A Hollister Co. é uma conhecida varejista de roupas que oferece um estilo de moda descontraído e inspirado na praia para adolescentes e jovens adultos. A empresa opera lojas em vários países, como Estados Unidos, Canadá, Europa e Ásia.
Um associado de estoque da Hollister Co. é um membro essencial da equipe da loja que desempenha um papel crítico em garantir que a loja seja devidamente abastecida e organizada. Esse indivíduo é responsável por uma ampla gama de tarefas, incluindo recebimento de remessas de mercadorias, organização de itens na loja e atendimento ao cliente.
O Stock Associate deve ter a capacidade de levantar e mover itens pesados, bem como operar equipamentos como empilhadeiras e porta-paletes. Eles também devem trabalhar de forma eficiente e eficaz para atender às demandas da loja.
Responsabilidades chave:
- Manter um ambiente de loja limpo, bem organizado e limpo
- Receber entregas de produtos e verificar se estão devidamente etiquetados e armazenados
- Auxiliar os clientes com informações sobre produtos e localização de itens
- Verificando os preços dos produtos e atualizando os rótulos conforme necessário
- Monitorar os níveis de estoque para garantir que a loja esteja adequadamente abastecida
- Processar devoluções e trocas de acordo com as políticas da empresa
- Manter-se atualizado sobre tendências e estilos de moda
- Fornecendo atendimento ao cliente excepcional
- Garantir que os protocolos de segurança sejam seguidos ao manusear mercadorias
- Participar de auditorias semanais de inventário
- Auxiliar no visual merchandising e vitrines da loja
- Desempenhar outras tarefas que lhe forem atribuídas pela direção.
As informações sobre salário, habilidades e ambiente de trabalho foram omitidas. A remuneração de um Associado da Hollister Co. é influenciada por uma série de variáveis, incluindo o histórico, as habilidades e o desempenho no trabalho do trabalhador.
A empresa leva em consideração o custo de vida da região e as condições do mercado local. Além disso, os regulamentos internos da empresa e o atual clima econômico podem impactar o salário de um Stock Associate.
Salário médio anual: $ 34.110 ($ 16,4 por hora)
Pagamento anual dos 10% principais: US$ 39.900 (US$ 19,18 por hora)
Critérios de contratação de associados da Hollister Co.
Os aspirantes a associados da Hollister Co. devem possuir um diploma do ensino médio ou equivalente. Experiência anterior no varejo é desejável, mas não obrigatória. Os candidatos devem ser capazes de levantar até 50 libras e ficar em pé por longos períodos de tempo. Eles também devem ser capazes de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado, ser adaptáveis a horários de trabalho flexíveis, incluindo fins de semana e noites, e ter boas habilidades de colaboração e atendimento ao cliente.
Hollister Co. Habilidades de associado de ações
As seguintes habilidades são cruciais para o sucesso dos Stock Associates na Hollister Co.:
Colaboração: trabalhar com uma equipe pode melhorar as habilidades de comunicação e aumentar a responsabilidade. Como associado de estoque, pode ser necessário colaborar com outros funcionários para reabastecer as prateleiras ou organizar mercadorias, o que pode aprimorar as habilidades de trabalho em equipe.
Entrada de dados: A capacidade de digitar com rapidez e precisão é chamada de entrada de dados. Os associados de estoque geralmente utilizam essa habilidade para inserir informações do cliente em um sistema de computador, registrar detalhes do produto em um sistema de computador e inserir informações de funcionários em um sistema de computador. A Hollister Co. exige que seus associados digitem no mínimo 25 palavras por minuto.
Gerenciamento de tempo: o gerenciamento de tempo eficaz é importante para os associados da Hollister Co., que geralmente têm várias tarefas a serem concluídas em um período de tempo limitado. Por exemplo, eles podem ter que atender clientes, reabastecer mercadorias, limpar a loja e realizar outras tarefas. O gerenciamento eficiente do tempo permite que eles concluam todas as suas tarefas e mantenham a loja em ordem e bem abastecida.
Atendimento ao cliente: habilidades excepcionais de atendimento ao cliente são vitais para os associados de ações da Hollister Co. Eles devem ser capazes de receber os clientes, responder às suas perguntas e auxiliá-los na localização dos produtos desejados. Eles também devem ser capazes de lidar com reclamações e preocupações dos clientes.
Conhecimento do produto: Os associados da Stock na Hollister Co. devem ter um bom conhecimento dos produtos da empresa para responder às perguntas dos clientes e fornecer recomendações informadas. Eles devem estar familiarizados com as linhas de produtos da empresa e suas distinções. Eles também devem estar familiarizados com as políticas de devolução e troca da loja e ser capazes de responder a perguntas relacionadas.
Os Stock Associates da Hollister Co. trabalham em uma loja de varejo e são responsáveis por estocar prateleiras, organizar mercadorias e atender os clientes. Eles também podem se encarregar de descarregar as remessas, montar vitrines e ajudar a manter a aparência geral da loja. Eles geralmente trabalham 40 horas por semana, mas podem ser obrigados a trabalhar horas extras durante os períodos de maior movimento, como feriados.
Eles também podem ser obrigados a trabalhar à noite e nos fins de semana. O trabalho pode ser fisicamente exigente, pois os funcionários do estoque geralmente precisam levantar e mover caixas pesadas e mercadorias. O trabalho também pode ser estressante, pois os associados de estoque devem trabalhar com rapidez e eficiência para atender às demandas dos clientes.
Hollister Co. Stock Associate Tendências da indústria
Três tendências que estão moldando o trabalho dos funcionários da Hollister Co. Stock Associate são:
Organização e atenção aos detalhes
Na Hollister Co., ser organizado e detalhista são habilidades cruciais para os associados do estoque. Com a crescente popularidade do comércio eletrônico, os associados de estoque devem ser capazes de localizar prontamente os itens na loja e rastrear com precisão os níveis de estoque.
A importância da organização e precisão para os associados de ações na Hollister Co.
Para os associados de ações da Hollister Co., ter um grande senso de organização e prestar muita atenção aos detalhes são qualidades cruciais. À medida que a popularidade das compras on-line continua a crescer, é cada vez mais importante que os associados do estoque possam encontrar rapidamente os itens na loja e acompanhar com precisão os níveis de estoque.
Ser bem organizado e detalhista também melhora a experiência do cliente. Os associados de estoque devem ser capazes de manter as prateleiras devidamente abastecidas com os produtos e tamanhos certos, bem como manter uma aparência limpa e organizada em toda a loja. Além disso, eles devem ser capazes de identificar e resolver quaisquer discrepâncias entre inventário físico e digital.
Capacidades Físicas
Como a Hollister Co. se esforça para ter uma força de trabalho mais enérgica e ágil, a aptidão física está se tornando cada vez mais importante para seus associados de ações. Eles devem ter a capacidade de levantar, transportar e mover itens pesados com facilidade, bem como ficar em pé por longos períodos.
Aptidão Física e Coordenação
Os associados de estoque de varejo exigem preparo físico e boa coordenação olho-mão para selecionar e embalar pedidos com eficiência. A aptidão física é crucial para que os associados de estoque executem suas funções de trabalho com eficiência e atendam às demandas do cargo. A manutenção da boa forma física garante que os associados do estoque possam permanecer produtivos.
Adaptabilidade e Proficiência Técnica
A flexibilidade tornou-se cada vez mais vital no local de trabalho, especialmente para os associados do estoque de varejo. Com o aumento das compras online, as lojas físicas estão transformando suas operações para atender às necessidades dos clientes. Como resultado, os associados de estoque devem ser adaptáveis e capazes de trabalhar em horários variados e mover-se rapidamente entre as tarefas. Além disso, os associados de estoque da Hollister Co. devem se sentir confortáveis com a tecnologia, incluindo o uso de scanners e outras ferramentas digitais para gerenciar o estoque. A capacidade de usar efetivamente essas ferramentas é crucial no setor de varejo em ritmo acelerado.
Oportunidades de Avanço na Carreira
Os associados de estoque podem ter a oportunidade de avançar para cargos de supervisão, como gerente de loja ou gerente assistente, o que requer experiência e conhecimento significativos das políticas e procedimentos da empresa. Eles também podem avançar para cargos de associados de vendas, que envolvem mais interação com o cliente e uma compreensão abrangente dos produtos e serviços da empresa. Os associados de estoque também podem avançar para cargos corporativos, como comprador ou comerciante, o que requer experiência e conhecimento substanciais da indústria da moda.
Questões de entrevista
- O que o motivou a se candidatar ao cargo de associado de ações na Hollister Co.?
- Você consegue se lembrar de uma vez em que foi além por um cliente ou colega de trabalho?
- Como você descreveria seu estilo pessoal de moda?
- Você consegue manter altos padrões de limpeza e organização, que são aspectos cruciais do trabalho na Hollister Co.?
- Em quais turnos você está disponível para trabalhar?
A importância da organização e precisão para os associados de ações na Hollister Co.
Para os associados de ações da Hollister Co., ter um grande senso de organização e prestar muita atenção aos detalhes são qualidades cruciais. À medida que a popularidade das compras on-line continua a crescer, é cada vez mais importante que os associados do estoque possam encontrar rapidamente os itens na loja e acompanhar com precisão os níveis de estoque.
Ser bem organizado e detalhista também melhora a experiência do cliente. Os associados de estoque devem ser capazes de manter as prateleiras devidamente abastecidas com os produtos e tamanhos certos, bem como manter uma aparência limpa e organizada em toda a loja. Além disso, eles devem ser capazes de identificar e resolver quaisquer discrepâncias entre inventário físico e digital.
Aqui estão cinco perguntas frequentes durante uma entrevista de Hollister Co. Stock Associate, junto com exemplos de respostas:
O que o motivou a se candidatar a esta posição na Hollister Co.?
O entrevistador quer conhecê-lo melhor e avaliar se você seria uma boa opção para a empresa dele. Destaque suas experiências e habilidades que fazem de você um candidato adequado.
Exemplo: “Sinto-me atraído pela Hollister Co. devido à minha admiração pela moda distinta da marca.
Nos meus anos de colégio, trabalhei como associado de estoque em uma loja de roupas local que vendia mercadorias da Hollister. Foi uma ótima experiência ajudar os clientes a encontrar o traje perfeito e testemunhar sua emoção ao sair da loja com suas compras. Tenho paixão pelo trabalho no varejo e estou ansioso para trazer minha energia e perspectiva positiva para essa função.”
Você pode compartilhar uma história sobre um momento em que você superou as expectativas de um cliente ou colega?
Esta pergunta mostra sua dedicação e vontade de ajudar os outros. Ao responder, pense em uma situação em que você ajudou alguém a resolver um problema ou forneceu suporte.
Exemplo: “Enquanto trabalhava como associado de vendas, encontrei um cliente procurando por um determinado item que não estava em estoque.
Em vez de informar ao cliente que não tínhamos o produto, ofereci-me para ligar para outras lojas da rede para verificar se havia em estoque. Depois de ligar para vários locais, descobri que havia apenas uma loja que tinha o produto. Liguei de volta para o cliente e dei a ele a localização da loja.”
Você pode descrever seu estilo pessoal?
O entrevistador quer saber sobre seu senso de moda e como ele se alinha com a marca Hollister. Sua resposta deve fornecer detalhes sobre seu traje preferido e por que você escolheu esses itens.
Exemplo: “Meu estilo pessoal se inclina para a moda streetwear. Eu normalmente uso jeans ou joggers, tênis e camisetas gráficas. Eu gosto de cores e padrões brilhantes, e minhas marcas favoritas são Supreme e Palace Skateboards. Também gosto de usar bonés de beisebol, principalmente quando saio à noite.”
Hollister valoriza limpeza e organização, você consegue manter esses padrões?
O entrevistador quer ver se você consegue atender às expectativas da empresa. Eles também querem saber se você conhece os valores da empresa. Se você não estiver familiarizado com as lojas Hollister, o entrevistador pode descrever a aparência da loja para lhe dar uma ideia do que eles esperam.
Exemplo: “Estou ciente de que limpeza e organização são aspectos críticos do trabalho na Hollister. Trabalho no varejo há cinco anos e sempre fiz questão de manter meu espaço de trabalho limpo e organizado. Acredito que esse papel seria uma boa opção para mim.”
Em quais turnos você está disponível para trabalhar?
Os empregadores fazem esta pergunta para determinar sua disponibilidade. Se você tiver um turno preferido, seja honesto e informe-os. Se você for flexível, liste todas as suas disponibilidades para que o entrevistador possa escolher a melhor opção.
Exemplo: “Estou disponível para qualquer turno, mas prefiro o turno da tarde ou da noite. Não tenho certeza de sua agenda, mas estou disposto a trabalhar em qualquer um desses turnos.
