Descubra as funções e responsabilidades de um administrador de front office, como garantir esse trabalho e as qualificações necessárias para se destacar nesse campo.
Descrição do trabalho do administrador do Front Office
Os administradores de front office são a face pública de várias empresas, encarregados de uma série de funções, incluindo receber visitantes, atender telefones, agendar compromissos, aceitar pagamentos e garantir o bom andamento dos negócios.
Os administradores do front office também podem supervisionar a equipe da recepção, atribuindo tarefas, fornecendo treinamento e garantindo a conformidade com os procedimentos organizacionais.
Descrição do trabalho do administrador do Front Office
Os deveres típicos de um administrador de front office incluem:
• Realização de entrevistas e avaliação de currículos para recrutar novos funcionários ou eliminar candidatos não qualificados
• Garantir que as reivindicações de seguro sejam processadas corretamente e enviadas a tempo
• Resolver reclamações de funcionários, como reclamações de assédio ou discriminação, e demitir funcionários
• Fornecer atendimento ao cliente atendendo telefones, recebendo visitantes, agendando compromissos e processando pagamentos
• Coordenação de viagens para executivos e funcionários, como viagens de negócios ou férias
• Manutenção de registros de pessoal, incluindo arquivos de pessoal, registro de benefícios e dados de folha de pagamento
• Coordenação de eventos de escritório, como reuniões ou conferências
• Preparar relatórios de despesas e rastrear registros de contas de despesas
• Recebendo e despachando correspondência de entrada e saída
Quanto ganha um administrador de front office
O salário de um administrador de front office pode variar com base em fatores como nível de experiência, educação, tamanho da empresa em que trabalha e localização geográfica.
O salário médio anual de um administrador de front office é de $ 41.500, o que se traduz em uma taxa horária de $ 19,95. Os 10% mais bem pagos neste campo ganham um salário anual de $ 60.500, ou $ 29,09 por hora.
Quais as expectativas de carreira de um administrador de front office
Espera-se que as perspectivas de emprego para administradores de front office cresçam a uma taxa média nos próximos dez anos.
Esse crescimento se deve principalmente à expansão e envelhecimento da população, o que acarretará em maior demanda por serviços de saúde.
Como resultado, mais profissionais de saúde precisarão de administradores de front office para gerenciar as agendas dos pacientes e garantir que os pacientes sejam direcionados aos profissionais de saúde apropriados.
Para se tornar um administrador de front office, normalmente é necessário ter pelo menos um diploma do ensino médio ou equivalente.
Alguns empregadores podem preferir candidatos com diploma de associado ou bacharel em negócios, hotelaria ou áreas afins.
Cursos relevantes podem incluir administração de empresas, conhecimentos de informática, contabilidade, marketing e recursos humanos.
O treinamento no local de trabalho é comum para administradores de front office e pode incluir acompanhar outro administrador ou aprender processos e procedimentos específicos.
As certificações também estão disponíveis para administradores de front office, que podem demonstrar proficiência em suas responsabilidades e ajudar a progredir em suas carreiras.
A remuneração dos engenheiros de implantação é determinada por fatores como experiência, nível educacional, tamanho e localização da empresa. Além do salário-base, eles podem receber bônus.
Requisitos de cargo de Administrador de front office
Para se tornar um engenheiro de implantação de front office, normalmente é necessário atender aos seguintes requisitos:
Educação: Um diploma de bacharel em ciência da computação, tecnologia da informação ou áreas afins é frequentemente preferido.
Cursos relevantes podem incluir programação, gerenciamento de banco de dados e administração de rede.
Treinamento e experiência: os engenheiros de implantação geralmente exigem experiência em desenvolvimento de software ou infraestrutura de TI.
Eles podem receber treinamento no local de trabalho para aprender sobre ferramentas e processos específicos usados na organização.
Certificações e licenças: as certificações do setor, como as oferecidas pela Microsoft ou Cisco, podem aprimorar as qualificações e as perspectivas de emprego de um engenheiro de implantação.
Habilidades
Os engenheiros de implantação exigem uma combinação de habilidades técnicas e interpessoais para serem bem-sucedidos em suas funções. Estes podem incluir:
Habilidades técnicas:
- Proficiência em linguagens de programação e sistemas operacionais
- Conhecimento de protocolos de rede e hardware de servidor
- Experiência com ferramentas e plataformas de implantação
- Familiaridade com testes de software e processos de garantia de qualidade
Habilidades interpessoais:
- Fortes habilidades de comunicação e colaboração para trabalhar de forma eficaz com equipes de desenvolvimento, equipe de TI e clientes
- Pensamento analítico para solucionar problemas e resolver problemas complexos de implantação
- Atenção aos detalhes para garantir documentação e testes precisos
- Adaptabilidade para se manter atualizado com novas tecnologias.
