O que é Clima Organizacional? 7 Passos para Melhorar o Seu
O clima organizacional refere-se ao impacto que o ambiente de trabalho tem sobre a forma como os funcionários se comportam, independentemente do tamanho ou tipo de empresa.
Para melhorar esse clima, existem sete passos que podem ser dados. É importante entender o que é clima organizacional, identificar exemplos dele no local de trabalho e usá-lo para criar relacionamentos positivos com os funcionários. Este guia fornece todas as informações necessárias.
O que é clima organizacional?
O clima organizacional é a percepção duradoura que os funcionários têm do ambiente e da cultura do local de trabalho. É semelhante à personalidade de uma pessoa, única em cada organização e refletida nas percepções dos funcionários sobre as características e características que influenciam seu comportamento no trabalho.
Um clima positivo aumenta o comprometimento dos funcionários com sua organização, que é construído ao longo do tempo por meio de suas experiências e interações, como a confiança no desempenho de sua função, como são tratados por gerentes e colegas, oportunidades de crescimento, gerenciamento de conflitos e incentivos .
As empresas podem usar o clima organizacional para alinhar políticas, práticas e cultura com sua visão e objetivos, criando um local de trabalho que apoie a felicidade e a produtividade dos funcionários, levando a resultados mais fortes.
Cultura organizacional x clima organizacional
Embora tanto a cultura organizacional quanto o clima organizacional tratem das características de uma empresa, eles possuem diferenças distintas. A cultura organizacional está preocupada com os valores e comportamentos dos funcionários e líderes dentro da organização, enquanto o clima organizacional está centrado na atmosfera criada pela cultura.
A cultura representa a identidade autêntica de uma organização, enquanto o clima reflete as percepções individuais sobre a qualidade e as características da organização. A cultura tem um foco mais amplo na visão geral de uma empresa, enquanto o clima tem foco na microimagem.
Essencialmente, a cultura é um termo mais amplo e geral que abrange os comportamentos, normas e valores de uma organização, enquanto o clima é um conceito mais restrito que se concentra em como os funcionários percebem e interpretam esses comportamentos e normas.
Quais são as dimensões do clima organizacional?
O clima organizacional é composto por diversas dimensões, que podem ser definidas de diversas formas nas pesquisas. De acordo com Hassanpour et al. (2019), as dimensoes do clima organizacional incluem dimensoes estruturais relacionadas a estrutura organizacional, dimensoes interativas relacionadas a como os membros interagem e dimensoes perceptivas relacionadas a percepcoes individuais do clima organizacional.
Litwin e Stringer (1968) oferecem alguns exemplos de dimensões específicas dentro do clima organizacional, que podemos explorar mais a fundo.
Estrutura organizacional
A estrutura organizacional serve como base para as relações entre líderes e subordinados, determinando quem se reporta a quem e quem detém a responsabilidade. A autoridade centralizada limita a participação dos subordinados na tomada de decisões, enquanto a descentralização a encoraja.
A gestão de conflitos é um aspecto crítico do clima organizacional, pois a resolução eficaz de conflitos promove a cooperação e conversas maduras, enquanto conflitos mal administrados geram desconfiança, não cooperação e boatos.
O grau em que os funcionários são encorajados a assumir riscos e explorar novas ideias sem medo de falhas ou consequências também é um fator-chave no clima organizacional. Em um ambiente que estimula a tomada de riscos, os funcionários se sentem à vontade para agir com rapidez e assumir riscos calculados, levando a uma cultura de inovação e criatividade. Por outro lado, uma organização avessa ao risco sufoca o crescimento e a inovação dos funcionários por meio de uma abordagem cautelosa.
Responsabilidade individual
A responsabilidade individual refere-se à extensão da autonomia, autoridade, liberdade e poder concedidos aos funcionários no local de trabalho. Funcionários com autonomia suficiente podem moldar seu trabalho e atividades, reduzindo a carga sobre os gerentes. Por outro lado, em um clima de baixa responsabilidade e baixa autonomia, os funcionários são passivos e limitados a estruturas e tarefas predeterminadas, levando à frustração.
Recompensas e reconhecimentos devem ser distribuídos de forma justa com base apenas no desempenho e na produtividade, promovendo uma competição saudável e motivando os funcionários a trabalhar arduamente. Qualquer viés na distribuição de recompensas pode prejudicar o moral dos funcionários.
A dimensão cordialidade e apoio mede o nível de assistência que os funcionários recebem de seus colegas e gerentes, fomentando um forte senso de camaradagem que incentiva o compartilhamento de ideias e opiniões sem medo de críticas ou punições.
Schneider e Barlett propuseram um conjunto de dimensões ou fatores mais amplos que impactam o clima organizacional, que incluem:
- Suporte de gestão
- Estrutura de gestão
- Preocupação com novos funcionários
- Conflito entre agências
- Dependência do agente
- Satisfação geral
Existem muitos outros fatores que podem influenciar o clima organizacional, comocomo trabalhar com gerentes competentes, colegas cooperativos e agradáveis, níveis percebidos de risco, como os conflitos são gerenciados, confiança nas práticas de manutenção de registros, responsabilidade do funcionário, procedimentos operacionais, grau de centralização, segurança do funcionário, ambiente físico de trabalho, valores organizacionais, liderança e estilos de tomada de decisão e os objetivos e a missão da organização.
Impacto do clima organizacional
O clima organizacional pode ter diversos impactos, inclusive servindo como um sistema de restrições que influenciam o comportamento dos funcionários oferecendo recompensas ou punições. Também molda as percepções dos funcionários sobre a organização, afeta a eficácia do líder, afeta a felicidade e a produtividade dos funcionários e ajuda a empresa a atingir suas metas de longo prazo.
Normalmente, as organizações têm uma mistura de vários tipos de clima organizacional, mas geralmente há um tipo dominante. Aqui estão alguns tipos comuns de clima organizacional:
Um clima voltado para as pessoas é uma cultura organizacional que prioriza o bem-estar e o sucesso de seus colaboradores, sendo impulsionada por valores que refletem essa ênfase.
Um clima orientado por regras é uma cultura organizacional que enfatiza a adesão a regras e procedimentos estabelecidos e valoriza a precisão e a meticulosidade em todos os aspectos do trabalho.
Um clima orientado para a inovação é uma cultura organizacional que procura consistentemente criar e implementar formas novas e inventivas de fazer as coisas e encoraja os funcionários a fazerem o mesmo para alcançar resultados inovadores.
Um clima orientado a metas é uma cultura organizacional que enfatiza a conquista de objetivos específicos e valoriza a melhoria contínua e o refinamento dos processos para atingir esses objetivos.
Como melhorar o clima organizacional: o que o RH pode fazer
Determine o estado do clima organizacional atual
Para melhorar o clima organizacional, o RH pode tomar várias medidas, começando pela avaliação do estado atual do clima organizacional. A realização de uma pesquisa de clima organizacional pode fornecer insights sobre as iniciativas que estão funcionando bem e aquelas que não estão, permitindo que o RH molde e melhore o clima organizacional. Questionários regulares também podem ajudar a obter feedback honesto dos funcionários sobre suas experiências.
É importante criar um espaço seguro para os funcionários compartilharem seus pensamentos e preocupações sem medo de consequências negativas. O RH também pode incentivar o feedback em reuniões de equipe e conversas individuais.
Traduzir os valores e objetivos da empresa em comportamentos desejados
Muitas empresas têm um conjunto de valores organizacionais, mas os funcionários podem não incorporá-los porque não estão integrados à cultura da empresa. Para incentivar os funcionários a viver esses valores, os gerentes devem ser treinados para identificar os comportamentos desejados que se alinham com os valores.
Ao definir como esses valores se parecem em ação e fornecer feedback com foco na conclusão da tarefa e no comportamento do dia a dia, os funcionários podem entender melhor como incorporar esses valores. Isso ajuda a criar um clima organizacional mais positivo, levando a uma maior motivação e melhor cumprimento de metas.
Um Programa de Certificado de Desenvolvimento Organizacional pode fornecer aos indivíduos as habilidades e conhecimentos necessários para projetar uma estrutura e cultura organizacional eficazes.
Melhore o ambiente de trabalho
Para melhorar o clima organizacional, é importante avaliar o ambiente físico de trabalho atual, incluindo o escritório central e os espaços de trabalho remotos. O espaço de trabalho deve ser confortável, fornecer as ferramentas necessárias para que os funcionários desempenhem seu trabalho e promover a criatividade. Isso não requer necessariamente gastar grandes quantias de dinheiro em amenidades extravagantes, mas sim criar um espaço que seja funcional e inspirador.
Fatores como a disposição dos móveis, esquema de cores e equipamentos disponíveis podem afetar a experiência do funcionário. Para equipes remotas, considere fornecer recursos para ajudá-los a criar um espaço de trabalho esteticamente agradável e funcional em casa.
Fortalecer o reconhecimento dos funcionários
Aumente o reconhecimento dos funcionários
O reconhecimento consistente e a valorização do trabalho, dedicação e realizações dos funcionários são cruciais para que eles vejam a organização de forma positiva, tanto da gerência quanto dos colegas. O reconhecimento pode assumir várias formas, como um reconhecimento público, um pequeno presente ou voucher, uma folga extra, um bônus monetário ou um prêmio.
Por exemplo, estabelecer um sistema de prêmios que premia um funcionário mensalmente como o “funcionário do mês” por desempenho excepcional pode ajudar os funcionários a se sentirem valorizados e apreciados, além de incentivar uma competição saudável entre os colegas.
Promova a autonomia
Para melhorar o clima organizacional, é importante promover a autonomia e garantir que cada funcionário entenda sua contribuição individual para os objetivos da organização. Os funcionários também devem ter autonomia para tomar decisões por conta própria e contar com o apoio da administração. Além disso, criar um ambiente inclusivo no local de trabalho pode levar a um moral mais forte da equipe e a taxas de retenção de funcionários mais altas.
Os gerentes devem dar o exemplo e oferecer feedback regular aos funcionários sobre seu desempenho para incentivar o trabalho em equipe e promover um vínculo saudável entre a organização e seus funcionários. Embora melhorar o clima organizacional exija um investimento de recursos de longo prazo, os benefícios para o negócio são significativos.
Foco na inclusão e pertencimento
Para melhorar o clima organizacional, é importante promover um ambiente inclusivo no ambiente de trabalho, o que leva ao fortalecimento do moral da equipe e à retenção mais longa dos funcionários. Os gerentes devem dar o exemplo, incentivando a inclusão e o trabalho em equipe e fornecendo feedback regular aos funcionários.
Isso ajuda a criar uma equipe cooperativa e um vínculo mais forte entre a organização e seus funcionários, o que é essencial para o crescimento. Compreender as dimensões e o impacto do clima organizacional é crucial para a melhoria e investimento de recursos a longo prazo.
Conclusão
Para melhorar seu clima organizacional, é importante entendê-lo de vários ângulos e reconhecer seus efeitos. Lembre-se de que melhorar o clima é um processo gradual que requer comprometimento de recursos e tempo, mas os benefícios para sua organização no longo prazo valem a pena. Ao focar em aspectos como reconhecimento, liderança, autonomia e inclusão dos funcionários, você pode promover um ambiente de trabalho positivo e produtivo que promove o crescimento e o sucesso.
