Este artigo fornece informações sobre a função de um assistente de vendas e marketing, incluindo as tarefas e responsabilidades que desempenham para dar suporte às equipes de vendas.
O trabalho requer uma combinação de habilidades administrativas, de atendimento ao cliente e de marketing para ajudar os vendedores a atingirem seus objetivos.
A gestão do tempo é crucial para os assistentes de vendas e marketing, pois eles precisam priorizar tarefas e manter um cronograma.
Isso envolve gerenciar seu tempo de maneira eficaz para acompanhar compromissos, leads de vendas e outros prazos.
A resolução de problemas é uma habilidade importante para os assistentes de vendas e marketing, pois eles podem precisar resolver problemas de clientes ou ajudar a desenvolver novos produtos e campanhas para a empresa.
Os assistentes de vendas e marketing trabalham em um ambiente acelerado e de alta pressão que pode incluir longas horas e viagens. Eles devem ser capazes de lidar com situações difíceis e permanecer motivados para atingir seus objetivos.
Existem três tendências que estão afetando o trabalho dos assistentes de vendas e marketing.
A primeira é a ascensão dos assistentes de vendas digitais, que exigem que os assistentes aprendam a usar a tecnologia para geração de leads e rastreamento de clientes.
A segunda é o foco na marca pessoal, o que significa que os assistentes devem desenvolver habilidades que os diferenciem da concorrência. Por fim, há uma ênfase maior na experiência do cliente, pois as empresas reconhecem a importância de criar uma experiência geral positiva para os clientes.
Requisitos para o cargo de assistente de vendas e marketing
Para se qualificar para uma posição de assistente de vendas e marketing, normalmente, o candidato deve ter o seguinte:
Educação: Um diploma de bacharel em marketing, publicidade, comunicação ou áreas afins é geralmente esperado para funções de assistente de marketing e vendas de nível básico.
Alguns empregadores podem preferir candidatos com MBA, especialmente para oportunidades de progressão na carreira em vendas e marketing.
Treinamento e Experiência: O treinamento no local de trabalho geralmente é fornecido aos assistentes de vendas e marketing para aprender sobre os processos e procedimentos específicos da empresa.
O treinamento pode envolver acompanhar os assistentes atuais ou aprender com um supervisor ou gerente. A duração do período de treinamento varia de acordo com a empresa e as responsabilidades do cargo.
Certificações e licenças: embora não seja um requisito para cargos de assistente de vendas e marketing, ter certificações relevantes pode diferenciá-lo de outros candidatos.
Também pode fornecer uma oportunidade para avaliar suas habilidades antes de aceitar uma oferta de emprego, o que pode ajudá-lo a negociar remuneração, licença e outros benefícios.
Habilidades do Assistente de Vendas e Marketing
Para ter sucesso em uma função de assistente de vendas e marketing, as seguintes habilidades são essenciais:
Organização: Ser organizado é uma habilidade valiosa para um assistente de vendas e marketing, pois eles geralmente são responsáveis pelo gerenciamento de leads de vendas, campanhas de marketing e outras informações importantes.
Manter-se organizado pode ajudar você e sua equipe a manter o controle de sua carga de trabalho.
Comunicação: A comunicação envolve a transmissão de informações por meios verbais ou não verbais.
Como assistente de vendas e marketing, você deve ser capaz de se comunicar de forma eficaz com clientes, colegas de trabalho e gerentes.
Isso pode incluir entender as necessidades do cliente, transmitir informações aos representantes de vendas e gerentes e responder às perguntas do cliente por meio da comunicação com os colegas de trabalho.
Entrada de dados: entrada de dados é o processo de entrada de informações em um sistema de computador.
Como assistente de vendas e marketing, pode ser necessário inserir dados no banco de dados de uma empresa.
Como a entrada de dados requer precisão e atenção aos detalhes, essa habilidade é vital para um assistente de vendas e marketing.
Como se tornar um Assistentes de vendas e marketing
Para iniciar uma carreira como assistente de vendas e marketing, encontrar um emprego básico em uma empresa que venda produtos ou serviços no setor de interesse é a melhor maneira de começar.
Responsabilidades adicionais podem ser assumidas para ganhar experiência e desenvolver novas habilidades, como organização de eventos, criação de materiais de marketing e gerenciamento de campanhas de mídia social.
Os assistentes de vendas e marketing que demonstram iniciativa, produzem resultados e trabalham bem sob pressão podem ser promovidos a cargos de coordenador de vendas e marketing.
Existem outras oportunidades de avanço, incluindo posições de gerente de vendas e marketing e funções de vice-presidente de vendas e marketing.
A descrição do trabalho de Assistente de Vendas e Marketing normalmente envolve responsabilidades como apoiar a equipe de vendas e marketing em tarefas administrativas, desenvolver estratégias de vendas, coordenar eventos, conduzir pesquisas de mercado, gerar leads e manter relacionamentos com clientes.
Este trabalho requer excelentes habilidades de comunicação, redação e organização, um diploma de bacharel em marketing, comunicação ou áreas afins e 1 a 3 anos de experiência profissional em vendas ou marketing.
Habilidades e qualificações preferenciais podem incluir experiência com software de gerenciamento de relacionamento com o cliente, design gráfico ou web
Aprenda sobre o trabalho de um assistente de vendas e marketing, as qualificações necessárias e as principais responsabilidades desse cargo.
Atribuições do cargo de assistente de vendas e marketing
Um assistente de vendas e marketing é responsável por uma ampla gama de funções, que podem incluir:
- Lidar com tarefas administrativas, como atender telefones, agendar compromissos e cumprimentar clientes
- Fornecer atendimento ao cliente processando pedidos, respondendo a perguntas sobre produtos e tratando de reclamações
- Manter relacionamentos com clientes atuais, fornecendo informações sobre produtos e ofertas promocionais
- Elaboração de propostas para novas oportunidades de negócio e gestão de contas existentes
- Criação de materiais de marketing como brochuras, folhetos e catálogos
- Coordenação de eventos como feiras, convenções e lançamentos de produtos
- Analisar dados sobre as preferências do cliente e hábitos de compra para fins de marketing direcionado
- Desenvolver e executar estratégias de marketing para produtos ou serviços específicos
- Colaborar com outros departamentos para garantir operações tranquilas
- Requisitos e habilidades do assistente de vendas e marketing
Um assistente de vendas e marketing geralmente precisa de um diploma de bacharel em marketing ou áreas afins, além de experiência em vendas, marketing ou atendimento ao cliente.
As principais habilidades para o sucesso nessa função incluem fortes habilidades de comunicação, organização e gerenciamento de tempo.
Habilidades bilíngues e experiência com software de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) também podem ser úteis.
Salário e ambiente de trabalho do assistente de vendas e marketing
Os assistentes de vendas e marketing geralmente trabalham em um ambiente de escritório, geralmente como parte de uma equipe de vendas.
O salário para essa função pode variar dependendo da empresa e do local, com um salário médio de cerca de US$ 45.000 por ano.
Como se tornar um assistente de vendas e marketing
Para se tornar um assistente de vendas e marketing, normalmente é necessário uma combinação de educação e experiência.
Um diploma de bacharel em marketing ou áreas afins, juntamente com experiência em vendas, marketing ou atendimento ao cliente, pode ser útil.
Networking e obtenção de certificações em áreas como marketing ou vendas também podem aumentar as chances de sucesso neste campo.
Perspectivas de Avanço e Trabalhos Similares
Os assistentes de vendas e marketing podem avançar para funções como coordenador de marketing ou representante de vendas, dependendo de sua experiência e objetivos de carreira.
Trabalhos semelhantes neste campo incluem assistente de marketing, coordenador de marketing e coordenador de vendas.
Os assistentes de vendas e marketing ganham salários variados com base em seu nível de escolaridade, anos de experiência e empregador. Quem trabalha por comissão costuma ganhar mais do que quem não trabalha.
- Salário médio anual: US$ 41.500 (US$ 19,95/hora)
- Salário anual dos 10% principais: US$ 68.000 (US$ 32,69/hora)
As perspectivas de emprego para assistentes de vendas e marketing são positivas e espera-se que cresçam muito mais rápido do que a média nos próximos dez anos.
A expansão contínua do comércio eletrônico e o uso de plataformas de mídia social para anunciar produtos e serviços estão impulsionando esse crescimento.
Para ter sucesso como assistente de vendas e marketing, normalmente é necessário um diploma de bacharel em marketing, publicidade, comunicação ou áreas afins.
Alguns empregadores podem preferir candidatos com mestrado em administração de empresas (MBA) para progressão na carreira. O treinamento no trabalho é comum e as certificações podem ser benéficas para se destacar de outros candidatos.
Assistentes de vendas e marketing bem-sucedidos possuem habilidades organizacionais para acompanhar leads de vendas e campanhas de marketing, habilidades de comunicação eficazes para transmitir informações a clientes e colegas e fortes habilidades de entrada de dados para inserir dados com precisão em um banco de dados da empresa.
