Principais componentes do treinamento de novas contratações
Uma abordagem focada no treinamento de novas contratações permite que os gerentes identifiquem possíveis lacunas de habilidades e determinem como abordá-las.
Durante o treinamento, os funcionários devem obter uma compreensão completa de suas responsabilidades de trabalho, competências essenciais, principais métricas e KPIs, metas departamentais e individuais e como é o sucesso em sua função. É importante estabelecer uma conexão clara entre os objetivos dos novos contratados e os do departamento.
Para definir expectativas claras de trabalho, os gerentes devem explicar as funções essenciais do trabalho, como executá-las de acordo com as normas culturais e preferências gerenciais, quando precisam ser concluídas em relação aos principais marcos e prazos e por que a função é crítica para o departamento e a estratégia organizacional geral.
Também é importante discutir os níveis de supervisão e cadeia de comando acima e abaixo da posição do funcionário, bem como fornecer um organograma para ajudá-lo a entender seu lugar dentro da organização maior e identificar seus stakeholders internos.
Metas e objetivos departamentais
Para garantir que os novos contratados entendam como sua função contribui para o sucesso do departamento e da organização, os gerentes devem fornecer documentação e explicação claras das metas e objetivos do departamento. Isso cria um senso de propriedade e pertencimento nos novos contratados.
Além disso, é importante que os novos funcionários entendam os processos e fluxos de trabalho de suas funções. Isso pode incluir treinamento em tarefas como processar uma solicitação de seguro ou aprovar folgas no sistema de gerenciamento de tempo. É crucial que os novos contratados recebam treinamento dedicado sobre esses processos e fluxos de trabalho, bem como oportunidades de praticar antes de realizar as tarefas de forma independente.
Treinando novos funcionários com eficácia: tudo o que você precisa saber para começar
Para garantir o sucesso dos novos contratados em seu trabalho, é essencial treiná-los de forma eficaz. Tanto os novos contratados quanto seus gerentes estão ansiosos para começar o trabalho, mas o treinamento adequado é necessário para que tenham um bom desempenho. Portanto, é importante saber treinar novos funcionários e criar um plano de treinamento para eles.
Treinamento de integração x treinamento de novas contratações
A integração de funcionários e o treinamento de novas contratações são processos distintos que começam quando um funcionário ingressa em uma organização e continuam durante as primeiras semanas e meses de trabalho.
A integração envolve tarefas administrativas e de conformidade, como referências, verificação de antecedentes e introdução aos valores e à cultura da empresa. É uma oportunidade de comercializar a organização e confirmar aos novos contratados que eles tomaram a decisão certa ao ingressar na empresa.
Por outro lado, o treinamento de novas contratações concentra-se em ensinar os funcionários a executar tarefas e operar equipamentos e softwares específicos para seu trabalho. Esse treinamento é uma parte crucial da integração e requer planejamento direcionado e personalização para a função e o estado atual do funcionário.
Para tornar as novas contratações produtivas, o treinamento deve fornecer uma estrutura estruturada com metas e marcos claros. Ele deve levar em conta as experiências, hábitos e conhecimentos anteriores do funcionário e comunicar onde eles precisam estar nos próximos meses para um desempenho eficaz em sua função.
Para que os novos contratados tenham sucesso em suas funções, é crucial que os gerentes planejem e conversem sobre seu treinamento. O principal objetivo do treinamento de novos funcionários é equipá-los com as habilidades e conhecimentos necessários para desempenhar seu trabalho com eficiência e garantir o retorno do investimento da organização em contratá-los.
Os novos funcionários também desejam um treinamento eficaz, pois os ajuda a se tornarem produtivos mais rapidamente. O treinamento no trabalho é considerado a atividade mais importante para 76% dos novos contratados durante a primeira semana. Um programa de treinamento bem elaborado também pode evitar a rotatividade de novas contratações e aumentar a retenção de funcionários, já que 40% dos funcionários que recebem treinamento de trabalho ruim deixam a organização no primeiro ano.
Além disso, um programa de treinamento de alta qualidade pode ter um impacto positivo no engajamento dos funcionários. Pesquisas indicam que funcionários que se sentem suficientemente treinados são 27% mais engajados do que aqueles que não se sentem.
Parceria com RH e Aprendizagem e Desenvolvimento
Para criar um programa de treinamento eficaz para novas contratações, adaptado ao funcionário e à sua função, é necessário colaborar com as equipes de RH e de Aprendizagem e Desenvolvimento (L&D). Os novos contratados estão interessados em entender seu futuro aprendizado e planos de carreira dentro da organização e querem evitar possíveis armadilhas e desafios organizacionais. Portanto, trabalhando em conjunto com RH e T&D, os gerentes de contratação podem ajudar a evitar que novos contratados cometam erros significativos.
As equipes de RH e L&D desempenham um papel vital na compreensão dos caminhos de aprendizado associados à função do funcionário, à família de cargos e à unidade de negócios. Eles também devem considerar como a função e a família de cargos se cruzam com outras famílias de cargos para desenvolver um caminho de aprendizado apropriado para o funcionário. Trabalhando juntos, o gerente de contratação, as equipes de RH e L&D podem criar um programa de treinamento abrangente e eficaz que atenda às necessidades da organização e das novas contratações.
Existem dois tipos de programas de treinamento – treinamento corporativo genérico e treinamento direcionado para novos funcionários. Enquanto o primeiro pode precisar de ajustes anuais, o último requer revisões à medida que novos funcionários entram, surgem funções e a organização muda seus objetivos.
Portanto, as equipes de RH e L&D precisam estar atentas à direção da organização, ao impacto de quaisquer mudanças na unidade de negócios e como elas afetam a função do funcionário.
O caminho de aprendizagem desenhado para o novo contratado não deve apenas prepará-lo para os próximos seis meses, mas também para o ano seguinte. De acordo com 41% dos profissionais de RH, o treinamento no trabalho é o aspecto mais importante da integração para atualizar e melhorar.
A colaboração com as equipes de RH e L&D ajudará a criar um programa de treinamento que prepara efetivamente os novos funcionários para o sucesso.
Para ajudar os novos funcionários a serem bem-sucedidos, é importante fornecer treinamento sobre políticas, tecnologia, sistemas e principais interessados.
O manual do funcionário deve ser disponibilizado a eles, mas é essencial destacar as principais políticas que afetam sua função, como o código de conduta e as políticas de gerenciamento de tempo. Novas contratações podem precisar de treinamento em tecnologia e sistemas usados pela organização, incluindo como usar o software de gerenciamento de projetos de forma eficaz. Manuais de treinamento e diretrizes de procedimento devem acompanhar o treinamento.
Também é crucial identificar e apresentar o novo contratado às principais partes interessadas, como clientes, e explicar suas expectativas e protocolos de comunicação exclusivos. Finalmente, é importante reconhecer que os novos contratados podem precisar desaprender comportamentos e hábitos e receber treinamento dedicadoser proficiente com novos sistemas ou soluções de software.
Gestão de desempenho
Para garantir que os novos funcionários sejam motivados e bem-sucedidos, é importante criar um plano de gerenciamento de desempenho antes de começarem a trabalhar. Este plano deve incluir o sistema de gestão de desempenho e as metas da organização, que devem ser discutidas com o funcionário em até 30 dias a partir da data de início.
O plano deve abranger um período de 90 a 365 dias, dependendo da complexidade da função e das necessidades da organização. Deve especificar os objetivos, como serão medidos, quando são devidos e quem os avaliará.
O plano também deve incluir um cronograma de treinamento necessário e preferencial para ajudar o funcionário a desempenhar suas funções de forma eficaz.
Tipos de métodos de treinamento
O método de treinamento adequado para novos funcionários deve considerar fatores como os recursos da organização, a complexidade da função e os vários estilos de aprendizagem dos indivíduos. Em situações onde a organização e os processos são mais complexos, a repetição e o treino tornam-se cada vez mais importantes.
Existem vários métodos de treinamento diferentes que podem ser usados para garantir que as informações sejam transmitidas de forma eficaz, incluindo aprendizado conduzido por instrutor, que pode ser conduzido pessoalmente ou virtualmente, e-learning que é individualizado e sob demanda, on-the- formação profissional onde os colaboradores aprendem fazendo, job shadowing onde acompanham alguém no desempenho das suas funções e mentoring onde são atribuídos a alguém que pode fornecer conselhos e orientações sobre como progredir na sua área de interesse.
Como treinar novos funcionários de forma eficaz?
Aqui está uma lista de etapas para treinar efetivamente novos funcionários:
- Comece antes do primeiro dia – informe-os sobre o que podem esperar e forneça uma visão geral do processo de treinamento.
- Crie uma agenda – incluindo treinadores, materiais, metas e cronograma para fornecer clareza e estrutura.
- Torne o treinamento direcionado e relevante – com foco nas principais competências e tarefas específicas da função do funcionário.
- Consulte os funcionários existentes – para obter informações exclusivas sobre o que os novos contratados precisam saber e como ensiná-lo.
- Empregar treinamento de pares – permitindo que colegas mais experientes treinem seus pares.
- Nomear mentores – indivíduos experientes que podem orientar os funcionários durante o processo de treinamento e ajudá-los a desenvolver as competências necessárias.
- Crie caminhos de aprendizado – descrevendo como os funcionários podem desenvolver suas habilidades ao longo do tempo.
- Combine diferentes métodos de treinamento – como aprendizado no trabalho, cursos on-line, treinamento em grupo e acompanhamento de trabalho.
- Foco na construção da equipe – tornando o treinamento de novas contratações uma atividade de equipe para promover a integração precoce.
- Troque feedback frequente – forneça feedback aos novos contratados sobre seu progresso e busque feedback sobre o processo de treinamento.
- Foco em treinamento contínuo – treinamento cruzado e planos de desenvolvimento de liderança para funcionários de alto potencial.
- Treine em nível individual e de equipe – o treinamento em nível de equipe ajudará os novos contratados a entender os fluxos de trabalho e seu lugar na equipe.
- Use a tecnologia de aprendizagem – como Learning Management Systems para treinamento padronizado.
- Forneça acesso a recursos de treinamento – garantindo que os novos contratados possam continuar aprendendo de forma independente.
- Monitore o progresso – verifique a compreensão do material ensinado.
Conclusão
O RH deve priorizar o treinamento eficaz e estruturado para novos funcionários, pois leva a uma força de trabalho produtiva e engajada. A coleta contínua de feedback dos funcionários pode melhorar os esforços de treinamento futuros. É essencial ver o treinamento de novas contratações como um componente crítico do processo de integração, e não como uma reflexão tardia. Ao fazer isso, o RH pode garantir que os novos funcionários sejam preparados para o sucesso, permaneçam engajados e permaneçam na organização a longo prazo.
