Descubra as responsabilidades, requisitos e qualificações necessárias para uma posição de Oracle Account Executive.
A Oracle é uma empresa multinacional especializada em produtos de software corporativo e sistemas de hardware de computador, tornando-a uma das maiores corporações de software do mundo.
O que faz um Oracle Account Executive
A principal função de um Oracle Account Executive é construir e manter conexões com clientes e potenciais clientes. Eles identificam as necessidades do cliente e propõem soluções sob medida para satisfazer suas demandas.
Esses executivos devem ter habilidades de comunicação excepcionais para explicar os produtos e serviços da Oracle de forma eficaz, juntamente com a capacidade de finalizar contratos e acordos.
As funções de um Executivo de Contas Oracle podem variar, mas geralmente incluem o seguinte:
- Desenvolver e implementar uma estratégia de vendas para atingir ou exceder as metas de receita trimestral e anual
- Estabelecer relacionamentos com os principais tomadores de decisão na organização do cliente, incluindo executivos de nível C
- Rastreie todas as atividades relacionadas a contas, oportunidades e contatos usando o sistema CRM da Oracle
- Identifique novas perspectivas de negócios nos clientes atuais e formule estratégias para expandir essas conexões
- Faça apresentações para clientes em potencial para mostrar como as soluções Oracle podem resolver seus desafios de negócios
- Finalize preços e termos contratuais para fechar negócios
- Colaborar com equipes internas, como gerenciamento de produtos, marketing e suporte técnico para garantir a entrega bem-sucedida de produtos e serviços
- Fique de olho nas tendências do setor e nas atividades dos concorrentes para identificar novas oportunidades
- Mantenha-se atualizado com os produtos e serviços da Oracle
- Participe de eventos como feiras para promover as ofertas da Oracle
- Forneça feedback à alta administração sobre as condições de mercado, necessidades do cliente e atividade do concorrente
- Gerenciar as expectativas do cliente durante o processo de vendas.
Remuneração do Executivo de Contas da Oracle
O pagamento de um Oracle Account Executive é baseado em vários fatores, incluindo sua experiência, qualificações e desempenho no trabalho. Outros fatores, como a localização da empresa, o tamanho da equipe e a complexidade da função, também podem impactar o salário.
Além disso, a taxa de mercado predominante para cargos semelhantes no mesmo setor e área geográfica pode ser considerada.
Salário médio anual: $ 260.856 ($ 125,41 por hora)
Salário anual dos 10% superiores: $ 398.040 ($ 191,37 por hora)
Requisitos para o cargo de executivo de contas da Oracle
Indivíduos que se candidatam a um cargo de Executivo de Contas na Oracle devem ter pelo menos um diploma de bacharel em negócios, marketing ou áreas afins. Experiência anterior em vendas, gerenciamento de contas ou atendimento ao cliente é preferencial.
Excelente comunicação e habilidades interpessoais também são necessárias, assim como a capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe.
Os candidatos devem ser capazes de trabalhar em um ambiente de ritmo acelerado e pensar de forma estratégica e criativa.
A Oracle também exige que os candidatos tenham uma carteira de habilitação válida e transporte confiável e que estejam dispostos a viajar conforme necessário.
Habilidades para Oracle Account Executive
Os funcionários do Oracle Account Executive precisam das seguintes habilidades para serem eficazes:
Gerenciamento de Território: O processo de organizar os esforços de vendas por área geográfica para maximizar a eficácia.
Cliente/Construção de Relacionamento: Estabelecer relacionamentos fortes com os clientes e desenvolver confiança para ajudá-los a entender o valor dos produtos ou serviços da empresa.
Networking: Construindo relacionamentos com potenciais clientes, gerentes, outros executivos de contas e colegas para coletar informações e estabelecer conexões.
Negociação e Fechamento: Capacidade de negociar contratos e fechar negócios com clientes.
Apresentações de Vendas: Comunicação eficaz dos produtos e serviços da empresa a potenciais clientes de forma persuasiva e confiante.
Ambiente de Trabalho Executivo de Contas Oracle
Os executivos de contas da Oracle trabalham em um ambiente de alta pressão e ritmo acelerado.
Espera-se que eles avaliem rapidamente as necessidades do cliente e forneçam soluções adequadas. Eles devem trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe e estar dispostos a trabalhar longas horas, incluindo noites e fins de semana, para cumprir os prazos dos clientes.
Extensas viagens domésticas e internacionais para se encontrar com clientes, participar de conferências e participar de feiras são necessárias.
Eles devem lidar com várias tarefas e priorizar a carga de trabalho, trabalhar em um ambiente altamente competitivo e ser capaz de lidar com a rejeição. Habilidades de resolução de problemas e a capacidade de pensar por conta própria também são necessárias.
Tendências de executivos de contas da Oracle
A seguir estão três tendências que afetam os Executivos de Contas da Oracle:
Aumento do marketing orientado a dados: o aumento do big data levou ao aumento do uso do marketing orientado a dados para ajudar as empresas a entender melhor seu público-alvo e adaptar seus produtos e serviços de acordo.
Avanços na tecnologia: os avanços na tecnologia resultaram na necessidade de os executivos de contas serem conhecedores de novos produtos e serviços, a fim de fornecer soluções eficazes aos clientes.
Ênfase na experiência do cliente: Uma ênfase crescente em fornecer excelentes experiências ao cliente exige que os executivos de contas sejam capazes de identificar e atender às necessidades do cliente, ao mesmo tempo em que constroem e mantêm relacionamentos fortes.
Para criar campanhas de marketing com eficiência, os Executivos de Contas da Oracle precisam possuir conhecimento sobre como utilizar os dados e atingir o público certo.
Manter-se atualizado com as últimas tendências em marketing orientado a dados, como análise preditiva, aprendizado de máquina e inteligência artificial, também é essencial para fornecer aos clientes as melhores estratégias para maximizar o ROI.
A automação dos processos de vendas está se tornando cada vez mais importante para os executivos de contas da Oracle.
Ao automatizar o processo de vendas, eles podem se concentrar em tarefas mais estratégicas, como gerenciamento de relacionamento com o cliente e planejamento de contas.
As ferramentas de automação podem ser usadas para rastrear leads, gerenciar dados de clientes, gerar relatórios e utilizar chatbots com inteligência artificial para atendimento ao cliente rápido e preciso.
As soluções de vendas baseadas em IA estão sendo aproveitadas pelos Executivos de Contas da Oracle para aprimorar o envolvimento do cliente e aumentar a receita.
Essas soluções usam análise preditiva, processamento de linguagem natural (NLP) e aprendizado de máquina (ML) para automatizar tarefas repetitivas, como pontuação de leads, entrada de dados e segmentação de clientes.
Eles fornecem informações valiosas sobre o comportamento do cliente para personalizar a experiência do cliente e aumentar as taxas de conversão.
Os Executivos de Contas da Oracle podem progredir em suas carreiras ganhando experiência, expandindo seu conhecimento sobre os produtos e serviços da Oracle e assumindo mais responsabilidades.
À medida que progridem, podem ser promovidos a Executivo de Contas Sênior, Gerente de Contas, Gerente Regional de Vendas, Diretor de Vendas ou até Vice-Presidente de Vendas, desde que tenham a combinação certa de experiência e educação.
Abaixo estão cinco perguntas típicas que um Executivo de Contas da Oracle pode fazer durante uma entrevista junto com suas respostas correspondentes.
Se você recebesse vários projetos de vários clientes, como você priorizaria suas tarefas?
Esta pergunta permite que o entrevistador avalie suas habilidades de gerenciamento de tempo e carga de trabalho. Forneça exemplos de experiências anteriores para ilustrar que você é bem organizado, confiável e pode concluir tarefas dentro dos prazos.
Exemplo: “Eu começaria avaliando as necessidades e expectativas do projeto de cada cliente. Em seguida, desenvolveria um cronograma baseado na minha disponibilidade e nos prazos.
Por exemplo, se um projeto vencesse em duas semanas e outro em três meses, eu começaria trabalhando no projeto com o prazo mais curto imediatamente enquanto planeja as etapas necessárias para concluir o projeto de longo prazo.”
O que você acha dos produtos e serviços da Oracle?
Essa consulta é uma maneira fantástica de o entrevistador avaliar sua compreensão dos produtos e serviços da Oracle. Também permite que eles vejam como você se sente em relação a essas ofertas, o que pode ser uma indicação de como você se encaixará na cultura da empresa.
Ao responder a esta pergunta, pode ser útil incluir instâncias específicas de como você já utilizou ou se beneficiou dos produtos e serviços da Oracle.
Exemplo: “Acredito que a Oracle tem algumas das melhores soluções de banco de dados disponíveis. Em minha função anterior como executivo de contas, utilizei pessoalmente o Oracle Database e o Oracle NoSQL Database e os considerei extremamente vantajosos para meus clientes.
Por exemplo, um cliente exigia uma solução que pudesse armazenar grandes quantidades de dados sem consumir muito espaço.
Depois de avaliar várias opções, determinamos que o Oracle NoSQL Database era o mais adequado para suas necessidades.”
Você pode descrever uma situação em que teve que lidar com um cliente irado e como lidou com isso?
Esta consulta é uma excelente maneira de ver como você lida com conflitos e estresse.
Também demonstra ao entrevistador que você tem experiência em interagir com clientes, o que é um aspecto crítico dessa posição. Ao responder a essa pergunta, pode ser útil fornecer uma circunstância específica na qual você foi capaz de resolver o problema ou neutralizar a raiva do cliente.
Exemplo: “Em meu cargo anterior como executivo de contas da Oracle, tive um cliente que estava insatisfeito com nosso modelo de preços para sua empresa. Eles achavam que não estávamos fornecendo valor suficiente pelo preço que estavam nos pagando.
Encontrei-me com o cliente pessoalmente para abordar suas preocupações e explicar por que nossa estrutura de preços funcionou bem para seus negócios.
Ao explicar nosso processo e mostrar a eles exemplos de outras empresas que usam modelos semelhantes, eles entenderam melhor nossos preços e ficaram mais à vontade com eles.”
O que você considera ser o aspecto mais difícil das vendas?
Essa pergunta ajuda o entrevistador a determinar como você lida com os desafios e se possui alguma estratégia para superá-los. Sua resposta deve demonstrar que você está disposto a enfrentar um desafio, mas também que sabe quando procurar ajuda ou conselho.
Exemplo: “O aspecto mais desafiador das vendas é localizar novos leads. Sempre me certifico de acompanhar meus clientes atuais para ver se eles conhecem alguém que possa se beneficiar de nossos serviços.
No entanto, é importante não ser muito agressivo em seus alcance e risco de perder negócios. Em vez disso, eu me esforço para construir relacionamentos com meus clientes e oferecer um excelente atendimento ao cliente.”
