9 elementos centrais de uma estratégia de pessoal à prova de futuro
Uma estratégia confiável para gerenciar funcionários é crucial para que as organizações melhorem o desempenho e se adaptem às mudanças. O sucesso do seu negócio depende de como você capacita sua equipe para contribuir de forma eficaz. Para isso, é fundamental criar um plano de desenvolvimento e aprimoramento de suas competências.
Dado o ritmo acelerado das mudanças no mundo, é crucial criar uma estratégia de pessoas preparada para o inesperado e capaz de resistir aos desafios futuros. Aqui estão algumas sugestões para conseguir isso.
O que é uma estratégia de pessoas?
Embora você possa ter uma estratégia para atingir os objetivos de negócios e uma estratégia abrangente de RH, eles consideram o impacto um do outro? Existe um foco em como seus funcionários contribuirão para o sucesso da empresa? Seus funcionários podem ser seu ativo mais valioso se forem prósperos e engajados em seu trabalho. No entanto, se eles não estão crescendo ou não se sentem conectados à organização, podem atrapalhar seu progresso.
Uma estratégia de pessoas identifica as competências necessárias para alcançar os objetivos da organização e descreve como atrair, reter e desenvolver funcionários para atingir os resultados desejados. O Boston Consulting Group (BCG), líder no setor de estratégia de negócios, identifica três pilares essenciais de uma estratégia de pessoas: liderança e cultura, talento e habilidades e gerenciamento de RH.
Para garantir que os funcionários estejam engajados e motivados para ajudar a atingir as metas organizacionais, a estratégia de pessoas deve alinhar as estratégias de negócios e de RH.
Isso envolve a definição dos valores da organização em relação ao tratamento dos funcionários. O RH desempenha um papel crítico na implementação da estratégia de pessoal para criar uma cultura que incentive os funcionários a trabalhar em todo o seu potencial.
Por exemplo, a estratégia de pessoas do Spotify prioriza o bem-estar e o desenvolvimento de seus funcionários, com foco no propósito e no valor do negócio. De acordo com Katarina Berg, diretora de recursos humanos, a abordagem da empresa é “colocar as pessoas em primeiro lugar, com propósito e agregar valor aos negócios”.
Como a estratégia de pessoas difere da estratégia de RH
Embora os termos “estratégia de pessoas” e “estratégia de RH” possam parecer intercambiáveis, eles têm diferenças distintas. Uma estratégia de RH se concentra no gerenciamento da logística dos funcionários, como recrutamento, integração, avaliação e remuneração. Em contraste, uma estratégia de pessoas reflete a filosofia geral de uma organização sobre seu relacionamento com seus funcionários.
Uma estratégia de pessoas envolve avaliar e nutrir as capacidades dos funcionários, bem como gerenciar o relacionamento entre os funcionários e a organização, para melhorar seu desempenho no trabalho. Ao colocar pessoas qualificadas nas posições certas, a organização pode atingir suas metas de negócios com mais eficiência.
Por que você deve ter uma estratégia de pessoas?
Para atingir os objetivos de negócios, é essencial um plano que descreva para onde você está indo e como chegar lá. Uma estratégia de pessoas fornece uma definição e uma estrutura claras para quem você deseja ser como empregador. Sem um, sua cultura organizacional pode se tornar fragmentada e você pode seguir uma direção ineficaz.
Aqui estão algumas maneiras pelas quais uma estratégia de pessoas pode beneficiar sua empresa:
Capacitar funcionários: As pessoas são essenciais para alcançar a visão da organização. Capacitá-los com as ferramentas necessárias e um ambiente de apoio os prepara para o sucesso.
Demonstrar compromisso com os funcionários: documentar sua estratégia de pessoal demonstra um compromisso com seus funcionários e destaca seus benefícios. Também pode contribuir para a proposta de valor do funcionário e para a marca do empregador, apoiando os esforços de recrutamento e retenção.
Responder melhor à incerteza e à mudança: Funcionários capacitados e apoiados têm maior probabilidade de serem ágeis e inovadores ao encontrar soluções para situações novas ou inesperadas.
Apoiar a estratégia de negócios de longo prazo: priorizar sua estratégia de pessoal e entender como elevar sua força de trabalho permite que você navegue pelo crescimento ou modificações em seus negócios com mais eficiência.
Elementos de uma estratégia de pessoas preparada para o futuro
Uma estratégia de pessoas não deve apenas atender às necessidades atuais, mas também estar preparada para mudanças antecipadas e imprevistas no futuro.
Para preparar sua estratégia de pessoal para o futuro, considere incorporar estes elementos:
Estabeleça uma liderança forte
A gestão eficaz de talentos é fundamental para alcançar o sucesso. Sem um ambiente de equipe coeso, a produtividade e o moral sofrem. Quando os gerentes são uma fonte de confiança e inspiração para suas equipes, isso motiva os funcionários a atender às expectativas da empresa.
Estabelecer um programa de capacitação de gerentes pode oferecer assistência prática aos líderes que precisam aprimorar suas habilidades de liderança. Este programa pode ser personalizado para sua empresa ou terceirizado para um provedor adequado. Deve abranger uma ampla gama de competências, incluindo comunicação eficaz e habilidades de escuta, construção de confiança e demonstração de empatia.
Concentre-se no engajamento dos funcionáriosO segundo elemento de uma estratégia de pessoal preparada para o futuro é priorizar o envolvimento dos funcionários, que vai além das tarefas e responsabilidades básicas de seu trabalho.
Ao promover um senso de conexão e valor em sua função dentro da organização, os funcionários se apropriarão mais do sucesso do negócio, levando a uma maior lucratividade.
Para conseguir isso, a transparência deve ser praticada, mantendo o pessoal informado sobre as mudanças e decisões, enquanto os programas de reconhecimento devem ser estabelecidos para recompensar o desempenho excepcional. Além disso, a responsabilidade deve ser mantida, comunicando claramente as expectativas a todos os funcionários e fornecendo suporte e recursos para aqueles que possam estar com dificuldades.
Priorize o aprendizado e o desenvolvimento
Tornar o aprendizado e o desenvolvimento dos funcionários uma prioridade é crucial para o sucesso do seu negócio. Ao oferecer oportunidades de treinamento e capacitação, você cria uma cultura empresarial que valoriza o crescimento e o desenvolvimento. Isso não apenas leva a funcionários mais capazes, mas também a níveis mais altos de satisfação no trabalho e taxas de retenção. Um estudo de 2020 do LinkedIn descobriu que 73% dos funcionários ficariam motivados a permanecer com seu empregador atual se tivessem mais oportunidades de treinamento.
Para que isso aconteça, sua empresa deve oferecer uma variedade de opções de aprendizado e desenvolvimento que vão além do treinamento obrigatório. Essas opções podem incluir workshops internos, cursos on-line, seminários externos e orientação de colegas. Além disso, incentivar os funcionários a buscar certificações de desenvolvimento profissional e oferecer recursos e suporte pode ser uma ótima maneira de investir em seu crescimento.
Oferecer folga para estudar e fazer exames, bem como subsidiar ou reembolsar os custos, pode demonstrar comprometimento com a progressão na carreira.
Forneça oportunidades de avanço
Para planejar o crescimento, é importante não apenas determinar o número de cargos gerenciais necessários, mas também identificar os candidatos adequados para preenchê-los. Uma estratégia sólida de pessoas deve se concentrar na construção de um pipeline de liderança forte, identificando indivíduos com potencial para desenvolver suas habilidades de liderança e criando um plano de desenvolvimento de liderança com eles.
É importante ter um plano de progressão de carreira claro para reter os funcionários a longo prazo. Fornecer oportunidades tangíveis de aprendizado e desenvolvimento pode ajudar os funcionários a ver um futuro para si mesmos dentro da empresa e acreditar que a promoção é possível.
Proporcionar um ambiente de trabalho inclusivo
Ter um ambiente de trabalho inclusivo é essencial para promover uma forte colaboração e contribuição de todos os membros da equipe. É importante que cada funcionário seja respeitado e valorizado em seu local de trabalho para evitar um declínio no desempenho devido a sentimentos de ser negligenciado ou ignorado.
Segundo a pesquisa, os funcionários que sentem que sua voz é ouvida têm 4,6 vezes mais chances de se sentirem capacitados para fazer seu melhor trabalho.
Para criar um ambiente de trabalho inclusivo, é importante trabalhar ativamente para identificar e eliminar preconceitos inconscientes e promover a inclusão. As políticas da empresa devem refletir esse compromisso e devem ser feitos esforços para garantir que sejam amplamente compreendidas. Também é importante avaliar a conduta e a comunicação rotineiras para identificar práticas que possam estar excluindo determinados grupos de pessoas.
Implemente métodos de feedback dos funcionários
Para obter uma melhor compreensão da experiência do funcionário e reunir novas ideias para apoiar a missão da empresa, é essencial implementar métodos de feedback do funcionário. Esses métodos devem ir além das revisões anuais de desempenho e das pesquisas de envolvimento dos funcionários e ser implementados em diferentes pontos do ciclo de vida dos funcionários.
Para garantir que o feedback obtido seja específico e não muito amplo, use formatos como pesquisas de pulso, entrevistas de saída e entrevistas de promoção. Os gerentes também devem receber uma plataforma para comunicar observações e percepções relevantes de sessões de orientação, reuniões de equipe e reuniões individuais.
Analise o feedback para identificar padrões nos sentimentos dos funcionários e entender o que motiva sua lealdade ou os leva a sair. Use as informações para reforçar as práticas positivas e fazer os ajustes necessários nas áreas que não estão alinhadas com os objetivos da empresa.
Apoie o local de trabalho virtual/remoto
À medida que avançamos para um mundo pós-COVID, é importante considerar o surgimento de forças de trabalho híbridas e totalmente remotas e incorporá-las à sua estratégia de pessoal. O trabalho remoto pode oferecer benefícios como maior produtividade, equilíbrio entre vida profissional e pessoal e acomodação para certas deficiências, o que pode ajudar a reter funcionários.
No entanto, é crucial garantir que os trabalhadores remotos sejam incluídos na cultura da empresa e tenham oportunidades de aprendizado e desenvolvimento. Isso ajudará a mantê-los engajados e motivados a perseguir seus objetivos de carreira dentro da organização.
Demonstrar consciência de saúde e bem-estar
Como a pandemia resultou em bloqueios e restrições generalizados, a saúde mental e o bem-estar geral tornaram-se cada vez mais importantes. O desempenho dos funcionários está vinculado à saúde física e mental, e as empresas devem demonstrar consciência e apoio para ambos.
Para combater estigmas e promover saúde geral, resiliência e atenção plena, as empresas podem oferecer programas de bem-estar e recursos de educação contínua, além de fornecer meios para que os funcionários busquem ajuda especializada em tempos difíceis.
Torne-o inegável
É importante que sua estratégia de pessoal preparada para o futuro não seja apenas um documento formal, mas também uma parte integrante da experiência diária de trabalho de cada funcionário. A cultura do seu local de trabalho deve refletir os valores e princípios da sua estratégia de pessoasegy, para que os funcionários possam facilmente entendê-lo e experimentá-lo.
Quando os funcionários sentem que seu empregador os está ouvindo e apoiando, é mais provável que eles tenham um relacionamento positivo com a empresa. Seus funcionários devem ser capazes de reconhecer que estão vivenciando exatamente o que sua estratégia de pessoal descreve.
Conclusão
Para melhorar o desempenho dos funcionários e obter uma vantagem competitiva, é essencial ir além da estratégia de RH e estabelecer uma forte estratégia de pessoas. Essa estratégia deve focar na construção de um relacionamento forte com os funcionários, ajudando-os a se tornarem mais produtivos e atingirem todo o seu potencial.
Para preparar sua estratégia de pessoal para o futuro, é importante fortalecer cada um de seus elementos, incluindo desenvolvimento de liderança, aprendizado e desenvolvimento e criação de um ambiente de trabalho inclusivo. Investir nos funcionários para construir confiança e moral sempre será relevante, independentemente das circunstâncias em mudança. Essa abordagem equipará e inspirará os funcionários a se adaptarem e prosperarem em qualquer situação.
