12 Pontos chaves para o setor de recrutamento

12 métricas de marca do empregador que todo RH deve acompanhar.

Os departamentos de RH devem monitorar 12 métricas específicas relacionadas à marca do empregador para rastrear a influência da personalidade de sua organização em possíveis candidatos a empregos.

O Employer Branding é importante para atrair candidatos de alta qualidade em um mercado de trabalho competitivo e atingir metas como alcançar candidatos qualificados, construir uma forte reputação como empregador, reduzir o custo por contratação e melhorar a satisfação e retenção dos funcionários.

Para atingir esses objetivos, as equipes de RH devem medir e refinar consistentemente sua estratégia de marca do empregador, usando métricas quantificáveis para rastrear seus esforços e justificar seus custos e recursos.

Medir a marca do empregador envolve o uso de uma combinação de métricas específicas para os objetivos de uma organização, pois não há um conjunto universal de métricas que se aplique a todas as empresas. As doze métricas de marca do empregador a seguir podem ser usadas para avaliar a marca do empregador:

Pontuação líquida do candidato (NPS)

Colete feedback anônimo dos candidatos durante o processo de recrutamento para avaliar sua experiência. A pontuação NPS do candidato indica a probabilidade de os candidatos recomendarem a candidatura a cargos em sua empresa e fornece informações valiosas sobre a percepção deles sobre sua marca de empregador.

Os candidatos são solicitados a avaliar a pergunta: “Usando uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar a [empresa] a um amigo ou colega?” e suas respostas são agrupadas de acordo com suas pontuações. Uma experiência positiva do candidato reforça os esforços de recrutamento e aprimora sua marca empregadora.

sala de recursos humanos
sala de recursos humanos

As métricas de marca do empregador são uma maneira de as equipes de RH medirem e rastrearem a influência da personalidade de uma organização sobre possíveis candidatos a empregos.

A marca do empregador é fundamental para atrair candidatos de alta qualidade em um mercado de trabalho competitivo, e os objetivos comuns incluem alcançar candidatos qualificados, obter uma reputação positiva como empregador, reduzir o custo por contratação e promover um ambiente de trabalho positivo que aumente a satisfação e a satisfação dos funcionários.

Para maximizar o impacto da marca do empregador, os departamentos de RH precisam monitorar, medir e refinar continuamente suas estratégias de branding.

As métricas de Employer Branding permitem que as equipes de RH quantifiquem os efeitos de seus esforços de Employer Branding, validem os custos e recursos envolvidos e aprimorem sua estratégia de Employer Branding.

O Candidate Net Promoter Score (NPS) é determinado classificando as respostas em três categorias: Promotores que avaliam a empresa com 9 ou 10, Passivos que classificam com 7 ou 8 e Detratores que classificam com 6 ou menos.

As avaliações dos passivos são neutras e contribuem apenas para o número total de respostas.

O cálculo do NPS do Candidato é: (Número de Promotores – Número de Detratores) / (Número de Respondentes) x 100, resultando em uma pontuação entre -100 e 100.

Pontuações acima de 0 são favoráveis, enquanto pontuações entre 30 e 70 são excelentes , e pontuações acima de 70 são excelentes. Medir regularmente o NPS do candidato oferece informações sobre as percepções do candidato sobre a marca do empregador, facilita a comparação ao longo do tempo e sinaliza visões positivas da marca quando a pontuação aumenta.

Taxa de indicação de funcionários

A taxa de indicação de funcionários é outra métrica para medir a marca do empregador.

Envolve os funcionários atuais indicando candidatos de sua rede para preencher as vagas em aberto. Uma alta taxa de indicação sinaliza a satisfação dos funcionários com o ambiente de trabalho e a cultura da empresa. Um candidato indicado também provavelmente se encaixa bem e tem maior probabilidade de aceitar uma oferta de emprego.

sala de recursos humanos
sala de recursos humanos

A pesquisa do LinkedIn revela que os candidatos confiam três vezes mais nos funcionários atuais de uma empresa do que na própria empresa para fornecer informações confiáveis sobre o ambiente de trabalho.

Ao revisar os dados de seu programa de referência de funcionários, você pode determinar se seus funcionários estão dispostos a atuar como defensores de sua empresa. Se você recebe um grande número de referências de candidatos qualificados e uma grande porcentagem desses candidatos aceita ofertas de emprego, é um sinal de que sua marca empregadora está tendo um bom desempenho, tanto interna quanto externamente.

Custo por locação

O recrutamento é uma despesa significativa para qualquer organização. O processo incorre em custos como publicidade, avaliações e taxas de agência de emprego, bem como o tempo gasto pelo RH e pelos gerentes de contratação na triagem de candidatos e entrevistas.

Melhorar sua marca empregadora pode ajudar a reduzir seu custo por contratação. Por exemplo, uma pesquisa da Harvard Business Review revelou que as empresas com má reputação tinham que oferecer um salário 10% maior do que aquelas com fortes marcas de empregador.

De acordo com o LinkedIn, uma marca empregadora robusta pode resultar em uma redução de 50% no custo por contratação e reduzir o tempo de contratação pela metade.

Engajamento de mídia social

A mídia social fornece uma plataforma para os indivíduos pesquisar e se conectar com potenciais empregadores. Aproximadamente 52% dos candidatos analisam as contas de mídia social e o site de uma empresa para saber mais sobre um empregador.

Quantidade de candidaturas a emprego ou manifestações de interesse

Uma forte marca empregadora atrai candidatos para sua organização. Posicionar sua empresa como um empregador desejável pode aumentar o número de pedidos de emprego abertos e manifestações de interesse.

É importante monitorar o número de candidatos interessados que entram em contato com seu departamento de RH. Acompanhe se esse número aumenta ou diminui. Isso pode fornecer informações sobre se seus esforços de marca do empregador estão repercutindo entre os candidatos a emprego.

equipe de trabalho reunida
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Analytics para sua página de carreira

Sua página de carreira em seu site não é apenas um lugar para listar vagas de emprego. É também uma oportunidade de promover o reconhecimento da marca, destacando os valores da empresa, o ambiente de trabalho e os benefícios dos funcionários.

Compreender o comportamento do visitante em sua página de carreira pode ajudá-lo a direcionar seus esforços de marca do empregador. Você pode coletar estatísticas do tráfego do site, como:

  • Número total de visualizações
  • Fonte do visitante (as pessoas vêm diretamente da sua página corporativa ou via mídia social?)
  • Duração das visitas
  • Quantidade de aplicações concluídas
  • Taxa de rejeição (número de visitas que visualizaram apenas 1 página)
  • Conversão de candidatos (Número de inscrições concluídas / total de visitantes x 100)
  • Taxas de desistência (Número de visitantes que abandonam uma inscrição / número total de inscrições iniciadas * 100)

Receber mais candidatos a empregos provenientes de sua página de carreira também pode diminuir sua dependência de recrutadores terceirizados.

Análise do Programa de Indicação

Ao analisar os dados de seu programa de indicação de funcionários, você pode determinar se seus funcionários estão dispostos a promover sua empresa. Um alto número de referências para candidatos adequados e ofertas de emprego aceitas indica que sua marca de empregador é eficaz tanto interna quanto externamente.

executivo adjunto
executivo adjunto

Custo de Recrutamento

O recrutamento é uma despesa significativa para os departamentos de RH, com custos associados a publicidade, avaliações, taxas de agência de empregos e o tempo gasto pelo RH e pelos gerentes de contratação na triagem e entrevista de candidatos. Construir uma forte marca empregadora pode reduzir seu custo por contratação, já que empresas com reputação positiva geralmente oferecem salários mais baixos do que aquelas com reputação ruim.

Engajamento de mídia social

A mídia social é uma ferramenta vital para os candidatos aprenderem mais sobre potenciais empregadores, com 52% dos candidatos a emprego recorrendo à mídia social para pesquisar empresas. Construir uma forte presença na mídia social pode expandir seu alcance e aprimorar sua marca empregadora, com métricas como curtidas, compartilhamentos e seguidores, fornecendo informações sobre a exposição da marca.

Inscrições Abertas ou Manifestações de Interesse

Uma marca empregadora eficaz atrai candidatos de alta qualidade interessados em trabalhar para sua empresa. Monitorar o número de inscrições abertas e manifestações de interesse fornece informações sobre se seus esforços de marca do empregador estão repercutindo entre os candidatos a emprego.

Análise da página de carreira

Sua página de carreira oferece uma oportunidade de mostrar os valores de sua empresa, ambiente de trabalho e benefícios para funcionários em potencial. Ao rastrear métricas como tráfego do site, comportamento do visitante, taxas de conclusão de aplicativos e taxas de desistência, você pode avaliar a eficácia de sua marca empregadora e fazer melhorias.

Qualidade do Candidato

Candidatos de alta qualidade geralmente priorizam trabalhar para empregadores desejáveis em vez de simplesmente encontrar um emprego que corresponda às suas habilidades e experiência. Medir a qualidade do candidato por meio de métricas como números de referência, taxas de entrevistas e ofertas, desempenho no trabalho e taxas de retenção fornece informações sobre se sua marca de empregador está atraindo os candidatos certos.

Índice de Marca Empregadora

O Employer Brand Index (EBI) mede 16 atributos da marca do empregador em vários canais de mídia social, fóruns on-line e sites de avaliação do empregador para rastrear o sentimento dos funcionários sobre sua empresa. Isso fornece uma visão de baixo para cima da eficácia da sua marca empregadora e permite que você identifique áreas para melhoria.

Feedback da entrevista Glassdoor

Os candidatos a emprego em todo o mundo confiam em sites de empregos como o Glassdoor para pesquisar empresas e aprender sobre as vagas em aberto. Além de ler as avaliações de funcionários atuais e antigos, os candidatos também podem compartilhar detalhes e avaliar o processo de entrevista de uma determinada empresa.

Sua classificação de feedback de entrevista no Glassdoor pode fornecer informações sobre como os candidatos se sentiram em relação ao seu processo de recrutamento. Uma alta porcentagem de feedback positivo indica uma visão favorável da sua marca empregadora. Quando os candidatos compartilham detalhes específicos em suas avaliações, você pode obter informações adicionais sobre quais aspectos do seu processo de recrutamento funcionam bem e o que precisa ser melhorado.

Taxa de aceitação da oferta de emprego

A taxa de aceitação da oferta de trabalho calcula a probabilidade de alguém aceitar sua oferta de trabalho. Uma alta taxa de aceitação indica práticas de recrutamento eficazes e uma forte marca de empregador que ressoa com possíveis contratações.
Ao rastrear sua taxa de aceitação de ofertas de emprego, você pode medir o impacto de seus esforços para melhorar

Medindo a Diversidade nos Candidatos

Para atrair uma força de trabalho diversificada, é crucial alcançar candidatos de diferentes origens. Você pode avaliar se sua marca empregadora está efetivamente comunicando um ambiente inclusivo realizando pesquisas anônimas para coletar dados demográficos do candidato, como sexo, raça e etnia.
Se a demografia de seus candidatos não for diversa o suficiente, é hora de ampliar suas estratégias de marca empregadora. Isso envolve procurar qualquer viés sutil em suas mensagens e incorporar diferentes perspectivas para atrair talentos inexplorados.

Retorno sobre o investimento (ROI) do Employer Branding

A marca do empregador é essencial para atrair os melhores candidatos, mas como você pode demonstrar o valor que ela agrega à sua organização? Para calcular o ROI da marca do empregador, considere os custos que diminuíram devido ao impacto da sua estratégia de marca.

Por exemplo, aumentar aplicativos ou conversões significa economizar uma quantia específica de dinheiro. No entanto, é um desafio determinar se suas iniciativas de branding foram diretamente responsáveis por essas economias de custos. Medir seu ROI dependerá de seus objetivos de negócios específicos.

Você pode calcular o ROI comparando os custos de suas iniciativas de branding com a forma como elas beneficiam diferentes áreas do seu negócio. Considere melhores taxas de rotatividade e retenção, recrutamento mais eficiente ou contratação eficaz de candidatos adequados. Você também pode usar dados de outras métricas listadas acima.

Depois de obter esses números, você pode calcular o ROI de suas iniciativas de marca do empregador para determinar se o valor compensa o custo. A porcentagem pode ser calculada da seguinte forma:

ROI da marca do empregador = ((Valor financeiro – Custos totais) / Custos totais) x 100.

12 métricas de marca do empregador que todo RH deve acompanhar.

Os departamentos de RH devem monitorar 12 métricas específicas relacionadas à marca do empregador para rastrear a influência da personalidade de sua organização em possíveis candidatos a empregos.

O Employer Branding é importante para atrair candidatos de alta qualidade em um mercado de trabalho competitivo e atingir metas como alcançar candidatos qualificados, construir uma forte reputação como empregador, reduzir o custo por contratação e melhorar a satisfação e retenção dos funcionários.

Para atingir esses objetivos, as equipes de RH devem medir e refinar consistentemente sua estratégia de marca do empregador, usando métricas quantificáveis para rastrear seus esforços e justificar seus custos e recursos.

Medir a marca do empregador envolve o uso de uma combinação de métricas específicas para os objetivos de uma organização, pois não há um conjunto universal de métricas que se aplique a todas as empresas. As doze métricas de marca do empregador a seguir podem ser usadas para avaliar a marca do empregador:

Pontuação líquida do candidato (NPS)

Colete feedback anônimo dos candidatos durante o processo de recrutamento para avaliar sua experiência. A pontuação NPS do candidato indica a probabilidade de os candidatos recomendarem a candidatura a cargos em sua empresa e fornece informações valiosas sobre a percepção deles sobre sua marca de empregador.

Os candidatos são solicitados a avaliar a pergunta: “Usando uma escala de 0 a 10, qual a probabilidade de você recomendar a [empresa] a um amigo ou colega?” e suas respostas são agrupadas de acordo com suas pontuações. Uma experiência positiva do candidato reforça os esforços de recrutamento e aprimora sua marca empregadora.

sala de recursos humanos
sala de recursos humanos

As métricas de marca do empregador são uma maneira de as equipes de RH medirem e rastrearem a influência da personalidade de uma organização sobre possíveis candidatos a empregos.

A marca do empregador é fundamental para atrair candidatos de alta qualidade em um mercado de trabalho competitivo, e os objetivos comuns incluem alcançar candidatos qualificados, obter uma reputação positiva como empregador, reduzir o custo por contratação e promover um ambiente de trabalho positivo que aumente a satisfação e a satisfação dos funcionários.

Para maximizar o impacto da marca do empregador, os departamentos de RH precisam monitorar, medir e refinar continuamente suas estratégias de branding.

As métricas de Employer Branding permitem que as equipes de RH quantifiquem os efeitos de seus esforços de Employer Branding, validem os custos e recursos envolvidos e aprimorem sua estratégia de Employer Branding.

O Candidate Net Promoter Score (NPS) é determinado classificando as respostas em três categorias: Promotores que avaliam a empresa com 9 ou 10, Passivos que classificam com 7 ou 8 e Detratores que classificam com 6 ou menos.

As avaliações dos passivos são neutras e contribuem apenas para o número total de respostas.

O cálculo do NPS do Candidato é: (Número de Promotores – Número de Detratores) / (Número de Respondentes) x 100, resultando em uma pontuação entre -100 e 100.

Pontuações acima de 0 são favoráveis, enquanto pontuações entre 30 e 70 são excelentes , e pontuações acima de 70 são excelentes. Medir regularmente o NPS do candidato oferece informações sobre as percepções do candidato sobre a marca do empregador, facilita a comparação ao longo do tempo e sinaliza visões positivas da marca quando a pontuação aumenta.

Taxa de indicação de funcionários

A taxa de indicação de funcionários é outra métrica para medir a marca do empregador.

Envolve os funcionários atuais indicando candidatos de sua rede para preencher as vagas em aberto. Uma alta taxa de indicação sinaliza a satisfação dos funcionários com o ambiente de trabalho e a cultura da empresa. Um candidato indicado também provavelmente se encaixa bem e tem maior probabilidade de aceitar uma oferta de emprego.

sala de recursos humanos
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A pesquisa do LinkedIn revela que os candidatos confiam três vezes mais nos funcionários atuais de uma empresa do que na própria empresa para fornecer informações confiáveis sobre o ambiente de trabalho.

Ao revisar os dados de seu programa de referência de funcionários, você pode determinar se seus funcionários estão dispostos a atuar como defensores de sua empresa. Se você recebe um grande número de referências de candidatos qualificados e uma grande porcentagem desses candidatos aceita ofertas de emprego, é um sinal de que sua marca empregadora está tendo um bom desempenho, tanto interna quanto externamente.

Custo por locação

O recrutamento é uma despesa significativa para qualquer organização. O processo incorre em custos como publicidade, avaliações e taxas de agência de emprego, bem como o tempo gasto pelo RH e pelos gerentes de contratação na triagem de candidatos e entrevistas.

Melhorar sua marca empregadora pode ajudar a reduzir seu custo por contratação. Por exemplo, uma pesquisa da Harvard Business Review revelou que as empresas com má reputação tinham que oferecer um salário 10% maior do que aquelas com fortes marcas de empregador.

De acordo com o LinkedIn, uma marca empregadora robusta pode resultar em uma redução de 50% no custo por contratação e reduzir o tempo de contratação pela metade.

Engajamento de mídia social

A mídia social fornece uma plataforma para os indivíduos pesquisar e se conectar com potenciais empregadores. Aproximadamente 52% dos candidatos analisam as contas de mídia social e o site de uma empresa para saber mais sobre um empregador.

Quantidade de candidaturas a emprego ou manifestações de interesse

Uma forte marca empregadora atrai candidatos para sua organização. Posicionar sua empresa como um empregador desejável pode aumentar o número de pedidos de emprego abertos e manifestações de interesse.

É importante monitorar o número de candidatos interessados que entram em contato com seu departamento de RH. Acompanhe se esse número aumenta ou diminui. Isso pode fornecer informações sobre se seus esforços de marca do empregador estão repercutindo entre os candidatos a emprego.

equipe de trabalho reunida
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Analytics para sua página de carreira

Sua página de carreira em seu site não é apenas um lugar para listar vagas de emprego. É também uma oportunidade de promover o reconhecimento da marca, destacando os valores da empresa, o ambiente de trabalho e os benefícios dos funcionários.

Compreender o comportamento do visitante em sua página de carreira pode ajudá-lo a direcionar seus esforços de marca do empregador. Você pode coletar estatísticas do tráfego do site, como:

  • Número total de visualizações
  • Fonte do visitante (as pessoas vêm diretamente da sua página corporativa ou via mídia social?)
  • Duração das visitas
  • Quantidade de aplicações concluídas
  • Taxa de rejeição (número de visitas que visualizaram apenas 1 página)
  • Conversão de candidatos (Número de inscrições concluídas / total de visitantes x 100)
  • Taxas de desistência (Número de visitantes que abandonam uma inscrição / número total de inscrições iniciadas * 100)

Receber mais candidatos a empregos provenientes de sua página de carreira também pode diminuir sua dependência de recrutadores terceirizados.

Análise do Programa de Indicação

Ao analisar os dados de seu programa de indicação de funcionários, você pode determinar se seus funcionários estão dispostos a promover sua empresa. Um alto número de referências para candidatos adequados e ofertas de emprego aceitas indica que sua marca de empregador é eficaz tanto interna quanto externamente.

executivo adjunto
executivo adjunto

Custo de Recrutamento

O recrutamento é uma despesa significativa para os departamentos de RH, com custos associados a publicidade, avaliações, taxas de agência de empregos e o tempo gasto pelo RH e pelos gerentes de contratação na triagem e entrevista de candidatos. Construir uma forte marca empregadora pode reduzir seu custo por contratação, já que empresas com reputação positiva geralmente oferecem salários mais baixos do que aquelas com reputação ruim.

Engajamento de mídia social

A mídia social é uma ferramenta vital para os candidatos aprenderem mais sobre potenciais empregadores, com 52% dos candidatos a emprego recorrendo à mídia social para pesquisar empresas. Construir uma forte presença na mídia social pode expandir seu alcance e aprimorar sua marca empregadora, com métricas como curtidas, compartilhamentos e seguidores, fornecendo informações sobre a exposição da marca.

Inscrições Abertas ou Manifestações de Interesse

Uma marca empregadora eficaz atrai candidatos de alta qualidade interessados em trabalhar para sua empresa. Monitorar o número de inscrições abertas e manifestações de interesse fornece informações sobre se seus esforços de marca do empregador estão repercutindo entre os candidatos a emprego.

Análise da página de carreira

Sua página de carreira oferece uma oportunidade de mostrar os valores de sua empresa, ambiente de trabalho e benefícios para funcionários em potencial. Ao rastrear métricas como tráfego do site, comportamento do visitante, taxas de conclusão de aplicativos e taxas de desistência, você pode avaliar a eficácia de sua marca empregadora e fazer melhorias.

Qualidade do Candidato

Candidatos de alta qualidade geralmente priorizam trabalhar para empregadores desejáveis em vez de simplesmente encontrar um emprego que corresponda às suas habilidades e experiência. Medir a qualidade do candidato por meio de métricas como números de referência, taxas de entrevistas e ofertas, desempenho no trabalho e taxas de retenção fornece informações sobre se sua marca de empregador está atraindo os candidatos certos.

Índice de Marca Empregadora

O Employer Brand Index (EBI) mede 16 atributos da marca do empregador em vários canais de mídia social, fóruns on-line e sites de avaliação do empregador para rastrear o sentimento dos funcionários sobre sua empresa. Isso fornece uma visão de baixo para cima da eficácia da sua marca empregadora e permite que você identifique áreas para melhoria.

Feedback da entrevista Glassdoor

Os candidatos a emprego em todo o mundo confiam em sites de empregos como o Glassdoor para pesquisar empresas e aprender sobre as vagas em aberto. Além de ler as avaliações de funcionários atuais e antigos, os candidatos também podem compartilhar detalhes e avaliar o processo de entrevista de uma determinada empresa.

Sua classificação de feedback de entrevista no Glassdoor pode fornecer informações sobre como os candidatos se sentiram em relação ao seu processo de recrutamento. Uma alta porcentagem de feedback positivo indica uma visão favorável da sua marca empregadora. Quando os candidatos compartilham detalhes específicos em suas avaliações, você pode obter informações adicionais sobre quais aspectos do seu processo de recrutamento funcionam bem e o que precisa ser melhorado.

Taxa de aceitação da oferta de emprego

A taxa de aceitação da oferta de trabalho calcula a probabilidade de alguém aceitar sua oferta de trabalho. Uma alta taxa de aceitação indica práticas de recrutamento eficazes e uma forte marca de empregador que ressoa com possíveis contratações.
Ao rastrear sua taxa de aceitação de ofertas de emprego, você pode medir o impacto de seus esforços para melhorar

Medindo a Diversidade nos Candidatos

Para atrair uma força de trabalho diversificada, é crucial alcançar candidatos de diferentes origens. Você pode avaliar se sua marca empregadora está efetivamente comunicando um ambiente inclusivo realizando pesquisas anônimas para coletar dados demográficos do candidato, como sexo, raça e etnia.
Se a demografia de seus candidatos não for diversa o suficiente, é hora de ampliar suas estratégias de marca empregadora. Isso envolve procurar qualquer viés sutil em suas mensagens e incorporar diferentes perspectivas para atrair talentos inexplorados.

Retorno sobre o investimento (ROI) do Employer Branding

A marca do empregador é essencial para atrair os melhores candidatos, mas como você pode demonstrar o valor que ela agrega à sua organização? Para calcular o ROI da marca do empregador, considere os custos que diminuíram devido ao impacto da sua estratégia de marca.

Por exemplo, aumentar aplicativos ou conversões significa economizar uma quantia específica de dinheiro. No entanto, é um desafio determinar se suas iniciativas de branding foram diretamente responsáveis por essas economias de custos. Medir seu ROI dependerá de seus objetivos de negócios específicos.

Você pode calcular o ROI comparando os custos de suas iniciativas de branding com a forma como elas beneficiam diferentes áreas do seu negócio. Considere melhores taxas de rotatividade e retenção, recrutamento mais eficiente ou contratação eficaz de candidatos adequados. Você também pode usar dados de outras métricas listadas acima.

Depois de obter esses números, você pode calcular o ROI de suas iniciativas de marca do empregador para determinar se o valor compensa o custo. A porcentagem pode ser calculada da seguinte forma:

ROI da marca do empregador = ((Valor financeiro – Custos totais) / Custos totais) x 100.

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Roberta Mach Supervisão de Mariana Fortunatohttps://www.linkedin.com/in/roberta-mach/
Profissional de Recursos Humanos com mais de 10 anos de experiência em gestão de talentos, recrutamento e seleção, treinamento e desenvolvimento, e relações de trabalho. Forte capacidade de construir relacionamentos interpessoais sólidos e de colaborar com equipes para impulsionar o sucesso organizacional.

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