semanas, enquanto se encarrega de outras tarefas relacionadas aos cuidados dele, como fornecer refeições, ajudá-lo a se vestir e supervisionar seus medicamentos.
Ela está exausta.
“O cansaço de cuidar é real”, ela compartilhou em um post de dezembro sobre seus desafios atuais que se tornou viral.
A cada duas semanas, levanto meu pai às 6 da manhã e o levo a um hospital em uma cidade vizinha (cerca de 45 minutos de distância) para drenar seu abdômen. Antes de irmos, preparo o café da manhã para ele, certifico-me de que ele tome as pílulas matinais, faço chá para a viagem, coloco gelo em um recipiente para lidar com a boca seca durante o procedimento, alimento os cães antes de irmos, ajudo-o a se vestir, incluindo calçar os sapatos, certificar-se de que ele está com a carteira, ajudá-lo com o casaco antes de irmos, etc. Tentamos estar na estrada às 6h45. Esta manhã, acordei com ele gritando por mim às 4h10. Preocupado que algo estivesse seriamente errado, desci as escadas correndo para o apartamento dele apenas para descobrir que ele estava ligando porque achava que tínhamos dormido. Ele estava preocupado que algo estivesse errado. A insuficiência hepática causa confusão mental… especialmente no final da janela de duas semanas. Ele se esqueceu de verificar o relógio. O cansaço do cuidador é real. Não posso agradecer ao meu empregador Grokker, à minha chefe Lorna Borenstein e à minha equipe por me darem um tempo extra todas as semanas para lidar com todas as coisas extras que o cuidado de um pai terminal exige. Para os líderes que estão por aí, espero que sejam capazes de cuidar dos cuidadores de sua empresa. Estima-se que os cuidadores trabalhem até 20 horas adicionais por semana cuidando de entes queridos com grande custo pessoal e econômico. E para os cuidadores lá fora, vemos você. Vemos os sacrifícios que você está fazendo para cuidar de alguém de quem gosta. Não tenha medo de pedir ajuda. E não tenha medo de pedir o que você precisa. Um bom empregador irá encontrá-lo onde você estiver e ajudá-lo a gerenciar seu fardo. E se você precisar de alguém para conversar, PM me. A qualquer momento. Você não está sozinho. #culturadocuidado #mêsdoscuidadores #cuidadodoscuidadores
Susan pode estar cansada, mas ela não está sozinha. O número de pessoas que cuidam de outros adultos aumentou nos últimos anos, e um em cada seis trabalhadores nos Estados Unidos – 23 milhões de americanos – presta serviços de cuidado não remunerados a um ente querido doente, de acordo com a National Alliance for Caregiving.
Essa responsabilidade adicional – em média, 23,7 horas por semana, diz a AARP e a National Alliance for Caregiving – leva a estresse adicional, esgotamento e desgaste no local de trabalho. No ano passado, mais de um quarto dos cuidadores que trabalham deixaram seus empregos ou diminuíram suas horas por causa de suas obrigações de cuidar, de acordo com o relatório State of Caregiving 2021 de Grayce.
As empresas que desejam atrair novos talentos, manter os funcionários felizes e contribuir para o bem-estar geral da força de trabalho podem atingir todas as três metas fornecendo suporte aos seus cuidadores. Aqui estão seis maneiras pelas quais as organizações estão ajudando seus funcionários com as responsabilidades de cuidar de idosos:
- Descubra o que seus funcionários realmente querem
Ninguém conhece os altos e baixos que os cuidadores de sua organização estão enfrentando mais do que os próprios cuidadores.
No entanto, muitos trabalhadores não acreditam que seja seguro trazer à tona seus desafios de cuidar no trabalho. De fato, 45% disseram que têm medo de discutir suas obrigações pessoais no local de trabalho por causa das percepções que seus colegas podem ter, descobriu o estudo de Grayce.
Outra razão pela qual os cuidadores que trabalham podem sofrer em silêncio: alguns funcionários não sentem que seus empregadores os protegem. Uma pesquisa de 2021 da empresa de serviços de saúde Homethrive descobriu que mais da metade dos cuidadores empregados achava que seu empregador não lhes dava o apoio de que precisavam.
Em vez de esperar que os funcionários peçam ajuda, os empregadores podem encorajar os trabalhadores a se manifestarem se tiverem desafios pessoais que estejam afetando suas vidas profissionais e informar seu talento de que a empresa está disposta a ajudar. A Commonwealth of Kentucky organizou recentemente um workshop que forneceu conselhos sobre como equilibrar questões de cuidado de idosos com responsabilidades de trabalho.
Os empregadores também precisam da opinião dos funcionários para garantir que eles estejam fornecendo o tipo certo de suporte. Uma maneira de fazer isso é realizar pesquisas com os funcionários para aprender sobre seus desafios de cuidado e, em seguida, construir políticas e fornecer benefícios para resolvê-los.
- Seja flexível sobre quando e onde as pessoas podem trabalhar
Seus funcionários não podem estar em dois lugares ao mesmo tempo. Portanto, se houver um conflito entre levar um ente querido para a quimioterapia e participar de uma reunião, é provável que a reunião da equipe fique em segundo plano.
Para alguns funcionários, a pandemia tornou o cuidado ainda mais difícil, deixando muitos para navegar em um local de trabalho que possui políticas em vigor para apoiar funcionários com ch
são problemas, mas nenhum para abordar os desafios únicos associados ao cuidado de um adulto. O que fazer?
As empresas podem começar oferecendo flexibilidade, quando possível, em torno de onde as pessoas trabalham. Quase nove em cada dez cuidadores disseram que trabalhar em casa tornou mais fácil para eles lidar com seus deveres de cuidado, bem como com suas responsabilidades de trabalho, de acordo com uma pesquisa da AARP. Da mesma forma, mais de 40% dos cuidadores disseram que ter horários de trabalho flexíveis era muito importante, liberando-os para cuidar de seus entes queridos quando necessário.
A boa notícia é que os empregadores parecem estar ouvindo. O estudo da AARP também descobriu que mais da metade dos cuidadores que trabalham disseram que seu empregador implementou novos benefícios relacionados ao cuidado por causa da pandemia, sendo os mais comuns horários flexíveis e a capacidade de trabalhar remotamente às vezes.
Permitir que os funcionários trabalhem em um horário flexível também libera tempo que eles podem usar para cuidar de si mesmos ou para obter o apoio social de que precisam em suas redes pessoais.
- Fornecer apoio financeiro
Os custos associados ao cuidado podem ser surpreendentes. Os benefícios aos funcionários que fornecem assistência monetária facilitam as coisas para os funcionários e inspiram lealdade à sua organização. Por exemplo, a Starbucks fornece serviços subsidiados de atendimento a idosos para 10 visitas por ano. Para essas visitas, os funcionários precisam pagar apenas US$ 1 por hora para cuidar de seu familiar.
A Best Buy oferece Caregiver Pay – quatro semanas de salário integral para aqueles que precisam de folga para cuidar de um cônjuge, pai, avô, irmão ou filho adulto. Na mesma linha, a CBS oferece aos funcionários até duas semanas de folga remunerada para cuidar de um familiar com doença terminal, ao escolher uma casa de repouso .
- Conecte os funcionários com os recursos de cuidados de que precisam
Mesmo que sua empresa não consiga resolver todos os dilemas de cuidado de idosos que seus funcionários enfrentam, eles podem ajudar colegas de trabalho a encontrar o conselho especializado e o suporte de que precisam em outros lugares. Por exemplo, a Emids, uma empresa de tecnologia da informação em saúde em Franklin, Tennessee, oferece aos funcionários acesso a um serviço de coaching online que fornece aconselhamento personalizado e recomendações de recursos para cuidadores e seus familiares idosos.
O escritório de advocacia global McDermott Will & Emery e Greensfelder, Hemker & Gale, com sede em St.
Reconhecendo que às vezes os cuidadores têm crises inesperadas, o mercado freelancer Upwork oferece serviços de emergência para idosos, diz a diretora de recursos humanos Zoë Harte.
- Fornecer ajuda para lidar com o desgaste emocional
Não há dúvida de que os cuidadores têm muitos deveres físicos para cumprir, mas também há um peso emocional quando se trata de cuidar de um familiar vulnerável. As empresas podem lembrar sua força de trabalho sobre os programas de assistência ao funcionário (EAPs) e os serviços críticos de apoio mental e emocional que costumam oferecer. Por exemplo, a Cigna oferece a seus funcionários um serviço chamado Caregiver Bridge, que conecta cuidadores sobrecarregados com coaches – por telefone ou online – que ajudam com aconselhamento, treinamento de resiliência e muito mais.
A Best Buy grava em vídeo as experiências de cuidados no mundo real dos funcionários e as exibe na intranet dos funcionários e nas prefeituras da empresa. Isso, por sua vez, permite que outros cuidadores saibam que não estão sozinhos e inspira alguns a compartilhar suas próprias histórias.
- Comunique-se claramente com os funcionários – e candidatos – sobre como você ajuda os cuidadores
Não importa de quantas maneiras você apoie os cuidadores de sua organização, você precisa espalhar a palavra. “Algumas empresas estão adicionando serviços de assistência, mas isso não é suficiente”, diz Larry Nisenson, diretor de crescimento da Assured Allies, fornecedora de serviços antigos. “Você precisa realizar campanhas de conscientização e educação para que seus funcionários estejam cientes desses programas vitais.”
Isso reforça a importância de se comunicar com seus funcionários e garantir que eles tenham as informações necessárias para utilizar todos os recursos à sua disposição.
Uma resposta empática à crise de prestação de cuidados também pode ajudar nos esforços de recrutamento. “Com uma força de trabalho envelhecida, os benefícios para idosos são necessários para recrutar e reter talentos”, diz Barbara Oberman, presidente da Barbara C. Oberman Insurance Services. Não tenha vergonha de incluir informações sobre benefícios de assistência em listas de empregos e falar sobre o que sua organização está fazendo nas mídias sociais. A American Express, por exemplo, apresentou seus recursos assistenciais em um posto de recrutamento.
Heidi Newiger, gerente de experiência do funcionário da empresa de software Harness, com sede em São Francisco, elogiou recentemente uma homenagem que sua empresa recebeu por suas ofertas de saúde mental e usou essa postagem no LinkedIn para apontar os programas de suporte que a Harness lançou para cuidadores em resposta à pandemia.
